来源：国网信通产业集团2020-02-25

大疫见真情，中电飞华运维团队在特殊时期逆行而上，在“安全第一，业务不断”的原则下，通过分隔值班、在线了解等方式，安全有序地开展了7×24小时现场值班工作，无私无畏地为用户提供及时周到的优质服务,为国家电网公司总部用户和一级部署系统用户的信息系统使用提供了有力支撑

来源：中国能源网2020-02-25

国网江西电力决心解决这一长期困扰企业和地方发展的问题，自2019年初启动和推进这项重大改革以来，在江西省委省政府和国家电网公司党组的高度重视、各级地方党委政府的全力支持下，国网江西电力克服各种困难，各项工作始终稳妥有序、稳步推进，保持了安全生产、优质服务和队伍稳定

来源：北极星电力网2020-02-24

据了解，平高电气于2001年在上交所上市，是国内开关行业第一家上市公司，多年来坚持自主创新，致力于研发制造世界一流的电力设备产品，为电网提供可靠设备、综合解决方案和优质服务，掌握了世界领先的特高压开关设备核心技术

来源：浙江省发改委2020-02-21

2．建立优质服务长效机制。坚强有力、调度灵活的网架结构，是满足客户需求、供电优质服务的硬件基础。

来源：南方电网报2020-02-21

疫情之下，粤港澳大湾区机器再轰鸣，重大工程加快复工，一派生机勃勃，这背后电力的驱动力至关重要。2月18日，《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式发布一周年。这一年，南方电网全方位融入和服务粤港澳大湾区建设，数字化转型的驱动力更加强劲

来源：国家电网公司2020-02-21

三要全力确保优质服务。切实做好设备调试、运行维护、巡视监测、应急管理等工作，强化组织保障，实现环环相扣、井然有序，确保赛事供电保障万无一失。四要全面展示绿色发展成果。

来源：电网头条2020-02-19

国网在为客户提供优质服务的基础上，深入挖掘自身数据价值并公开，是央企参与改进社会治理的重要体现。企业复工复产指数不仅方便电网企业对客户进行观察、及时提供帮助，还能为政府决策提供参考。

来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

同时，片区经理还要在自己所管理的网格中加强对工作人员思想意识教育，使其能够树立主动优质服务的意识，进而为客户提供最为全面的供电服务。...参考文献龙丽.供电优质服务中网格化管理应用探讨.现代营销(下旬刊),2019(04):187-188.王浩然.客户经理“网格化”供电服务管理体系构建研究.中外企业家,2018(23):127.孙洁,洪卫星

来源：北极星输配电网2020-02-17

这些数据在数量方面是充足的，足以支撑起安全生产、经营管理、优质服务等各方面的数据挖掘与模型分析。

来源：电网头条2020-02-17

湖北疫情已进入总攻阶段，为更好地服务全省应急物资供应，快速满足新建、扩建医院、方舱医院的电力物资需求，湖北电力公司物资调配中心始终将“优质服务、快速响应”放在第一位，集结全省库存物资资源，全面摸排、精准匹配

来源：工银投行2020-02-14

这些数据在数量方面是充足的，足以支撑起安全生产、经营管理、优质服务等各方面的数据挖掘与模型分析。

来源：中国电力新闻网2020-02-14

疫情暴发以来，国网江苏电力始终高度重视，迅速出台应对措施，在助推企业复产的同时，也为居民、医院等用户提供优质服务。...内部安全是公司提供优质服务的大前提。为此，国网江苏电力在内部通过红外线测温仪对进入大院人员进行体温检测，使用球形红外测温仪检测部门办公场所进出人员体温，打造安全办公环境。

来源：江苏能监办2020-02-13

江苏能监办日前发布了《关于建立江苏供电企业优质服务情况监管评价体系（试行）的通知》，通知中称，开展江苏供电企业优质服务情况监管评价工作，电力市场秩序更加公平。...综合评价结果，每年发布江苏供电企业优质服务情况年度监管评价报告，对供电企业优质服务情况进行评价。（三）成果应用1.正向引领。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

针对党政军、中央部委、政府机关、城市运行等1284户重要客户，完善常态化保障机制，提供全方位优质服务，确保供电万无一失。4.全面满足百姓用电需求。疫情防控期间，对居民客户采取欠费不停电等保障措施。...依托“网上国网”app、95598热线、微信公众号，鼓励客户线上办理电费缴纳、电费查询、开具发票、业扩报装、故障报修等业务，实现以指代步，让客户足不出户遍享优质服务。5.提供24小时故障报修服务。

来源：国家电网报2020-02-12

三是坚决支撑电网优质服务和提质增效。全面支撑网上国网建设运营，支持用户实现“网上办、掌上办、指尖办”。四是坚决服务实体经济发展。

来源：人民雄安网2020-02-11

4.开展疫情期间优质服务针对卡表用户，采取移动pos机小区外定点服务，通过 “电卡收集、统一归还”等非接触方式，减少广大用户出行缴费次数，同时做好营业场所自助缴费机定时消杀，降低病毒传播风险，全力保障广大用户疫情期间

来源：电网头条2020-02-10

三是提供优质服务，提高办电效率。充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务。...（王娟） 国网四川电力国网四川电力全面贯彻国家电网公司出台的应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产的举措，保障企业复工和抗击疫情用电需求，全力确保疫情防控期间优质服务工作有序开展，优质服务不打折。

来源：享能汇2020-02-10

而在2020投资展望中，“保障电网安全和优质服务”依然是国网的保底工作——加强主网架建设，确保大电网安全。

来源：国网宁波电力2020-02-10

“我们已经推出惠民助企各项措施，全力助推企业复工复产，提供优质服务。”国网宁波供电公司副总经济师、营销部主任仇钧说。

来源：国网北京电力2020-02-10

针对党政军、中央部委、政府机关、城市运行等1284户重要客户，完善常态化保障机制，提供全方位优质服务，确保供电万无一失。4.全面满足百姓用电需求。疫情防控期间，对居民客户采取欠费不停电等保障措施。...依托“网上国网”app、95598热线、微信公众号，鼓励客户线上办理电费缴纳、电费查询、开具发票、业扩报装、故障报修等业务，实现以指代步，让客户足不出户遍享优质服务。5.提供24小时故障报修服务。