来源：中国网2021-10-14

四是继续加强能源监管工作。督促各地将国家重大能源政策和各项调控保供措施落实到位，确保今冬明春能源稳定供应，确保居民用能安全。...我们也有“12398”能源监管热线，及时将群众反映的问题交相关单位协调解决，切实回应好人民群众用能诉求。谢谢。中国县域经济报记者：提一个关于各界关注的电价问题。

来源：中国电力报2021-10-11

、天然气保供工作，督促指导地方和企业切实落实增产增供措施；9月30日，印发《关于全力做好当前能源供应保障工作的通知》，要求各能源派出监管机构加强能源电力保供监管，督促强化市场和风险管控，畅通12398能源监管投诉热线

来源：国家能源局2021-09-30

第六条对电网企业及电源项目业主、电网互联双方违反本办法的行为，任何单位和个人有权通过12398能源监管热线等向国家能源局及其派出机构投诉和举报，国家能源局及其派出机构应依法及时处理。...第六章 法律责任第三十五条国家能源局及其派出机构从事监管工作的人员违反能源监管有关规定，损害电网公平开放相关企业的合法权益或社会公共利益的，依照国家有关规定追究其责任；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

来源：江苏能源监管办2021-09-30

为进一步贯彻落实国家能源局和省政府关于安全生产工作部署，9月29日，江苏能源监管办召开省电力安委会扩大会议，江苏能源监管办杨梦云专员出席会议并讲话，王勤副专员主持会议，省能源局吴爱琴副局长参加会议。

来源：国家能源局山东监管办公室2021-09-30

为深入贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神，牢固树立安全发展理念，严格落实新修订的《中华人民共和国安全生产法》，山东能源监管办按照“重点突破、全面推进”的总体原则，全面推进我省电力企业双重体系建设

来源：国家能源局山东监管办公室2021-09-29

为进一步落实国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境》(发改能源规〔2021〕1479号)文件要求，山东能源监管办结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，指导供电企业认真贯彻国家

来源：国家发改委2021-09-26

畅通12398能源监管投诉举报热线等各类渠道，严肃查处违法违规供电行为，并依法依规给予行政处罚。对已查实非法用电的虚拟货币“挖矿”企业依法采取停限电措施。（十三）实行差别电价。

来源：国家能源局2021-09-26

加强能源监管领域数据汇集，进一步完善“互联网+监管”系统风险预警模型，形成风险预警线索推送、处置和反馈机制，提升能源监管智能化水平。...积极构建“以信用为基础、贯穿市场主体全生命周期，衔接事前、事中、事后全监管环节”的新型能源监管机制，多方协同大力提升能源监管的精准性、有效性。

来源：云南能源监管办2021-09-18

为督促企业深刻吸取事故教训，9月16日云南能源监管办会同云南省能源局对国家能源集团云南电力有限公司开展安全监管约谈警示。云南能源监管办主要负责同志、分管负责同志，云南省能源局分管负责同志参加会议。

来源：国家能源局山东监管办公室2021-09-16

下一步，山东能源监管办将继续发挥大数据系统优势，多方位、多举措、多渠道全面加强事中事后监管，发现问题线索后高效及时开展精准监管，强化源头治理，不断规范持证企业发展，维护公平公正的电力市场秩序。...为落实好国家能源局放管并重，加强事中事后监管的要求，山东能源监管办充分发挥大数据系统“互联网+监管”功能优势，组织开展存量持证企业人员任职信息核查工作，重点对不同企业重复人员信息进行筛查梳理，有针对性的做好许可事中

来源：重庆市人民政府2021-09-14

将12398能源监管热线和95598供电服务热线同步、同对象公布到位，主动接受监督监管。...强化问题自查自纠，对于12398能源监管热线、95598供电服务热线等渠道反映的客户投诉举报，积极配合能源监管机构和公司巡察办深入调查、严肃处理。

来源：国家能源局2021-09-08

据《分析报告》，今年二季度，南方能源监管局、华北能源监管局、江苏能源监管办等所辖区域优级企业数量较多，浙江能源监管办、福建能源监管办、华东能源监管局等所辖区域优级企业占比较高，具有示范引导和学习借鉴效应

来源：国家能源局2021-09-08

此次现场督导的举报电话为12398能源监管热线，广大人民群众和电力用户可通过12398热线及微信公众号和app反映办电用电中存在的突出问题。

来源：山西监管办公室2021-09-03

下一步，山西能源监管办、山西能源局及各市县能源监管单位将加强督导检查力度，确保全省电力建设工程安全有序推进。...近日，山西能源监管办、山西省能源局联合印发《关于进一步加强电力建设工程安全管理的通知》，（以下简称《通知》）。《通知》显示，今年以来，全国发生多起电力建设（含检修作业）人身伤亡事故。

来源：国家能源局南方监管局2021-09-03

南方能源监管局和福建能源监管办重点对闽粤电力联网工程施工安全和质量管理、建设进度等情况开展监管，通过建立四项工作机制确保监管取得实效。...南方能源监管局会同福建能源监管多次交流，就协调监管的重点任务、工作机制、具体安排等方面进行了深入研究，形成《闽粤电力联网工程建设协同监管工作方案（讨论稿）》。

来源：潍坊发布2021-09-02

另一方面，实施融合基础设施智能升级工程，开展新能源共性设施建设，推进工业互联网示范应用，提高新基建对智能电网、智慧交通、能源监管等领域支撑能力。

来源：国家能源局2021-09-01

强化能源行业监管，推动形成“上下联动、相互配合”“主动监管、主动作为”的新格局，组织开展清洁能源消纳、煤电淘汰落后产能专项监管，规范能源市场秩序，完善能源监管重要事项报告制度，对涉及能源领域生态环保投诉举报事项

来源：国家能源局2021-09-01

进一步畅通12398能源监管热线接收渠道，督促派出机构不断强化投诉举报处理力度，对涉及能源监管职责的生态环保投诉举报事项，依法依规进行处理。...印发《2021年能源监管工作要点》《2021年能源监管重点任务清单》，组织派出机构开展清洁能源消纳情况综合监管、煤电淘汰落后产能工作专项监管等。

来源：国家能源局2021-08-30

能源监管热线：12398。十五、办公时间、地址及咨询受理联系方式办公时间：国家法定工作日。

来源：南方能源监管局2021-08-26

广东电网有限责任公司揭阳揭东供电局下属15个供电所（营业厅）均未按国家能源局《关于进一步加强12398能源监管热线普及和 宣传工作的通知》（国能综通监管〔2017〕43 号）的要求固定公示12398能源监管热线标识