来源：国家电网报2015-06-02

聊城供电公司抓抢机遇，开展业扩报装提速、提质行动，进一步提高业扩报装效率、工作质量和服务水平，客户满意度和企业效益稳步提升。...集中办公使业扩报装真正实现一口对外，有效解决了业务流程、具体执行等方面存在的问题，大大提高了业扩报装办理的进度。大客户经理班班长吕春晖说。

来源：国家能源局2015-05-22

突出抓好供电服务监管，针对业扩报装、停限电、电量计量、收费行为、故障抢修等供电服务中存在的问题，加大供电服务监管力度，加大对重要节假日和迎峰度夏、迎峰度冬期间居民供电服务情况的监管力度，督促供电企业持续提高供电服务水平

来源：国家电网杂志2015-05-21

贯彻落实国家电网公司党组决策部署，深化你用电、我用心，严格落实一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结制要求，试点开展预约服务，推行业扩报装项目经理负责制，全面提升窗口服务水平。

来源：北极星电力网2015-05-21

该公司开辟业扩报装绿色通道，采取一个项目、一个客户经理、一份措施、一条龙服务模式，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。

来源：中工网2015-05-14

根据用户意见，努力解决好供电服务中最普遍、最突出的问题，优化业扩报装、故障抢修流程，将优质服务延伸至终端客户，全面推广低压客户免填单，落实一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结，强化营配抢修末端融合。

来源：智能电网2015-05-12

国网新疆电力公司在大力推广电能替代项目的同时，提供了绿色通道服务，在业扩报装、电网配套等方面加大支持力度;大力拓展居民电采暖、现代农业电能取代等新技术领域，扩大以电代煤、以电代油的深度和广度;努力争取支持鼓励政策

来源：国家电网报2015-05-12

为了实现客户早用电，国网江西电力不断完善业扩报装协同运作机制，实行业扩报装工程与电网检修计划、电网建设改造、客户设备停电检修四联动和业扩流程串改并，缩短业扩报装办理时间。

来源：国家电网报2015-05-12

国网冀北电力大力加强电能替代宣传，普及电能替代常识，引领能源消费新理念，不断推动电能替代与业扩报装业务的深度融合，紧抓电能替代全面融入地方大气污染防治工作的机遇，赢得政策支持，促进电能占终端能源消费比重持续提高

来源：国家电网报2015-05-11

充分发挥配网抢修指挥中心作用，加强故障抢修协同配合，充实抢修力量，缩短故障抢修时间;加大对业扩报装、窗口服务、抄表收费等重点业务领域和停电投诉治理督导力度，力争做到两个减少，全力解决服务群众最后一公里问题

来源：国家电网报2015-05-11

严格执行政府减轻企业负担的60条措施，主动为客户服务，实行业扩报装一证办理，低压业扩合并现场勘察、装表、接电环节，高压业扩报装流程再压减50%，切实提升办电效率。

来源：富阳日报2015-05-08

根据有关方案，在这两种预警状态情况下，除国家机关、军队、医院、学校等重要单位外，预警区域将暂缓新(扩)建项目建设审批，部分用户业扩报装业务和通电工作也将暂停。

来源：亮报2015-05-06

，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程一站式服务;加强电网配套项目建设，确保替代工程用电不受限、不卡脖。...收集替代项目信息，并由专人实行全过程跟踪服务;要求市级和县级供电公司每月开展电能替代项目潜力分析会，了解用能设备项目明细，分析替代项目可行性，提出替代方案;开辟绿色通道，将电能替代潜在客户纳入vip客户，简化业扩报装项目管理流程

来源：国家能源局2015-05-04

组织对供电企业供电能力、供电质量、服务水平、价格和收费、信息公开、业扩报装、用户受电工程三指定行为等进行监管，维护人民群众合法权益。

来源：国家能源局2015-04-30

组织对供电企业供电能力、供电质量、服务水平、价格和收费、信息公开、业扩报装、用户受电工程三指定行为等进行监管，维护人民群众合法权益。

来源：国网山东省电力公司2015-04-29

全面梳理运河流域港口基本情况，对已确定的3个岸电系统改造目标客户实行一对一、点对点的全过程项目化对接服务，从业扩报装入手开通绿色通道，项目初期主动介入，了解企业用能需求和实际情况，为其提出电能替代应用方向

来源：亮报2015-04-29

在全面提升供电能力基础上，国网浙江电力坚持以客户需求为导向，实施全流程客户满意度管理，紧密对接省内重点项目建设;通过简化业扩手续、优化业扩流程，建立业扩需求倒逼机制，提升业扩报装效率，确保项目尽早通电开工

来源：国家电网报2015-04-28

国网重庆电力还创新电能替代推广工作模式，开展专业融合试点，完善业扩报装、用电检查专业协同推广机制，达到高压业扩报装客户推广覆盖率100%的目标。...要努力使业扩报装做到手续最简、流程最优、时间最短。国网重庆电力营销部副主任卢雯嘉说，今年以来，国网重庆电力实现了业扩报装服务全面提速提效。该公司正大力推行一证受理。

来源：国家电网报2015-04-28

，进一步提高业扩报装运作效率、工作质量和服务水平，实现服务响应零等待、业扩报装零延时。...该公司探索实施电力服务o2o业务办理方式，推行线上+线下+客户现场业务办理方式，通过电子商务平台、手机app等多种手段实现业扩报装线上完成咨询申请、线下营业厅业务办理;推行细分客户基础上的专属服务方案，

来源：国网山东省电力公司2015-04-22

国网山东电力各市县公司根据实际情况制定业扩报装受限问题解决时间表，倒排工期，加强业扩工程全过程管控，明确工作任务和质量要求并责任到人，确保迎峰度夏前解决各地相关业扩报装容量受限问题，积极服务客户用电需求

来源：华电集团2015-04-21

一季度，国家电网经营区累计申请业扩报装容量同比增长1.7%，其中大工业同比减少11.9%;累计完成业扩报装容量增长3.3%，其中大工业同比减少20.1%。...南方电网区域业扩报装实增容量730万千伏安，同比下降18.5%，其中大工业实增容量同比下降215.8%。区域性窝电和缺电同时存在。