来源：南方电网报2020-04-08

高压单电源客户平均接电时间在去年的管控目标上进一步下降约10%●减少故障停电次数，加强配网建设力度，实现供电可靠性稳步提升近日，南方电网公司印发《2020年优化电力营商环境工作措施》(以下简称《措施》)，从提高“获得电力”指标水平、提高优质服务能力等五方面提出了

来源：北极星输配电网2020-04-08

新一代电费结算、 现代智慧供应链、 网上电网、 基建数字化、 数字化审计、 经法 2.0、 商旅云、 移动办公、 新能源云、 省级智慧能源服务平台、 线上产业链金融等重点业务应用建设，服务电网运行、优质服务和效率效益水平提升

来源：电网头条2020-04-07

会，坚决落实国家电网公司党组形成“一个共识”、实现“五个加快”等部署，牢固树立市场思维、平台思维、改革思维、系统思维，以“四个革命、一个合作”为战略引领，以科技创新为关键支撑，以市场需要为主攻方向，以优质服务为根本所在

来源：国家电网公司2020-04-07

四要以优质服务为根本所在，夯实管理基础，提升服务质量，改进服务方式，创新服务手段，在激烈的市场竞争中抢占制高点，打出品牌、赢得先机。

来源：亮报2020-04-01

2015年以来，国家电网陆续发布《国家电网公司大数据应用指导意见》《国家电网公司关于营销大数据应用工作的指导意见》等，在服务政府、电网生产、经营管理和优质服务等领域进行大数据分析深入研究和应用。...国家电网在中央企业率先成立了区块链专业公司——国网区块链科技有限公司，全面强化区块链在能源电力领域的应用落地，在新能源云、电力交易、优质服务、综合能源、物资采购、智慧财务、智慧法律、数据共享、安全生产、

来源：国家电网公司2020-04-01

毛伟明强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神，统筹做好疫情防控和服务经济社会发展工作，确保安全生产、深化优质服务，坚决完成全年目标任务，全力推动建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业

来源：国家电网公司2020-03-26

赴京津冀及周边、汾渭平原重点区域，开展2019年冬季“煤改电”清洁取暖供电保障及优质服务督导检查，多措并举确保人民群众温暖度冬。累计完成近2900所乡村中小学清洁取暖改造，惠及71.87万师生。

来源：易电在线2020-03-26

针对以上问题，本次《意见》中提出了“做好并网优质服务。按照‘内转外不转’‘一口对外’的原则，由属地公司营销部门统一受理接网业务，组织签订并网合同。”的举措。

来源：爱能界2020-03-25

、“6.做好并网优质服务。按照“内转外不转”“一口对外”的原则，由属地公司营销部门统一受理接网业务，组织签订并网合同。建立高效的内部协同机制，简化业务流程，加快办理速度，提高服务效率。

来源：国家电网报2020-03-25

6.做好并网优质服务。按照“内转外不转”“一口对外”的原则，由属地公司营销部门统一受理接网业务，组织签订并网合同。建立高效的内部协同机制，简化业务流程，加快办理速度，提高服务效率。

来源：国家电网公司2020-03-20

提供优质服务 担当央企责任“非常时期，国家电网公司创新服务方式，用信息化的手段解决采购及供应中的难题，既减少了人员流动，也为我们企业节约了人工成本，同时让我们开工的底气更足。”

来源：国网信通产业集团2020-03-16

为进一步提升优质服务水平，国网信通产业集团组织开展“优质服务，疫路有我”“3·15”专项活动，向您郑重承诺疫情期间各项服务及2020年创新举措。

来源：国家电网公司2020-03-13

他表示，国家电网公司广大干部员工特别是湖北、武汉地区的干部员工，不畏艰险、坚守岗位，奋战在电网建设、安全供电、优质服务一线，提供了安全可靠的电力供应，为抗击疫情作出了重大贡献，发挥了重要作用，体现了央企的担当作为

来源：国家电网报2020-03-12

关于电力大数据的共享与增值服务，业界认为，一是电力数据共享要对等，对电力数据共享可以建设区块链的共享节点网络体系，可以做到数据的可追溯和安全管理；二是能源综合服务要平台化，整合数据产品，集成优质服务，并吸引优质合作方基于数据产品做二次开发和升级

来源：中国能源报2020-03-11

提供优质服务成未来竞争关键受益于新基建的启动，充电桩建设会迎来发展新机遇。但不可否认的是行业仍面临普遍亏损状况。未来在建设布局上该如何侧重，以促使行业良性发展。

来源：江苏能源监管办2020-03-10

供电企业要进一步落实优化电力营商环境要求，深化“获得电力”优质服务监管成效，简化业务流程，开通办电绿色通道，为中小企业复工复产提供便捷高效供电服务，对春节前办理暂停用电企业依申请及时恢复供电，帮助企业快速接电投产

来源：北极星输配电网2020-03-04

建设微能源网平台，拥有微网群监控、分布式光伏、电能质量治理、节能低碳、储能增效、智慧城市及有轨电车和电动车充电装置等方面的独特方案，并积极参与电力市场化改革实践，努力为电力用户和配网系统提供贴心服务、优质服务和增值服务

来源：中央纪委国家监委2020-03-03

为降低疫情影响，国家电网公司制定12项举措，提供可靠电力保障和优质服务。对疫情防控物资生产企业，全面实施零上门、零审批、零投资的“三零服务”，全力保障电力供应。

来源：国网信通产业集团2020-03-02

平台的上线运行对于国网宁夏电力优化计量管理、提升客户用电效能和优质服务具有积极意义；有效助力国网宁夏电力支撑政府部门精准分析疫情对区域经济、产业经济的影响，为政府部门指导疫情防控和各行业复工复产提供了有价值的决策参考

来源：中国城市能源周刊2020-02-28

坚持把优质服务作为生命线。持续筑牢安全底线，全力保障电网安全稳定运行，提供稳定可靠的电力供应。持续优化营商环境，进一步压减办电环节和时长，提高电力服务质效。