来源：浙电e家2024-11-21

服务内容上，由“供电服务”向“供电服务+能效服务+碳服务”拓展。

来源：国家电网杂志2024-11-20

10月18日，绍兴供电公司供电服务指挥中心技术室副主管韩立楠打开电脑，通过“电网一张图”的设备健康指数模拟评估全市设备运行状态。

来源：国家电网杂志2024-11-20

经过多年持续建设改造，我国配电网的供电服务能力和供电可靠性得到很大提升。

来源：南方电网报2024-11-19

桃莲村毗邻南昆山，因环“两山”引领区的重大战略部署，迎来了发展机遇，作为森林浴场新乡村示范带的核心村，桃莲将重点规划农业旅游、文化康养、休闲旅居等产业，对供电服务提出更高的要求。

来源：南方电网报2024-11-19

桃莲村毗邻南昆山，因环“两山”引领区的重大战略部署，迎来了发展机遇，作为森林浴场新乡村示范带的核心村，桃莲将重点规划农业旅游、文化康养、休闲旅居等产业，对供电服务提出更高的要求。

来源：二连浩特市发展和改革委员会2024-11-19

第三章 供用电秩序维护第十七条【供电服务】供电企业应当按照国家规定履行电力普遍服务义务和保底供电义务，无歧视地向各类用户提供报装、计量、抄表、维修等各类供电服务。

来源：国家电网报2024-11-15

该平台基于“电网一张图”、调度自动化系统、新一代智慧调度管理系统、企业级气象平台、用电信息采集系统、供电服务指挥系统等的数据资源，通过丰富高频业务应用场景、嵌入中低压光储及负荷属性等方式，汇聚源网荷各侧资源信息及运行管控指标

来源：国家能源局华中监管局2024-11-14

下一步，华中局将进一步提升监管效能，强化居民供电服务监管力度，持续推进频繁停电治理工作，进一步推动辖区内“获得电力”服务水平不断提升。

来源：国家电网报2024-11-14

11月12日，湖南长沙供电公司供电服务指挥中心当值配电调度员刘晨应用配电自动化系统“母线全停全转自愈功能”完成了110千伏麦洲变电站10千伏母线负荷转供操作，相比以往依赖人工核对及操作的方式，现在通过功能自动监测分析与遥控操作

来源：国家电网报2024-11-12

廊坊供电公司供电服务指挥中心员工黄世楼介绍，“应用95598工单录音批量识别场景可以快速完成这些工作，提高了工作质效。”...“我们供电服务指挥中心每天要受理各类型工单几十至几百条不等，工单录音时长最长接近一个小时。以前需要人工听对话录音，理解、核实诉求内容，效率较低。”

来源：国家电网报2024-11-11

10月31日，江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生，准确定位到故障小区，随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电，全过程仅耗时28分钟。...今年5月，国网江苏电力在企业级实时量测中心上线故障停电智能感知工具——全量停电池，供各地市供电公司供电服务指挥中心工作人员使用。据悉，全量停电池汇聚了主、配、用各类故障信号。

来源：国家电网报2024-11-06

“供电公司结合地域特点和微电网形态，为白洋淀核心景区制订贴心的保供电服务举措。如今，白洋淀生态环境越来越好，每年接待游客2.5万余人，乡村民宿、餐饮等旅游产业发展越来越红火。”王军说。

来源：中国电力报2024-11-05

为提高“晨操”效率，今年7月起，南京供电公司供电服务指挥中心自主研发“一键晨操”系统。

来源：国家电网报2024-10-29

国网江苏电力营销部技术处处长许道强介绍，该公司探索应用大模型语义理解、多轮对话、意图识别等人工智能技术，让供电服务更加智能。...国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中，为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力：5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生，请您审阅并确认这份供电方案。”

来源：甘肃能源监管办2024-10-25

10月21日,甘肃能源监管办认真落实国家能源局关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理有关工作要求,组织召开频繁停电专项整治成效巩固推进会,全面检视检验频繁停电专项整治工作成效,推动频繁停电问题有效解决

来源：国家电网报2024-10-25

济源供电公司以“电网一张图”智能应用平台为依托，整合营销等系统数据，构建“工单驱动业务”供电服务管控模式。...传统模式下，抢修和客户服务人员对电网设备资产分布、设备运行状态、供电服务资源情况、抢修服务过程等缺少地理空间上的直观感知，不利于高效开展工作。

来源：北极星输配电网2024-10-23

提升加快高耗能配变、老旧终端、落后技术设备更新改造，全面提升基础设施对卓越供电服务、电网安全运行、多元化负荷柔性调控的支撑能力。

来源：国网冀北电力公司2024-10-23

同时，还必须清醒看到当前在安全生产、电网结构、供电服务、经营发展等方面存在的问题，公司上下必须采取有力措施加以解决。张玮强调，要奋力攻坚、确保完成全年目标任务，做好九方面工作。...三要持续提升供电服务质效。四要高质量完成电网建设和新能源并网任务。五要全面实现经营管理目标。六要进一步全面深化改革。七要全力强化创新攻坚。八要进一步加强党的建设。九要超前谋划研究明年工作。

来源：国家电网报2024-10-23

苏州供电公司供电服务指挥中心副主任王亮介绍，在全停全转1.0功能模式下，转供方案生成后，配网调度员必须电话告知监控员需要逐条拉开的变电站出线开关序列。监控员核对无误后，再逐个遥控操作。

来源：中国电力报2024-10-22

投资超565亿元推进电网建设“十四五”是新型电力系统建设关键期，能源电力结构加速转型，新型用电模式不断涌现，电力消费需求快速增长，供电服务标准持续提升，对电网高质量发展提出更高要求。