来源：国家能源局2022-01-24

加大能源行政执法力度，严肃查处用户受电工程“三指定”、向虚拟货币“挖矿”项目违法供电等行为，对直接关系人民群众用电权益、公共用电安全等社会反响较大的领域，持续开展专项整治，保持高压态势。

来源：国家能源局2022-01-11

针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，要认真调查处理，不得将投诉举报线索移交被投诉举报的主体处理，要严肃查处用户受电工程“三指定”行为。建立能源数据信息平台，及时向社会发布能源数据信息，引导投资建设。

来源：国家能源局2021-12-02

供电企业执行的规范用户受电工程市场行为的政策文件和制定的相关制度文件。如有变化，应当自发生变化之日起10个工作日内更新；（九）可开放容量有关信息。...供电企业应主动将供电服务热线号码与12398能源监管热线号码通过即时通讯软件、短信、移动客户端等渠道推送告知到用户；（八）用户受电工程市场公平开放相关信息。

来源：国家能源局2021-09-26

供电企业要防范和杜绝用户受电工程“三指定”行为。各能源监管机构要加大监管力度，强化日常监管，压实供电企业落实主体责任，着力补齐服务短板和工作弱项，督促相关省级能源管理部门履行好牵头责任。

来源：重庆市人民政府2021-09-14

对照《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》，按照“四不放过”原则，全面排查治理直接、间接或变相“三指定”问题，确保彻底整改问题、建立长效机制。...对大中型企业客户，主城和渝西供电公司试行配套电网工程建设契约制，与客户受电工程同步推进或适度超前完工。10千伏项目原则上在确定正式供电方案后30个工作日内完工，35千伏及以上项目与客户工程同步推进。

来源：国家能源局2021-09-08

此次现场督导涉及“获得电力”服务水平提升、用户受电工程“三指定”纠治、行业收费清理规范、农村用电基础设施运行维护等四方面内容，涵盖了人民群众用电服务的主要方面，既是对电力行业服务民生工作的一次“业务巡视

来源：国家能源局2021-08-30

不得对用户受电工程进行“三指定”。4.按照供用电合同规定的数量、质量、时间、方式，连续向用户提供合格、可靠的电能。...不得对用户受电工程进行“三指定”。5.按照供用电合同规定的数量、质量、时间及方式，连续向用户提供合格、可靠的电能。6.向非市场主体提供保底供电服务。

来源：国家能源局2021-05-10

（七）用户受电工程“三指定”情况。...各供电企业公平、无歧视开放用户受电工程市场情况，特别是供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位，限制或者排斥其他单位的公平竞争，侵犯用户自由选择权的情况。

来源：闪电新闻2021-04-30

免费提供受电工程典型设计、造价查询参考，方便客户掌握设计标准和工程造价。提供电子账单、电子发票、短信通知等个性化服务，实现电费等信息精准推送，让客户用上“满意电”。17.用电更可靠。

来源：南方监管局2021-04-06

优质服务工作要求，南方能源监管局对2020年辖区内持有供电业务许可证的供电企业主动公开企业基本情况、办理用电业务的程序和时限、电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电有关信息、供电服务承诺以及投诉电话、用户受电工程相关信息及企业管理制度

来源：北极星输配电网2021-02-05

对高压用户，因地制宜实行“项目经理+用户经理”“双经理合一”制，无缝衔接业扩配套工程和用户受电工程。（供电企业）2.提高物料资源配置管理水平。

来源：国家能源局2021-02-02

坚决遏制用户受电工程“三指定”行为反弹蔓延势头，有效规范用户受电工程市场秩序。加大对违法违规行为曝光力度，及时公开行政处罚信息，有力威慑违法违规行为。（十九）认真做好投诉举报处理工作。

来源：电网头条2021-01-14

此外，《三年方案》提出探索建立客户受电工程“好差评”体系，在2023年底前实现客户服务满意度99%。03更加注重因地制宜 各地区底子不同，不能一刀切地直接“复制粘贴”经验、强行统一步调。

来源：国家能源局2020-12-28

《认定指引》在第四条明确了“用户受电工程”的定义，从内涵上对“用户受电工程”不同提法进行了统一，明确“本指引所称用户受电工程，是指由用户出资建设，在用户办理新装、增容、变更用电等用电业务时涉及的电力工程

来源：江苏能源监管办2020-11-09

各供电企业要不断提升用户受电工程市场化水平，规范用户受电工程各环节流程，遵守市场秩序，维护市场公平开放，不得直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位，不得限制和排斥其他单位的公平竞争

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-10-10

新建居民住宅小区受电工程，包括由房地产开发企业建设的商品住宅小区、政府组织建设的保障及集中安置小区，以及其他依法依规建设的非商品住宅等非供电企业投资建设的受电工程都属用户工程。...供电企业对新建住宅小区受电工程不得直接、间接或者变相指定设计、施工和设备将料供应单位，不得限制和排斥其他单位的公平竞争，确保公平无歧视开放新建住宅小区受电工程市场。

来源：国家能源局2020-09-02

》（办稽查〔2006〕81号）进行了修订，形成了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引（征求意见稿）》《国家能源局电力并网互联争议处理工作程序规则（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。...为依法履行能源监管职责，适应国家能源局行政处罚和争议调解及裁决工作实际需要，我们对《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》（办稽查〔2009〕76号）、《电力并网互联争议处理工作程序规则

来源：国家能源局2020-09-02

》（办稽查〔2006〕81号）进行了修订，形成了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引（征求意见稿）》《国家能源局电力并网互联争议处理工作程序规则（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。...为依法履行能源监管职责，适应国家能源局行政处罚和争议调解及裁决工作实际需要，我们对《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》（办稽查〔2009〕76号）、《电力并网互联争议处理工作程序规则

来源：国家能源局2020-08-13

各供电企业要加强关联企业管理，严格履行承装（修、试）电力设施许可资质查验职责，规范用户受电工程各环节流程，不断提升用户受电工程市场化水平，不得直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位

来源：国家能源局2020-07-31

部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额、方式设置不清晰或隐含预付费条件；对用户变更信息不及时导致重复收费