来源：能源杂志2019-06-12

电网企业转型更早之前，国网天津电力与国网客服中心联合打造了综合能源应用示范园区——国网客户服务中心北方园区。

来源：北极星输配电网2019-05-27

相关链接：国网客服中心 贾少堃：园区级泛在电力物联网示范（ppt）

来源：北极星输配电网2019-05-27

本文为贾少堃在5月24日北极星电力网主办的“第一届中国泛在电力物联网研讨会”上的演讲。国网客服中心局域能源互联网项目以“客户”视角，形成园区级泛在电力物联网用户示范，其实践经验为未来泛在电力物联网与综合能源服务规划建设提供了有益范本

来源：新华社2019-05-21

据了解，电子沙盘所展示的综合能源服务，已经在位于天津东丽区的国网客服中心北方园区、天津北辰区的产城融合示范区等一批综合能源示范项目中先行先试。...“沙盘展示的国网客服中心北方园区，平均可再生能源占比33%，每年节约电量约1100万千瓦时，相当于削减标准煤3500吨，减排二氧化碳1.1万吨。”韩慎朝说。

来源：中国科技网2019-05-16

以电为中心，融合电能替代与节能技术，规模化应用多种清洁能源的综合能源服务已经在位于天津东丽区的国网客服中心北方园区、北辰区的产城融合示范区等一批综合能源示范项目中先行先试、落地开花。

来源：国家电网报2019-04-18

记者：在打造能源互联网服务生态圈方面，国网客服中心将发挥什么作用？ 吴杏平：国网客服中心将发挥共享服务优势。...记者：瞄准建设世界一流的能源互联网企业客户服务中心目标，国网客服中心将重点采取哪些措施？ 吴杏平：国网客服中心加快推进泛在连接建设。

来源：国家电网报2019-04-16

国网客服中心着力在“连接、共享、赋能”三个维度上推进泛在电力物联网建设。...下一步，国网客服中心将不断深化技术创新应用，构建泛在电力客户服务平台，推动客服业务由传统电话普遍服务向泛在智能服务转变，从营销决策单一支撑向复合型支撑转变，从提供统一95598服务向提供能源服务生态圈全场景客户服务转变

来源：国家电网报2019-03-12

www.sgit.sgcc.com.cn公司地址：北京市西城区白广路二条一号综合楼邮政编码：100761咨询邮箱：gwxthr@sgcc.com.cn49国家电网有限公司客户服务中心专业需求：联系方式：咨询电话：国网客服中心人力资源部

来源：国家电网报2019-03-12

国网天津综合服源服务公司成功建设了国网客服中心北方园区、中新生态城海润园人才公寓等一批理念先进、前景广阔、效益良好的示范项目，为继续开拓和抢占综合能源服务市场提供了信心和动力。

来源：中国电力新闻网2019-02-18

由天津电力建设的国网客服中心北方院区综合能源试点项目由屋顶光伏、光储微网、太阳能空调、太阳能热水、冰蓄冷空调、地源热泵、蓄热式电锅炉7个能源子系统集成，每日可节约电量约2.99万千瓦时，节省电费约2.65

来源：能源研究俱乐部2018-12-29

其国网客服中心北方园区、北辰商务中心办公综合能源示范工程项目均已投产，是国网系统内目前运行较早的两个项目。...国网客服中心分为北区和南区,整个园区面积为102万平方米,其中北方园区以电能为唯一外部能源，依托绿色复合能源网运行调控平台，实现对园区冷、热、电、热水的综合分析、统一调度和优化管理。

来源：中国电力新闻网2018-11-09

在综合能源开发与利用方面，天津电力用心打造国家电网系统先行先试标杆，重点建设国网客服中心、北辰商务中心办公大楼等示范项目，并使其落地开花，成为开拓和抢占市场的新动能。...在国网客服中心取得成功的基础上，天津电力主动探索、积极实践，与北辰区政府沟通合作，将天津唯一的国家级产城融合示范区——北辰经济技术开发区建设成为综合能源示范工程。

来源：国资委2018-11-02

10月30日，在美丽的天津东丽湖畔国网客服中心北方园区行走，这里处处渗透着绿色环保理念的国际一流公共服务中心内，国网客服中心与国网天津电力联手，通过绿色能源网为园区持续提供冷、热、电、热水等全部综合能源服务

来源：国家电网报2018-09-19

在公司新时代发展战略指引下，国网天津电力谋在深处，干在实处，用心打造先行先试标杆，重点建设国网客服中心、北辰商务中心办公大楼等综合能源示范项目。综合能源服务落地开花，成为开拓和抢占市场的新动能。

来源：能源杂志2018-09-13

综合能源服务典型案例一：国网客服中心国网客服中心位于天津市东丽区东丽湖边，于2015年6月投运，总建筑面积达14.28万平方米，包括运行监控中心、呼叫中心、生产区服务中心、生活区服务中心等10栋楼宇，日常可以容纳

来源：《中国电力》杂志2018-09-12

国网客服中心北方园区能源互联网拥有光伏发电系统、地源热泵、冰蓄冷、太阳能空调系统、太阳能热水、储能6个子系统。

来源：国家电网报2018-05-18

除生态城动漫园多种能源组成的微电网供电模式已经在北辰产城融合示范区、国网客服中心北方园等天津多个产业园区得到应用，国网天津电力正全面开展城市能源互联网试点示范百项工程建设，通过综合示范工程、专业技术创新突破和软环境建设

来源：国家电网报2018-04-20

企业级方面，为国网客服中心提供冷、热、电一体化供应，实现了节省20%以上能源成本、30%人力成本、20%管理成本。

来源：国家电网报2018-04-19

而此前采用能源托管模式开展的国网客服中心北方园区绿色复合型能源网项目，设计实施了包括光伏发电、储能微网、太阳能空调、太阳能热水、冰蓄冷、地源热泵、蓄热式电锅炉七个系统和一个运行调控平台在内的绿色复合型能源网能源供应整体解决方案

来源：国家电网报2018-02-23

春节期间，国网客服中心各项业务运营平稳有序。...国网客服中心加强早晚高峰期间人员保障，累计参与值班1.25万人次，其中除夕当天安排2450人参与话务接听工作。