来源：国家电网报2020-12-08

健全地质灾害应急响应机制、保证电力基础设施稳定可靠运行是供电企业的重要责任。无锡供电公司利用北斗高精度定位能力，开展基础设施地质灾害监测。

来源：中国电力新闻网2020-12-04

但从基层供电企业物资管理的实践来看，仍然存在一些值得重视的问题和不足：计划编报时常失准。供电企业的物资品类繁多，数量庞大，采购计划制定相对繁杂。...本文仅就供电企业物资管理提质增效谈些粗浅认识。物资管理主要存在问题剖析国家电网有限公司高度重视物资管理的顶层设计，不断优化物资管理模型，持续提增物资管理在企业发展中的支撑力和贡献率。

来源：国家电网报2020-12-03

不愿意执行居民电采暖用电价格政策的客户，需持居民身份证、用电户号等信息及时向当地供电企业申请不执行此政策。...对于家庭常住人口在5人及以上的“一户一表”居民客户，可持房产证明、户口本、居委会证明和家庭所有常住人口身份证等相关材料，向当地供电企业或小区管理单位提出申请。

来源：亮报2020-12-02

在居民社区，为解决私接乱建、通信功能不完善等问题，国网电动汽车公司开发了“一横五纵”智能充电工业互联网平台，实现“用户商城、生产监造、安桩监理、运维运营、充电调度”全环节的数字化管控，在供电企业智能充电调度下

来源：广州市人民政府2020-11-25

为了降低用户办电支出，“供电10条”提出，低压电计量表计、表箱及电源侧供电线路由供电企业投资，对符合有关规定的高压电外线接入工程由供电企业投资到用户规划红线范围内，用户接电“零投资”，极大减少企业办电支出

来源：国家能源局2020-11-24

7月14日，组织召开了全省提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作部署会；8月30日，督导甘肃省电力公司及其所属市、州供电企业上报了自查报告；按照“双随机一公开”的工作要求，随机抽取甘南州、庆阳市、...、95598工单办理资料、关联企业施工资料等，随机查看了供电营业站（所），全面检视供电企业改善用电营商环境落实情况；组织重要用户召开座谈会，与用户面对面进行了“获得电力”满意度情况了解，现场发放调查问卷表

来源：南网50Hz2020-11-23

在供电可靠性方面，港澳供电企业客户服务水平、供电可靠性均保持世界级水准，深圳“获得电力”指标排名全国第一，珠三角地区供电企业服务满意度在当地公共服务评比中连续多年排名第一，珠海、中山、深圳、佛山、广州、

来源：江苏能源监管办2020-11-09

立足能源监管要求，结合江苏供电企业优质服务情况监管评价体系建设，采取评价机制与供电监管相结合的方式，把专项监管中发现突出问题的供电企业列为重点监管对象，加大督查力度，建立长效机制，促进供电企业服务水平持续改善

来源：国家能源局2020-11-02

造成全国50个主要城市供电企业停电的次要原因是计划停电，造成平均停电时间1.50小时/户，占总停电时间的48.37%。...三、供电可靠率总体保持稳定向好态势前三季度，全国50个主要城市供电企业平均供电可靠率为99.953%，同比提升0.024个百分点。

来源：红网时刻2020-10-27

目前，该公司所属9个县级供电企业和城区公司同步展开配电网整治，工作推进有序有力。

来源：新华社2020-10-23

以“获得电力”为抓手，广州市工信局将“开办企业”“建筑许可”指标联动，实现审批信息共享应用，供电企业获取潜在用电需求，提前做好电网规划建设准备，推动供电配套与项目开发有效衔接、同步投产；深化与“财产登记

来源：中国能源报2020-10-21

“力调电费码”将培养客户通过“网上国网app”等互联网手段解决问题的途径和习惯，形成客户与供电企业共建共治电网的良好氛围，增强电网弹性与可靠性。...同时，“力调电费码”还具有双向促进作用，通过客户提升功率因数释放线路视在功率，变相增大供电能力，并在确保客户出力情况下，减少视在功率输出，帮助供电企业降低了线损。（胡世财陈泽云）

来源：国家电网报2020-10-14

各地供电企业因地制宜，推出一系列优化电力营商环境的真招实招。

来源：中国网2020-10-13

国网福州供电公司通过用电量预测产量，为企业销售定价、政府政策实施提供参考，同时为供电企业配网规划提供参考依据，确保制茶期间用电可靠性。

来源：新华社2020-10-12

依托先进智能物联感知技术和大数据分析技术，供电企业可全面实现用户服务全线上、零跑腿，精准跟踪并满足用户需求。数字化主动配电网对老百姓有什么好处？未来用户用电将是怎样一种场景？

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-10-10

供电企业对新建住宅小区受电工程不得直接、间接或者变相指定设计、施工和设备将料供应单位，不得限制和排斥其他单位的公平竞争，确保公平无歧视开放新建住宅小区受电工程市场。...新建居民住宅小区受电工程，包括由房地产开发企业建设的商品住宅小区、政府组织建设的保障及集中安置小区，以及其他依法依规建设的非商品住宅等非供电企业投资建设的受电工程都属用户工程。

来源：中电启明星2020-10-10

基层供电所是供电企业营销、运检业务执行的最小单元，也是直面市场、服务亿万客户的最前端，业务管理的最末端。

来源：上游新闻2020-09-30

往后，居民生活用电负荷与电梯消防等负荷完全分离，居民生活供电设施由供电企业运行专业维护和事故处理，以及居民使用新型智能电能表向供电企业直接缴纳电费等。

来源：中国网2020-09-30

“零投资”指供电企业将投资界面延伸至用户红线，计量装置及以上工程由供电企业投资建设，对用户来说无需投资。...“省时”指地方政府有关部门压减审批时限，供电企业加快业务办理速度，确保用户及时接电，我们在文件里有比较详细的规定。“省钱”就是今后供电企业要主动优化供电方案，就近就便接入电网，降低用户办电成本。

来源：国家发改委2020-09-27

实行行政审批申请“一窗受理”，审批结果自动反馈供电企业，审批流程公开透明，用户可在线查询；供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电