来源：亮报2017-08-16

预计今年年底，线上渠道推广将达250万户，并建成40个无人及自助营业厅，完成120万户电费智能抄核收。如今，一场以电为中心的能源变革正发生在苏州的每个角落。

来源：“输配电线路”微信公众号2017-08-15

智能互动自助服务渠道建设城市十分钟交费圈建设农村村村有缴费点建设互联网+电力营销自动化建设营销实时费控应用建设营销档案管理建设营配调贯通和数据梳理工程建设营销服务手机客户端应用建设营销服务移动作业应用建设营业厅互动化服务提升工程示例

来源：中国电力报2017-08-14

配电运检室主任高宇告诉记者，原来秦皇岛东部的用户缴电费要坐二三十分钟的车到市区的营业厅。如果线路出现状况，抢修车从市区开到故障点，有时路上堵车的时间比抢修的时间还要长。

来源：上饶日报2017-08-14

同时，组织人员对营业厅进行巡查，并对个别营业厅上班期间存在无人在岗现象、着装不雅现象进行通报批评。

来源：河南省发改委2017-08-10

完善网上营业厅、移动营业厅、电力服务终端、社交媒体(微信)、智能家电、分布式能源等新型互动服务业务，全面提升配电网智能化、互动化水平。3、加快配电网智能化发展。

来源：亮报2017-08-02

支持营业厅窗口、银行柜台、自助终端、网上银行等多种购电方式。购电后,电费可以自动下发到电表内，免去插卡输电的人工操作。用电更明白。

来源：国家电网报2017-08-01

，推行综合柜员制，设置线上体验区、英大财险体验区、国网商城、电能替代、智能家居、光伏发电和电动汽车等展示区，提升乡镇供电所营业厅综合服务能力，拓宽窗口受理和直接办理业务范围。...根据方案，乡镇供电所班组、岗位设置和人员配置优化调整完成率将达到100%；开设试点，推行10千伏配电运维+营销服务0.4千伏配电运维+营销服务乡镇供电所+供电服务站等三种模式的营配业务末端融合；优化完善营业厅功能建设

来源：漯河网络电视台2017-07-31

4.注意事项1.若不清楚是否准确预留了手机号码，请及时到附近的营业厅或联系台区经理核实。如号码错误、无法接收短信或短信中用户编码不正确，请到营业厅或联系台区经理更正号码。...余额不足及时提醒，欠费停电提前告知，成为您的贴身电费管家;欠费即停电：有效防止电费拖欠金额太大，造成信用更大损失(这点很重要);交费方便快捷：目前支持电e宝、支付宝、微信等线上电子支付渠道，同步支持传统渠道供电营业厅缴纳方式

来源：中电新闻网2017-07-28

我们会加强营业厅大堂经理服务，及时关注指导远程费控客户办理和充值，向客户展示远程费控电表各种操作方法及功能。...肇庆鼎湖供电局营业部副主任曾科源解释说，以往的缴费方式，使用ic卡或者本地费控系统，都要到营业厅或者客户终端才能充到电费。

来源：国家电网公司2017-07-28

21 国网山西客服中心基于互联网+供电服务的网上营业厅运营体系深化

来源：英大网2017-07-26

如今有了智能交费业务，孔国玉再也不用去供电营业厅交电费了，现在家里电费都是预付费，先交费，后用电，电费余额不够时，还会给用户发送短信提醒。

来源：北极星输配电网2017-07-24

试点开展实体营业厅转型，强化自助办理、业务体验、电能替代推广、节能服务等功能。建设多表合一信息采集典型示范区，下半年新增信息采集60万户。3推动改革落地见效落实电力改革部署。

来源：中电新闻网2017-07-21

5月3日上午9时许，王芬芳来到临河供电所营业厅申请新上一台100千伏安变压器的增容业务。

来源：国家电网报2017-07-20

在回访电话里，徐先生说：大热天的不用特地跑营业厅。效率太高了，我很满意！...接到电话的徐先生愣了一下，他没有想到业务办理可以这么快，而且自始至终，他就没有跑过营业厅一趟。 徐先生申请的是新装电表业务。最近天气太热，他实在不想出门办理，就尝试了一下用手机线上申请。

来源：南方电网报2017-07-18

目前的互联网统一服务平台复制了实体营业厅和95598服务热线的业务范围，客户可随时随地查询和办理用电业务。...这是全国首个电网企业小程序，也是南方电网统一服务平台自2016年推出网上营业厅、南方电网95598公众号之后的又一新成员。

来源：国家电网报2017-07-17

会议结束后，辛保安先后到疆南供电公司色满乡供电所、喀什城区中心营业厅看望慰问一线员工。

来源：国家电网报2017-07-14

为了提高效率、改善服务质量，天府新区供电公司还推广网上业务办理，用掌上电力、网上营业厅等渠道，设置网络业务受理专岗，及时响应客户需求。

来源：国家电网报2017-07-13

此外，修梅供电所做好营业厅转型，实现综合柜员制营运。综合柜员融合业务咨询、受理、查询、交费等职能，实行一口对外服务和一站式服务。赵家村养鸡户罗庭国就是一站式服务的受益者。

来源：国家电网报2017-07-06

除了微信等线上服务平台，它还计划应用在营业厅自助服务终端直接语音引导客户办理业务，在营销业务系统中帮助员工快速找到业务规范等，进一步提高服务水平，提升客户满意度。

来源：国家电网报2017-07-05

7月3日，浙江杭州富阳区供电公司青云供电营业厅新打造的电能替代体验展示区，吸引了不少客户前来参观。目前，国网浙江省电力公司已实现全省8个a级供电营业厅、85个b级供电营业厅电能替代体验展示区全覆盖。