来源：国家电网公司2019-12-12

在客户服务方面，深入推进营配贯通，组织16家单位实现台区停电故障研判，累计精准推送停电信息5264万条，减少客户重复致电；完成“网上国网”第三批10家省公司种子用户测试和上线评估，截止到12月8日，累计新增注册用户

来源：亮报2019-12-06

“网上国网”只是国家电网有限公司推进客户侧泛在电力物联网建设、更好地服务人民群众用电的一个方面。...今年4月在浙江试点推广的“网上国网”app，实现了全业务线上办理、全天候“一站式”服务，得到了广大客户的充分认可。

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

作为客户侧泛在电力物联网的主入口，“网上国网”将在两方面发挥重要作用。...在国网浙江电力“网上国网”试点工作期间，“网上国网”为浙江全省办电资料精简71.4%，办电环节精简50%，实现与银行、自来水公司、天然气公司等公共服务企业184个服务窗口共享合作，跨行业“一证通办”“一窗通办

来源：国家电网报2019-11-20

截至10月底，“网上国网”app已办理浙江省的交费323.31万笔、业扩办电申请96.17万笔、个人充电桩安装申请12985笔、光伏相关业务15380笔。...汇集海量数据，集纳国网商城、电e宝、e充电等平台的“网上国网”app作为泛在电力物联网建设中客户侧的统一入口，于4月底在浙江率先推广。客户所有需求可“一网通办”。

来源：国家电网公司2019-11-19

今年4月起，浙江的用电客户只需打开手机，点开一款名为“网上国网”的app，填写身份信息，即可一键办理买车、买桩、安桩、接电等多类业务。...这样的改变，出现在“网上国网”app于浙江全省率先推广之后。时至8月，国网山东、上海、江苏、湖南电力等单位开始紧随其后，首批推广使用。一次都不跑，对于优化电力营商环境效果十分明显。

来源：国家电网公司2019-11-13

完成第二批10家单位“网上国网”上线应用，推广注册用户达720万人，绑定户号213万余个，月活52％。开展营销2.0集中设计，完成443个业务场景梳理及35个业务场景说明书、交互界面说明书编写。

来源：中国电力企业管理2019-11-13

深化“互联网+营销服务”，推广“网上国网”产品链，实现办电服务与其他民生服务线上线下业务全融通、数据全共享。开发安全管控平台，实现作业人员智能管控、安全措施智能布控、违章行为智能识别。

来源：亮报2019-11-13

刘建宇透露，目前正在开发“网上国网”app的相关特色功能的微应用，届时，用户可以通过手机app搞定家里所有电器的“用能攻略”。

来源：国家电网2019-10-30

6月27日，国家电网有限公司在浙江杭州召开“网上国网”全网推广现场会，全面启动“网上国网”全网推广工作，加快构建泛在电力物联网服务主入口和世界一流供电服务线上平台。...为推动“三型两网、世界一流”战略落地，带给人们全新的用电体验，国家电网有限公司全面推进“网上国网”试点建设和运营，预计年底实现全网覆盖，通过精简办电手续，实现跨行业“一证通办”“一窗通办”；衔接线上线下

来源：国家电网报2019-10-30

在浙江全省及上海、江苏、湖南、山东等省份多地，客户通过“网上国网”app可享受“一网通办”、节能分析、能效诊断、远程控制、撮合交易、能源金融等多元化服务；在山东青岛营业厅，客户“刷脸”即可完成登记、增容

来源：中国能源报2019-10-30

实践证明，“网上国网”上线以来，客户体验得到极大提升，电力获得感不断增强。...“目前，‘网上国网’已在国网浙江、山东、上海、江苏、湖南电力上线，实现全流程线上办理、全方位智能互动、全天候一站式服务。”国网营销部副主任刘继东介绍。

来源：电网头条2019-10-21

“一口吃不成胖子”，泛网建设也非常重视“小步快跑”，例如“网上国网”app常规需求一周一发版，紧急需求3天内上线，“国网电费宝”“租房电管家”“专属客户经理”“共享电工”“用电保险”等高黏性功能就是根据用户需求

来源：中国电力新闻网2019-10-16

由国网打造的“网上国网”可为客户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”，提升客户用电便利度与满意度。

来源：亮报2019-10-16

据了解，目前“网上国网”已在5家省公司上线运行，通过互动化、智能化、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，提升客户用电便利度与满意度；通过停电信息主动通知、可视化抢修等主动服务

来源：中泰证券2019-10-15

10月14日国家电网发布《泛在电力物联网建设典型实践案例》，给出了人工智能图像识别技术在输电巡视中应用、源网荷储多维绿色调度体系、“一网通办”助力优化电力营商环境、“网上国网”试点建设与运营、居民区电动汽车智慧有序充电应用等多个成功实践案例

来源：国家电网报2019-10-15

目前“网上国网”已在5家省公司上线运行，可全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”。...目前，企业中台、智慧物联等关键性工作取得阶段性进展，“网上国网”、营配贯通、移动作业终端整合等质效提升类工作取得明显成效，新能源云、智慧能源综合服务、多站融合等业务创新试点有所突破，网络信息安全基础持续夯实

来源：国家电网公司2019-10-14

泛在电力物联网建设还促进了服务快速响应，目前“网上国网”已在5家省公司上线运行，可全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”。...目前，企业中台、智慧物联等关键性工作取得阶段性进展，“网上国网”、营配贯通、移动作业终端整合等质效提升类工作取得明显成效，新能源云、智慧能源综合服务、多站融合等业务创新试点有所突破，网络信息安全基础持续夯实

来源：电网头条2019-10-14

企业中台、智慧物联等关键性工作取得阶段性进展，“网上国网”、营配贯通、移动作业终端整合等质效提升类工作取得明显成效，新能源云、智慧能源综合服务、多站融合等业务创新试点有所突破，网络信息安全基础持续夯实。...“网上国网”已在5家省公司上线运行，通过互动化、智能化、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”，提升客户用电便利度与满意度

来源：电网头条2019-10-11

国网黑龙江电力深化泛在互联全场景网络数据恢复销毁体系建设，进一步提升泛在电力物联网电子数据全场景全流程数据恢复和销毁能力；打通哈尔滨新区政务服务“一网通办”和“网上国网”信息对接渠道，实现在线获取客户信息

来源：国家电网报2019-10-08

“网上国网”app推广应用，为低压居民客户提供交费、办电等基础性服务，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；“能源互联网智能终端核心芯片可靠性技术”国家地方联合工程研究中心开始建设，将推动大数据、云计算