来源：北极星电力网2025-11-28

11月26日，三家大棚蔬菜种植基地的农户们围着前来开展用电服务的国网承德县供电公司三家供电所共产党员服务队，脸上满是笑容，言语间满是感激与认可。

来源：北极星电力网2025-11-28

服务队以“绿色希冀”品牌服务标准为指引，对涉及电采暖的室内线路、开关、插座以及供暖设备进行全面“体检”，及时发现并协助消除安全用电隐患，将绿色、安全、高效的用电服务送到群众家门口。​...聚焦冬季用电保障重点，进一步强化线路设备运维保障，加大重点区域、关键节点巡查力度，持续优化便民服务举措，及时解决用户各类用电诉求，全方位筑牢冬季用电安全防线，让群众在寒冬中切实感受到电力服务的温度，推动绿色用电服务与企业高质量发展深度融合

来源：北极星电力网2025-11-26

自年初，围场公司以2025年内部模拟利润中心建设指标工作要求，多次组织工作人员深入县域大、中、小型企业进行走访、调研供用电服务和优化营商环境工作，认真听取客户意见和建议，全面排查供电服务风险点。

来源：北极星电力网2025-11-26

此次入户走访将安全用电服务延伸至群众身边,既消除了潜在用电风险,也强化了居民安全用电意识,以实际行动筑牢冬季用电安全防线,保障了寒潮天气下百姓用电安全可靠。...11月23日，国网隆化县供电公司隆化镇供电所聚焦民生需求,组织服务人员开展冬季安全用电入户走访专项行动,供电专工与台区经理组建成工作小组,深入城乡居民家中,以“查隐患、讲规范、优服务”为重点,推进安全用电服务下沉至服务末端

来源：北极星电力网2025-11-26

据了解，为巩固服务成效，该公司依托“绿色希冀”品牌，建立长效服务机制：开通小微企业用电服务直通车，设置“1小时响应、8小时到场”绿色通道；编制《小微企业安全用电手册》《节能降耗技术手册》等；定期举办“能效讲堂

来源：北极星电力网2025-11-20

据了解，为应对即将到来的冬季用电高峰，保障供电安全稳定，国网唐山市丰南区供电公司近期积极开展“迎峰度冬”专项行动，全面推广“e节电”智能用电服务，推动现代化智能用电管理，确保居民和企业的冬季用电需求得到有效满足

来源：北极星电力网2025-11-11

为高效响应突发需求，燕郊供电中心开通“双十一”用电服务绿色通道，建立“一对一”专属联络机制，实时对接企业增容、故障报修等需求，简化办电流程，实现用电问题“快响应、快处置”。

来源：北极星电力网2025-11-04

进一步完善服务机制，建立充电桩计量箱“定期巡检+动态监测”管理体系，通过智能化监测设备实时掌握计量箱运行状态，提前预警潜在风险；同时持续擦亮绿色希冀品牌，推出桩报装绿色通道、上门服务等便民举措，不断优化新能源用电服务体验

来源：北极星电力网2025-10-31

在居民日常用电服务中，分公司聚焦“最后一公里”体验升级。

来源：北极星电力网2025-10-24

10月23日，国网怀来县供电公司共产党员服务队走进辖区居民小区、沿街商铺及重点企业，开展“用情用力真心服务”专项走访行动，通过“设备义诊+诉求访谈”的模式，将服务窗口前移至客户家门口，以客户视角检验服务成效

来源：北极星电力网2025-10-23

对此，该公司开辟“用电绿色通道”，简化报装流程、压缩办电时限，提供“一站式”用电服务，确保新增用电需求快速落地。

来源：北极星电力网2025-10-23

对符合条件的小区，报装到接电全流程从5个工作日压缩至3个工作日内，全面为客户提供快用电服务。

来源：北极星电力网2025-10-20

“秋收就是农家人的‘黄金时间’，电可不能掉链子！”10月15日，国网张家口市万全区供电公司工作人员沿着田间地头展开“拉网式”排查，以“绿色希冀”为抓手，全方位保障秋收用电“不断档”。“阶梯电价是什么意思呀

来源：北极星电力网2025-10-20

优化电力营商环境，让用户感受到有温度的用电服务，是大城供电公司作为一切工作的出发点和落脚点。主动对接服务建德玻璃有限公司只是大城公司落实服务的一个缩影。

来源：北极星电力网2025-10-15

对此，该公司开辟“用电绿色通道”，简化报装流程、压缩办电时限，提供“一站式”用电服务，确保新增用电需求快速落地。

来源：北极星电力网2025-10-13

与此同时，该公司还针对涉林、涉草客户的输配电设施开展秋季火灾隐患专项安全用电服务。

来源：北极星电力网2025-10-11

10月11日，据国网浙江省电力有限公司数据，刚刚过去的国庆中秋“双节”期间（10月1日至10月8日），浙江省文旅市场用电量达15.71亿千瓦时，日均用电量同比增56.32%，高于全省全社会日均用电量增速

来源：北极星电力网2025-10-11

为了给客户提供更加优质的用电服务，该公司开通了双节用电服务绿色通道，及时处理客户的用电咨询和报修请求，并通过微信、短信等渠道，向客户发送安全用电提示和节日祝福，增强客户的用电安全意识和满意度。

来源：北极星电力网2025-09-26

针对长期空置的返乡家庭可能出现的线路老化、用电设备闲置故障、电费余额不足等突发情况，该公司充分发挥内部模拟利润中心建设的精细化管理优势，利用客户经理网格化管理通过村委会、邻里联系等方式，提前了解返乡住户信息，建立“返乡用户用电服务档案

来源：北极星电力网2025-09-25

率先在农田机井推广“扫码用电”，为农田灌溉提供及时快用电服务。