来源：南方电网公司2016-09-08

提升县级供电单位it基础设施，实现设备通道双冗余，有效保障了县级供电单位局域网的安全可靠运行；1000号在县级供电单位的全覆盖，实现县级供电单位运维工作的实效性，it服务满意率大幅度提高；组织开展供电所、变电站、营业厅综合布线工作

来源：电网头条2016-09-07

5月12日，杭州供电公司员工在营业厅为外籍客户提供英语服务。6月2日，国网浙江电力举行g20杭州峰会客户侧保电支援责任书签订仪式。6月6日，国网浙江电力发布《g20杭州峰会电网信息安全防护手册》。

来源：中国电力报2016-09-07

以宜居为目标，提供用电服务马小玲家住在兰州新区经七路，旁边 就是兰州新区智能营业厅。马小玲觉得：她家用电越来越便捷。搬到新区后，她再没有遇到物业上门来抄电表的情况，也不用跑到营业厅去缴费。

来源：新疆能源监管办2016-09-06

就监管工作深入交流；与新疆能源监管办组成联合调研组赴国网新疆电力公司、国网乌鲁木齐供电公司等单位，实地调研了国网新疆电力公司大数据展示中心、运营监控中心、调度监控中心和国网乌鲁木齐供电公司乌北750千伏变电站、北京路营业厅等

来源：山东能源监管办2016-09-06

该体系充分应用大云物移技术，紧紧围绕供电服务全业务、全流程、全环节进行建设，包括全天候网上营业厅、营销现场服务平台、供电服务支撑平台等3大方面，40余项功能。

来源：电网头条2016-09-04

编者了解到，目前居民交电费的方式已经有十几种之多，部分地方有数十多种之多，包括营业厅交费、银行代收、电费充值卡、签约网点代收电费、银联pos机刷卡交费、网上银行交费、电话银行交费、银行自助终端交费、营业厅自助交费机交费

来源：电网头条2016-09-01

5月12日，杭州供电公司员工在营业厅为外籍客户提供英语服务 。6月2日，国网浙江电力举行g20杭州峰会客户侧保电支援责任书签订仪式。6月6日，国网浙江电力发布《g20杭州峰会电网信息安全防护手册》。

来源：陕西地电2016-08-31

各县公司：信息通信专责主要负责县级单位信息机房各类设备维护、向上向下的网络链路监测、单位内部应用软件及终端使用，各类本地系统运维保障、管理供电所营业厅网络设备及终端使用等工作。

来源：北极星输配电网2016-08-30

我们在借鉴德国工业4.0的基础上，结合国情，探索电力的工业4.0思维，首次提出工业4.0思维+电网公司客户服务，创新发展电力透明服务新体验、互动式电力服务产品设计、智能眼镜电力营业厅导服、智能电表主动检修等应用

来源：南度度2016-08-30

借鉴工业4.0透明工厂模式，电力客户服务可以在营业厅办电业务、故障抢修等方面进行应用营业厅服务透明化在电力营业厅建设中，引入透明服务柜台，用户通过移动app，可以实时查看电力营业厅服务现场情况，有效拉近电力与用户的距离

来源：南网50Hz2016-08-29

南方电网三沙供电局永兴岛营业厅。李文海2014从文昌供电局正式调入三沙供电局，当年6月6日第一次上岛。

来源：南方电网报2016-08-26

据了解，有的省公司微信公众号关注数不足总用户的4%，有的省公司网上营业厅掌上营业厅近一年来累计注册用户不足4位。...其实在电网企业中正处于试点和探索阶段的主要是基于电力业务开发类的互联网平台，比如南方电网公司和国家电网公司都分别推出了掌上电力和掌上营业厅等app中，网、省公司和供电局基层单位都建立了官方微信公众号，可以支持电费支付

来源：OFweek仪器仪表网2016-08-26

此次营销项目包含42211只智能表换装、112台高压费控装置改造和茶坝、雪山供电营业厅改造、建设。工期预计3个半月，涉及恩阳城区、柳林、雪山、渔溪、玉山等多个场镇和村社。

来源：中电新闻网2016-08-24

用电实现智能化6月22日，许昌丽瑞发制品公司的负责人李先生满面笑容的走进许昌供电公司莲城大道供电营业厅，见到营业厅班长郭艳萍说的第一句话就是我是专门来向你表示感谢的 。...在电子缴费渠道推广过程中，许昌公司组织营业厅工作人员积极向用户宣传介绍，引导正确使用方法。不断组织共产党员服务队、巾帼服务队，青年志愿者服务队进社区，进村镇，开展宣传推广工作，取得显著成效。

来源：国家电网报2016-08-24

此外，国网冀北电力还积极服务电动汽车发展，加快建设电动汽车充电网络，上半年新建及改造充电桩851个，且均完成车联网调试接入，共开通20个售卡营业厅，销售充电卡141张，发生充电业务2054次、充电电量6624

来源：国家电网报2016-08-23

目前，吉林省网上营业厅已注册310万户，长春供电公司已突破40万户。

来源：常州日报2016-08-22

持续优化业扩报装流程，推广使用app线上服务，扩大供电方案免审批范围，加快改造市区、新区营业厅，建设智能营业厅和24小时自助营业厅，大力推广电e宝和掌上电力app，实现营销业务线上全天候受理、线下一站式办理

来源：国家电网报2016-08-22

深化互联网+营销服务应用，开放微信在线受理业扩报装，力争网上营业厅覆盖30万户。组织星级供电营业厅评选和供电服务之星劳动竞赛，增强窗口员工服务意识和能力。

来源：南方能监局2016-08-17

部署和年度重点工作安排，南方能源监管局及早谋划，精心部署，坚持问题导向，制定了《2016年供电监管方案》和《现场监管工作手册》，以双随机、一公开的方式，采取查阅资料、走访用户、电话回访、召开座谈会、明查暗访办公场所（营业厅

来源：国家电网报2016-08-17

用电实现智能化6月22日，许昌丽瑞发制品公司负责人李先生满面笑容地走进许昌供电公司莲城大道供电营业厅，见到营业厅班长郭艳萍说的第一句话就是：我是专门来向你表示感谢的。