来源：中国能源报2019-03-14

3月7日早8时，家住青海省门源县青石嘴的高先生应用掌上电力申请了他家榨油房业扩报装业务，国网青海门源县供电公司业扩报装员在线受理业务后，一键定位报装地点，并应用系统大数据分析生成3份最优供电方案，工单经在线流转以最快方式下发至作业人员

来源：电网头条2019-03-04

我们县里每家每户装的智能电表，“电e宝”“掌上电力”也广泛应用，居民基本上足不出户就能轻松用电。

来源：北极星输配电网整理2019-02-27

“三型一化”即智能型、市场型、体验型、线上线下一体化，加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变；推广掌上电力、电e宝等电子渠道，实现乡镇供电所营业厅线上办电、购电交费等服务功能全覆盖，山东、江苏、浙江、

来源：经济日报·中国经济网2019-02-12

具体来说，全面推广掌上电力app、95598网站等服务渠道，集中受理线上办电业务，实现“一网通办”；通过“线上申请、预约上门、一次办结”方式，确保居民和企业常用的16类简单业务“一次都不跑”，企业常用的相对复杂的

来源：电网头条2019-02-01

远在异地尽孝心，活动既提高“掌上电力”app的知晓度和美誉度，又进一步丰富了广大用电客户的互联网交费体验。...在其他方面，持续加强一体化交费平台和“掌上电力”“电e宝”等电子化服务渠道运营管理，确保春节期间线上办电方便快捷，交费渠道安全稳定运行。（拉巴顿珠）

来源：国家电网报2019-01-14

电网连万家 共享电气化”主题活动方案，通过国网商城、供电营业厅和乡镇供电所，多维度组织开展居民家庭电气化线上线下促销活动，全年开展大型主题宣传活动54次，宣传报道73次，建立合作机制的家电商家93家，推广“掌上电力

来源：国家电网报2018-11-22

全面推行“互联网+”营销服务，提供“掌上电力”手机客户端、95598网站等渠道，实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量，减少客户往返营业厅次数，实现大中型企业客户办电等5项复杂业务“最多跑一次

来源：亮报2018-11-22

李博下载了“掌上电力”手机app，依据提示，他上传了企业的基本用电信息、证照信息和表计安装位置。没想到，申请当天就接到了国网北京电力的电话，一周内便完成了装表、送电。

来源：中国能源报2018-11-21

11月14日，北京电力共产党员服务队来到北京市房山区周口店镇周口店村村民寇德顺家，检查电采暖设备运行情况，并帮他安装“掌上电力”app手机软件。

来源：北京日报2018-11-07

王女士说，安装了智能电表以后，电费不足时会收到提醒短信，通过掌上电力、微信、支付宝等渠道购电，只需动动手指就分分钟搞定。...客户可以通过营业厅、“掌上电力”手机app、95598互动网站等渠道申请办理相关业务。进驻政务大厅，打通规划、路政、绿化、交通等手续审批的绿色通道。

来源：电网头条2018-11-05

今年以来，该公司大力推进“掌上电力”集中运营，开展全业务、全链条线上办电，实现客户办电“只进一扇门、最多跑一次”。...国网河北电力国网河北电力全面推行“互联网+供电服务”模式，依托“掌上电力”客户端、95598网站，实现高、低压客户全业务线上办理，客户办电“最多跑一次”，线上办电率提升至99%以上。

来源：国家电网报2018-11-02

伏非居民客户平均接电时间分别压缩至80天和30天以内；办电成本进一步降低，取消临时接电费、变电站间隔占用费等服务收费项目……值得一提的是，“互联网+”营销服务，让用电客户使用手机就可以办理诸多用电业务——“掌上电力

来源：国家电网报2018-11-02

该公司还推广“掌上电力”app等线上服务渠道，宣传、解读清洁取暖政策，普及电采暖知识，做好“煤改电”客户供电服务；全面分析“煤改电”配套工程建设成效，总结先进做法，提前谋划2019年“煤改电”配套工程技术原则优化工作

来源：北京晨报2018-11-02

同时丰富“掌上电力”app、电力微信等20种“线上+线下”购电途径，提供24小时应急送电服务，方便“煤改电”用户便捷购电。

来源：北京商报2018-11-01

北京电力丰富“掌上电力”app、电力微信等20种 “线上+线下”购电途径，提供24小时应急送电服务，方便“煤改电”用户便捷购电。

来源：厦门网2018-10-29

如今，越来越多的厦门用户加入“掌上电力”等电子渠道大家庭，使用该功能的客户查询、缴费、办业务，再也不用去营业厅了。而“峰谷分时电价”也为厦门市民根据自身的用电习惯提供了更多的消费选择。

来源：中国能源网2018-09-30

目前已入驻13个创新团队，完成22个双创项目的孵化和路演，实施实现“掌上电力4.0”、“电魔方”等创新成果的推广应用。

来源：中国能源报2018-09-18

“针对‘三零’服务，我们提出‘零距离’的概念 ，客户‘一次都不跑’，用电报装、缴费、报修，在掌上电力app上均可完成。...近年来，北京电力新推出的“互联网+电力营销服务”智能互动平台，标志着北京地区电力服务从线下向线上全面升级，市民在申请购电、报修、报装等电力业务时均可登陆“掌上电力”app等平台实现在线办理。

来源：中国电力新闻网2018-09-13

“零上门”，即在“掌上电力”app中增加系统定位、上传装表位置等新功能，在外线工程实施及电表安装工作完成并验收无误后，在接电当天，客户经理携带《供用电合同》至客户处，上门签订合同、收取申请资料并完成接电...北京电力通过完善线上申请功能，确保用户能够通过“掌上电力”app、95598互动服务网站、95598热线等多种方式一次性了解业务办理流程并提交接电申请，大大优化了审批手续办理流程，真正实现了客户“一次都不跑

来源：国资委网站2018-09-10

国家电网公司在煤改电村镇构建了线上线下购电服务渠道，推广掌上电力app、支付宝、农商行电话银行等网络购电渠道，确保用户日常购电不出村；针对煤改电较为集中的京津冀禁煤区增设40多个抢修点，部署150多辆应急发电车