来源：国家电网报2016-06-15

该公司规定农配网10千伏线路一个季度只安排一次停电、一次停电完成所有工作任务的目标，严格控制停电频次，统筹安排线路消缺、业扩报装、杆线迁移等作业，提前2个月编制停电计划。

来源：南方电网公司2016-06-08

柳东供电服务中心还设立了营业厅，并配置自助缴费终端，企业和居民客户如果有用电服务需求，不出园区，即可办理用电咨询、缴费、业扩报装等各项电力业务。...为更有效服务柳东新区建设，6月1日，柳州供电局柳东供电服务中心正式开展服务，这一位于柳东新区b区厂房的服务中心，也是广西首个产业园区供电服务中心，将为柳东新区提供业扩报装、缴费、配网规划建设、运行维护、

来源：中国南方电网有限责任公司2016-06-03

三是做好用电服务，及时跟踪服务重点用电项目及大客户，协调电网建设、业扩报装、停电管理及抢修复电等问题。

来源：国家能源局2016-06-02

2.业扩报装业务办理违规。武鸣县供电公司、兴安县供电公司和玉林市水利电业公司办理业扩报装业务超时；扶绥县等供电企业多次更改出具的供电方案，引起用户投诉等。3.业扩报装环节设置障碍。

来源：亮报2016-06-01

适应售电侧放开新形势，规范业扩报装管理，强化营配调业务协同，简化手续流程，提高办电效率，公开服务信息，让客户早接电、早用电。

来源：北极星电力网2016-05-31

在贫困县推行一次性告知、一证受理、客户申请免填单和报装服务绿色通道等多种服务，精简客户在业扩报装过程中需提交资料种类及数量，通过压缩和串改并，优化业扩报装流程和服务环节。

来源：能源杂志2016-05-30

政策1、江西省发改委等七部门联合印发江西省加快推进电能替代工作指导意见的通知，明确指出，电网企业开辟电能替代项目业扩报装绿色通道，将电能替代项目接入列入红线内，加快升级和改造配套电网。

来源：亮报2016-05-25

2016年，国家电网公司继续整合现有服务渠道，拓展互联网+线上服务，利用95598网站、app、移动作业终端等互动平台，实现业扩报装、客户交费线上线下无缝衔接，提升智能互动服务水平。

来源：中国电力报2016-05-19

从监管情况看，近年来，青海省各级供电企业不断加快电网建设与改造进度，加大配电网投资力度，在提升供电能力、保障安全运行、优化供电服务、规范业扩报装、强化辅业管理等许多方面工作效果显著，人民群众用电满意度不断提升

来源：北极星输配电网2016-05-19

监管检查中，实地检查基层供电营业窗口33个，走访或电话访问用户50余人次，跟踪业扩报装项目40余个，召开座谈会或约谈有关企业5次，发现各类问题140余例。...要认真落实信息公开有关规定，依法按程序及时、准确、全面地公开相关信息，确保用户的知情权和自主选择权，实现业扩报装业务的阳光化管理。（六）认真贯彻国家政策，切实防范集体企业经营风险。

来源：北极星输配电网2016-05-19

国家电网公司要进一步优化业扩报装考核方式，优化业务办理流程，缩短办理时限，杜绝虚假业务流程。...监管检查中，实地检查基层供电营业窗口15个，走访或电话访问用户20余人次，跟踪业扩报装项目10余个，与承装（修、试）企业座谈6次，约谈有关供电企业2次，发现各类问题40余例。

来源：北极星输配电网2016-05-19

国家电网公司要进一步优化业扩报装考核方式，优化业务办理流程，缩短办理时限，杜绝虚假业务流程。...青海省电力公司大力推行业扩报装一证受理、一站式服务，高低压接电时间分别平均缩短5.16天和2.93天。

来源：国家电网报2016-05-05

经过大量前期准备工作，4月18日，国网北京电力启动业扩工程五新服务专项行动，通过创新业扩报装接电服务新模式等增供扩销举措，全力推进业扩报装工作提质、增效。...客服中心（属地）与业扩报装协同部门签订《业扩报装协同工作契约书》（内部契约），明确开工交底、竣工验收、装表接电等环节完成时限。国网北京电力把各单位契约服务完成情况纳入企业负责人绩效考核。

来源：北极星输配电网2016-04-29

（五）开展客户端供电服务，提升服务水平万州供电分公司实行客户新装增容业务一证受理和跨营业厅受理，切实提升业扩报装效率。

来源：新华网2016-04-27

国网昌吉供电公司认真贯彻落实你用电、我用心服务理念，积极主动做好工程服务工作，开辟业扩报装绿色通道，专门设立了一名客户经理，通过加强与本公司各部门的沟通汇报，及时响应客户用电业务办理，按照一口对外、内转外不转的原则

来源：中电新闻网2016-04-25

该所光纤到所率达100%所夯实的信息化基础使其工作方式发生了巨大改变，不仅抄表收费等业务可以通过信息化平台进行优化，就连制定派发工作任务、业扩报装、抢修复电等工作也可以通过信息系统来完成，信息化已经渗透到供电所工作的每个环节

来源：美林大数据2016-04-21

围绕能源管家app，电网公司可以增设快速响应服务队，通过线上受理的检测故障、业扩报装、变更用电等工单，均统一归口到快速响应服务队集中调度。

来源：南方电网公司2016-04-05

南方电网公司采取的主要措施有：一是主动上门沟通服务，并定期走访重点项目现场，及时完成了70余回铁路建设涉及的电力线路迁改；提升业扩报装时效，对涉铁项目实行即报即受理机制，实现临时施工用电点的快速报装送电

来源：中国电力新闻网2016-03-30

自推广应用移动作业业扩报装以来，福泉供电局2015年度新增业扩报装采用移动作业现场开展891户，占比60.7%。其中地松、牛场两个供电所采用移动作业进行现场报装达70%以上。

来源：三湘都市报2016-03-28

一是定期组织工作人员深入市场开展调研，定期走访重要客户，认真排查潜在的电能替代项目，建立项目储备库，并动态追踪项目情况，给予技术支持；二是前移业扩报装服务关口，将电能替代潜在客户纳入vip客户跟踪服务，...开辟绿色通道，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程一站式服务；三是建立能效服务网络小组，多次组织小组成员开展节能技术、电能质量治理技术讲座、节能经验交流等活动；四是大力开展电能替代宣传，通过电能替代宣传月等活动