来源：中国青年网2020-01-31

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。九、全力做好电力供应组织工作。

来源：南方电网报2019-09-25

如今，人们办理电费缴纳，已经不再需要“大排长龙”，只需轻点指尖，即可瞬间完成;拨打服务热线，已经不再听见“坐席全忙”，只需不到20秒即可打通电话;每月用电情况，也已经不再担心“估抄错抄”，全部实现了远程集中抄表

来源：中国电力报2019-07-02

比如，电力征信可以用最简单的用电量作为确定信用的唯一标准；而在更高层次，就可以构建用电量、负荷、电费缴纳时间、设备运行等数据与信用评级关系的智能分析模型，更加准确地预测企业未来的还贷行为。

来源：四川能监办2019-06-10

各单位 应按照《供电企业信息公开实施办法》《压缩用电报装时间实施 方案》等文件要求，做好用电报装信息公开工作，开展宣贯培训， 主动告知业务办理进程，拓展信息查询和电费缴纳渠道，并通过 营业厅、官方网站、

来源：中国电力新闻网2019-05-15

一是向金融机构提供客户状态评价，将融资客户用电档案、用电量趋势、电费缴纳情况开展大数据分析服务，对客户运营状态进行量化。二是向金融机构提供潜力贷款客户挖掘推送服务。...电力大数据在金融领域的六大应用场景●向金融机构提供客户状态评价，将融资客户用电档案、电费缴纳情况开展大数据分析●向金融机构提供潜力贷款客户挖掘推送服务●向金融机构提供存量贷款客户监控和风险预警服务●向金融机构提供金融热点服务区域分析服务

来源：中国电力新闻网2019-05-13

一是向金融机构提供客户状态评价，将融资客户用电档案、用电量趋势、电费缴纳情况开展大数据分析服务，对客户运营状态进行量化。二是向金融机构提供潜力贷款客户挖掘推送服务。

来源：能源杂志2018-10-10

在“多种电价”和“集资办电”方针的基础上，1987年年底，国务院发布了111号文，明确了要对全国所有企业用电征收电力建设资金，标准为每度电2分钱，随电费缴纳，由电力公司收取，集中交给财政部。

来源：人民邮电报2018-09-10

广西电网将为广西铁塔的基站和通信设施用电提供大客户用电报装绿色通道，在铁塔建设和基站用电的场所开放、市电引入、转供电改造、远程抄表、日常维护、故障抢修、电费缴纳、综合能源、电动汽车等方面提供优质服务，保障广西铁塔相关项目用电需求

来源：中国电力新闻网2018-07-27

活动中，该公司就与会代表提出的关于电动汽车充电桩建设、线上线下缴费、有序用电、老城区电网改造等意见和建议现场进行了解答，同时，就电费缴纳便利程度等15项供电工作邀请与会外界人员填写了《调查问卷表》。

来源：河南省发改委2018-07-12

对于商业综合体、产业园区，区内所有用户按各分表抄见电量公平分摊电费，经营者须按抄表周期公示电费缴纳凭证复印件、用户同期电费分摊清单。

来源：南方电网报2018-06-15

贵州电网公司铜仁松桃供电局紧锣密鼓地组织施工人员为村民免费安装智能电表，安装完成后，电表将具备远程自动抄表、电量显示、实时计费等功能，村民们可通过网上营业厅、掌上银行、银行卡号绑定和微信等方式，足不出户办理电费缴纳相关事宜

来源：国家能源局西北监管局2017-11-22

边远地区牧民群众的电费缴纳主要采用走收方式，由供电公司抄表员上门服务，存在资金和服务管控风险。四是供电故障抢修效率较低。

来源：中国电力报2017-11-18

目前，该公司已建成掌上电力app、微信公众号等多个电子服务渠道，推出业务办理、电费缴纳、电子账单订阅、故障报修等线上服务。

来源：国家能源局2017-09-30

开展供电服务质量监督检查，着重对停限电未按规定事先告知、故障抢修不及时、电费缴纳不便捷、用电业务办理繁冗等涉及人民群众切身利益和群众投诉举报集中的事项开展问题监管和现场检查。

来源：国家电网报2017-09-26

9月12日，苹果2017产品发布会现场，3d人脸识别解锁等ai技术在终端产品的大量嵌入，成为当晚最大的亮点。苹果在向世界昭示自身ai战略的同时，也提醒着人们，藉由手机终端，ai技术打通了用户体验的最后一公里

来源：中电新闻网2017-09-19

持续开展为民服务创先争优活动，以客户为中心，拓宽电费缴纳渠道；2016年底，实现计量自动化四类终端全覆盖。

来源：中电新闻网2017-07-07

随着信息时多元化发展，兴仁供电部门在客户服务方面紧跟时代步伐，大力开展南方电网微信服务号客户办理微信绑定业务，让客户突破时间地域的限制，足不出户，就可享受电费缴纳、停电信息、业务办理等指尖上的便捷服务。

来源：青藏新闻2016-12-05

智能电表能实现用户用电数据的实时记录和存储，同时通过用电信息采集系统实现表的数据和后台系统数据互通，系统数据通过手机app推送给用户，用户就可以通过手机实现实时用电查询、电费余额查询、电费缴纳。...罗斌说，安装智能电表后，用户一方面可以实时查询自己各时段用电情况，可充分利用峰、平、谷分时电价的差异自主定制用电方案，做到用相同的电，花更少的钱;另一方面系统建设完善后，用户可以通过手机进行电费缴纳，足不出户就能远程充值

来源：海力网2016-10-31

此外，智能电表实现自动抄表、扣费结算，免去人工抄表的误差，用户由手机短信、电话语音等方式获知电费缴纳提醒。这也就意味着，人工抄表基本告别历史舞台，抄表员不用挨家挨户跑了，极大地减少了人力成本。

来源：河源日报2016-10-28

通过系统，还可以了解各地区实时用电情况，更科学合理地调节负荷，有效缩短用户停电时间;可以实现智能家居，用户可以通过网络随时查询自己的用电情况，电费缴纳也将更为方便、简单、快捷。