来源：合肥供电公司2020-08-24

通过对能源企业多维用能画像，应用大数据精准推荐优化方案，提供能效诊断、能源托管等“一揽子” 优质服务，降低客户用能成本，提升智能服务体验，为社会公众提供安全用能监测、家庭用能分析等个性化智慧服务。

来源：《国家电网》杂志2020-08-20

推动战略目标承接落地，需要始终把握“当好大电网安全稳定运行的支撑者，当好全场景网络信息安全的守护者，当好现代电力通信网络的建设者，当好信息云网协同平台的运营者，当好信息通信优质服务的提供者”的承接定位，

来源：国家电网公司2020-08-19

重庆将一如既往为国家电网公司在渝发展提供政策支撑和优质服务，实现互利共赢。毛伟明感谢重庆市委、市政府对国家电网公司的支持和帮助。

来源：南网50Hz2020-08-18

深圳既是粤港澳大湾区建设的核心引擎亦是先行示范区还与香港电网紧密相连这对坚强电网、优质服务有着更高标准的要求这一年，南方电网公司高质量推进深圳电网规划建设。

来源：国家电网报2020-08-17

一要确保电网安全稳定，严格执行夏季运行方式和稳定规定，守牢大电网安全防线；二要确保电力可靠供应，发挥大电网资源优化配置优势，做到余缺互济、峰谷互补；三要确保供电优质服务，畅通95598、网上国网等服务渠道

来源：国家能源局2020-08-13

国能监管〔2014〕149号）等文件要求做好用电报装信息公开，通过企业网站、营业厅、新闻媒体、手机app等渠道对外发布用电报装服务流程、时间要求、收费项目、收费标准及有关政策等信息，全面宣传“获得电力”优质服务的做法和取得的成效

来源：国家电网公司2020-08-13

客服中心要以公司战略为统领，推动各项工作再上新台阶，为公司做好供电保障和优质服务提供坚强支撑。一要更好服务人民群众。...二是在安全生产和优质服务上当先锋、干精彩。要不断夯实安全基础，树牢“四个最”的意识，扎实开展安全生产专项整治三年行动，全力做好迎峰度夏工作。

来源：国家电网公司2020-08-12

天津将全面落实双方签署的战略合作协议，强化政策支撑，提供优质服务，为国家电网公司在津发展营造良好环境，实现互利共赢。毛伟明感谢天津市委、市政府对国家电网公司工作的支持与帮助。

来源：国家电网公司2020-08-10

二是在安全生产和优质服务上抓出实效。要持续筑牢电网安全防线，警钟长鸣、常抓不懈，切实把“四个最”意识转化为维护安全的实际行动。

来源：国家电网公司2020-08-06

二是在安全生产和优质服务上迈上新台阶。要切实抓好安全生产, 压紧压实各级责任，全力做好迎峰度夏工作，抓好各类作业现场安全管控，切实做到“三杜绝、三防范”。...要切实抓好优质服务，持续优化电力营商环境，高质量完成贫困地区电网建设等任务。三是在电网发展和产业升级上取得新进展。要推动电网高质量发展，扎实推进重大工程和新型基础设施建设，积极服务清洁能源发展。

来源：国家能源局2020-07-31

（六）信息发布不规范，办电透明度有待进一步提高部分供电企业对用户“获得电力”优质服务举措宣传贯彻不到位，宣传内容与优化用电营商环境政策不相符；部分供电企业未按照《供电企业信息公开实施办法》要求，及时、准确...详情如下：根据《国家能源局综合司关于印发2019年重点专项监管工作方案的通知》（国能综通监管〔2019〕38号），国家能源局组织各派出机构开展了用户“获得电力”优质服务情况、清洁能源消纳、12398热线投诉举报共性问题重点专项监管

来源：重庆高新区微讯2020-07-27

近年来，国网重庆市电力公司认真贯彻落实国网公司和重庆市委、市政府决策部署，始终坚持“人民电业为人民”宗旨，秉承“安全、优质、经济、绿色、高效”的发展理念，积极履行政治、经济和社会责任，提升优质服务，强化经营管理

来源：中国电力知库2020-07-24

电网精准负控和能源互联网创新业务应用，通过建设人工智能能力开放平台，面向电网安全生产、经营管理和客户服务等场景，研发电力专用模型和算法，打造设备运维、电网调度、智能客服等领域精品应用，提高电网安全生产效率、客户优质服务和企业精益管理水平

来源：国家电网报2020-07-24

以国网上海电力为例，通过摸清资源、盘活存量，合理应用税费、人力等政策，挖掘降成本空间；同时，抢抓数字新基建机遇，以便捷智能多样的优质服务赢得客户和市场。

来源：国网信通公司2020-07-21

专业专注，努力当好信息通信优质服务的“提供者”国网应急指挥中心控制室悬挂着一副春联，上联是“不忘初心，应急指挥助力安全生产大事业”，下联是“担当使命，信息通信服务供电保障新篇章”。

来源：电网头条2020-07-20

不折不扣执行国家阶段性降低用电成本政策，在降低企业用电成本、全面实施“三零”服务、持续提升客户“获得电力”便利度、加强疫情防控客户保障等方面为客户提供高品质的优质服务。...提质增效和优质服务见实效。推广“三省三零”服务新模式，打造东北最优电力营商环境。拓展电费差异化服务，客户预存积分奖励、电费回收正向激励等做法作为典型经验在全国推广。

来源：鱼眼看电改2020-07-17

而个人认为以客户价值为导向的，以优质服务为手段的服务型综能项目，可能是未来非电网企业参与综能业务的最佳可选路径，当然这里也会有投资和资产，所以我的观点一直是“服务和投资”是综能业务一体两面的关系，两面都有重要的战略意义

来源：国家电网公司2020-07-15

四是在提质增效和优质服务上奋勇争先。要大力实施提质增效专项行动，不断提升精益化管理水平和投入产出效率。要按照“做强主导产业、做优支撑产业、做大新兴产业、做好省管产业”的方针，扎实推进产业升级。

来源：英大网2020-07-10

据悉，国网北京电力全面贯彻落实国家大数据战略和国家电网有限公司“数字新基建”工作部署，牢牢把握安全可靠、提质增效、优质服务、开放共享四个关键，深挖数据价值，发挥数据驱动作用，推动数据应用成果在各领域、各层级深化应用

来源：南京日报2020-07-03

希望省电力公司进一步加大支持力度，加强电网投资建设，推动智能电网产业发展，服务和参与“四新”项目建设，做好新城区输变电设施建设和老城区设施提档升级，为市民和市场主体提供优质服务，更好保障南京科技创新、产业转型和城市建设