来源：北极星电力网2026-01-26

“大爷，您家屋内线路没问题，取暖时记得别让电器超负荷运行，出现任何用电问题及时联系我们。”在海港区建树里社区，工作人员正为盲人王先生耐心讲解冬季安全用电知识，用贴心服务筑牢家庭用电“安全墙”。

来源：北极星电力网2026-01-26

“园区建设初期最担心用电问题，没想到供电公司全程上门指导，报装流程又快又省心。”回忆园区起步阶段，丰禄园建设负责人毕学明深有感触。...“现在遇到用电问题在服务群里一说，工作人员很快就上门，真是太方便了。”丰禄园运营负责人马颖华对便捷服务赞不绝口。如今的丰禄园，温室大棚里果蔬飘香，分拣车间内高效运转。

来源：北极星电力网2026-01-23

两人摆摆手婉拒，“不用客气，保障大家用电是我们的职责，有任何用电问题，随时给我们打电话。”回程的路上，雪渐渐小了。透过车窗，看着沿途村庄里透出的点点灯光，抢修人员心里暖洋洋的。

来源：北极星电力网2026-01-21

返乡家庭家中，免费检查室内漏电保护器、电采暖设备运行情况，现场解决插座接触不良、线路老化等问题，向群众发放春节安全用电手册2000余份，推广“网上国网”app缴费、报修功能，并公布24小时应急抢修电话，确保用电问题

来源：北极星电力网2026-01-19

1月14日，年迈的王大爷紧紧握住国网赤城县供电公司田家窑供电所工作人员的手再三致谢，感谢他们帮助自己解决用电问题。“喂，是供电公司吗？我家突然没电了，这可怎么办呀？”

来源：北极星电力网2026-01-16

同时，秉持着为农户排忧解难的爱心与善心，他们还对合作社附近简易房内的取暖设备、照明设施、室内低压线路等进行全面检查，主动发放安全用电宣传资料、服务联系卡，耐心指导农户安全和科学用电，便于农户遇有用电问题随时联系

来源：北极星电力网2026-01-16

同时发放安全用电手册和便民服务卡，确保遇到用电问题能第一时间联系到供电所。一盏明灯，温暖一段归途，一份坚守，守护万家团圆。

来源：北极星电力网2026-01-13

上门检查线路还送安全用电手册，平时有用电问题随叫随到，有你们在，我们种棚用电特别放心！”...同时，服务队还向种植户广泛发放便民服务卡片，清晰标注服务热线，承诺24小时响应用电诉求，确保用电问题“随叫随到、快速解决”。

来源：北极星电力网2026-01-09

同时,队员们向村民公布台区经理联系方式，方便村民随时咨询用电问题、报修故障。截至目前,固安县供电公司已累计开展农村安全用电宣传活动32场，发放宣传资料，60余份。

来源：北极星电力网2026-01-09

“张大爷，您家的电表运行正常，我们帮您把松动的接线加固好了，这是爱心服务卡，有任何用电问题随时打这个电话。”...对行动不便的老人，工作人员主动提供电费代缴提醒、用电问题答疑等贴心服务，避免因计量异常或欠费导致供暖中断。

来源：北极星电力网2026-01-08

并一对一为群众讲解网格化服务的核心内容，告知群众遇到故障抢修、电费查询、业务咨询等用电问题，只需拨打对应网格电话，即可获得精准服务。

来源：北极星电力网2026-01-05

在独居老人张大爷家中，工作人员不仅细致检查了电采暖设备和计量装置，还耐心讲解寒潮天气用电安全常识，留下便民服务卡，叮嘱老人有任何用电问题可随时联系。

来源：北极星电力网2025-12-31

进行电费缴纳、电量查询等操作，提升服务便捷性，确保特殊群体冬季用电安全无忧下一步，国网唐山市丰润区供电公司将持续开展上门走访服务，常态化进行安全宣传和隐患排查，以更专业、更贴心的供电服务积极履行社会责任，确保用电问题第一时间响应

来源：北极星电力网2025-12-30

截至目前，服务队已为供电辖区客户解决各类用电问题120多个，处理各类安全隐患20余处，发放各类安全宣传单（册）1600多份。

来源：北极星电力网2025-12-26

同时建立网格微信群，网格员随时答复客户电表屏幕常亮、电费账单等用电问题，协助客户快速解决用电问题，提升用电问题解决效率。

来源：北极星电力网2025-12-25

众多群众驻足咨询，对“网上国网”app中的用电分析、节能建议等功能表现出浓厚兴趣，工作人员对现场群众提出的用电问题一一进行了解答。

来源：北极星电力网2025-12-25

“这张卡上有客户经理电话和24小时报修热线，有任何用电问题，打个电话我们就上门。”

来源：北极星电力网2025-12-24

截至目前,该公司已累计走访客户1000余户,发放宣传资料3000余份,现场解决用电问题14个。寒风凛冽，初心如炬。

来源：北极星电力网2025-12-24

大城公司在名人广场人流量密集区设置了“e”起节电宣传展板和咨询台，向前来咨询的客户讲解冬季节约用电小技巧，耐心解答各种用电问题，详细讲解节能电器的选择、合理用电的方法等，并发放文明用电宣传手册，现场指导客户通过网上国网

来源：北极星电力网2025-12-23

“睡前一定要关掉电热毯电源”“遇到用电问题，直接打这个电话，我们随叫随到！”服务队员一边开展检查一边叮嘱老人安全用电注意事项。