来源：北极星输配电网整理2020-02-12

95598电话24小时值守、“网上国网”全天候不间断服务。...国网天津电力1.全力推行网上办电确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务。

来源：映象网2020-02-12

利用河南政务服务网、“网上国网”手机app及河南公司微信公众号等渠道打造线上服务。

来源：亮报2020-02-12

国网北京电力完善升级“网上国网”手机app，居民客户在线上就可办理购电、故障报修等业务。数据显示，春节以来，北京线上购电占比达到了85%。

来源：亮报2020-02-12

为进一步提高办电服务效率，国家电网有限公司充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：国家电网报2020-02-12

大力宣传推广“网上国网”app线上办电。四是全力助推企业复工生产。严格落实公司助推企业复工复产各项举措。五是坚决做好重点工程建设。持续推进“三区两州”深度贫困地区电网工程建设。...全面支撑网上国网建设运营，支持用户实现“网上办、掌上办、指尖办”。四是坚决服务实体经济发展。大力发展普惠金融，将公司支持复工复产十二条举措落细落小落实，助力中小微企业共克时艰。

来源：中国能源报2020-02-12

此外，网上国网app还专门开设热点专栏“战疫”，定期发布抗疫贴士等宣传倡议，温暖了疫情重灾区客户的心。...欠费不停电用电业务掌上搞定春节期间，家住天津的王先生看到一条推送消息：“网上国网：疫区居民无需出门，用电业务掌上搞定。”正好为他的新家办电解了燃眉之急。

来源：国网青海电力2020-02-11

通过“网上国网”app、95598热线、95598互动网站等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印，推动办电服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，让客户足不出户办理业务

来源：大众网2020-02-11

推广“网上国网”app等服务渠道，设立15个企业用电专家咨询服务热线，为客户办电提供便利。配合政府开展转供电清理，完成电价调整任务，帮助企业开展“量价费损”诊断，降低企业用电成本。...通过95598热线、“网上国网”app等线上服务渠道，提供交费、办电等24小时在线服务。开展网格化抢修，提供24小时电力故障报修服务，城区30分钟以内到达现场，农村45分钟以内到达现场。

来源：电网头条2020-02-11

同时编制《企业复工时间日清单》，推行“网上国网”应用，指导企业在线办电、随申随办，目前已开展2600家已经开工或即将复产企业大数据服务和保障工作。

来源：新华网2020-02-11

95598电话、“网上国网”24小时服务。推广“网上国网”app等线上服务渠道，引导客户线上办理用电业务。举措三：全力确保疫情防控重点单位用电保障，做到供电万无一失、服务24小时待命。

来源：新华网2020-02-11

充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实现电费交纳、账单查询、故障报修等服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：人民雄安网2020-02-11

5.实施客户办电“一次都不跑”防疫期间，大力推广网上国网，通过各类渠道推广线上办电，实施用电业务电话预约、线上办理。

来源：电网头条2020-02-11

复工正在准备，供电公司就打电话来了，把怎么用“网上国网”办理增容、怎么联系上门检查讲得一清二楚。

来源：国家电网报2020-02-10

各地供电员工主动对接当地企业客户，为已复工复产的防疫物资生产企业提供全天候供电保障，为将复工复产的企业提前梳理用电需求，发挥“网上国网”app线上办电功能，为客户快速接电，全力支持企业尽快复工复产。

来源：电网头条2020-02-10

针对有潜在用电需求的企业客户，主动电话联系征询业务需求，引导客户通过“网上国网”手机app、电话预约等方式办理业务。...三是“不见面”服务，引导客户通过“网上国网”手机app线上办理用电业务，在疫情防控期间，医院、超市等场所欠费不停电。

来源：电网头条2020-02-10

在此期间，用电客户可以通过“网上国网app”享受无接触式办理各类用电业务，客户在网上办理的申请登记时间即为业务生效日。

来源：享能汇2020-02-10

充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“

来源：电网头条2020-02-10

三是进一步提升优质服务水平，充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，实施欠费不停电。四是稳妥有序组织重点电网项目开复工。

来源：国网天津电力2020-02-10

确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务。...推广"网上国网"app等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的便捷服务。2. 全力确保民生用电。

来源：享能汇2020-02-10

@国网山西太原晋源公司执行特色引导客户使用“网上国网”，覆盖网格群600余个、客户4万余人，占比晋源区直供居民客户40%，组建网上服务团队，及时派单处理各类诉求、对各类准备复工企业，提前对接了解复工日期