来源：《国家电网》杂志2020-02-26

国家电网有限公司把新一轮农网改造升级作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要实践，加大贫困地区电网改造力度，加快城乡电力服务均等化进程，为农村经济发展注入了强大动力。

来源：电网头条2020-02-26

对于个人用户，提升手机客户端、微信公众号等线上平台的使用效率，同时开通了多户缴费、一键报修、电子发票、找桩充电等功能，为用户提供全方位的电力服务，在规避客户外出办电的传染风险的同时，提高了供电服务信息处理效率

来源：电网头条2020-02-24

黑龙江省企业陆续复工复产，该公司出台应对疫情影响助力企业复工复产12条举措，主动对接复工复产企业，建立常态沟通机制，为企业客户提供线上办电渠道，实现企业交费线上办理，最大限度减少接触、阻断疫情传播，为企业复工复产提供优质电力服务和可靠供电保障

来源：浙江省发改委2020-02-21

通过不断创新和丰富增值服务内容，一方面使电力用户得到越来越个性化、优质的电力服务，另一方面对于运营商来说也可以获得更多盈利增长点，以此通过良性循环激活市场，发挥市场的价值发现作用，推动产业内涵的不断进步和发展...3．环境效益分析本规划与地方政府环保规划以及国家和地方产业及环保政策相一致，按照智慧、低碳、生态的规划理念，高起点、高标准的开展，可为新区生产、生活提供电力服务，达到最佳的电力利用率和较高的环保要求，满足社会对能源和环境的共同要求

来源：配售电商业研究2020-02-21

每一条均以发挥企业“国家顶梁柱”作用为出发点，紧扣“以实际行动践行人民电业为人民企业”的宗旨，为国家度过难关，民众安居乐业提供完善的电力服务。

来源：中国能源报2020-02-19

据了解，售电增值业务还包括电力服务、快速响应、整合微电网、碳交易等。以需求侧响应为例，售电公司结合大数据分析和用户负荷预测技术，可以管理用户负荷，自建需求侧响应设备，并参与电网系统调峰调频。

来源：南方电网报2020-02-14

2月10日，《中共南方电网公司党组2020年工作要点》(以下简称《要点》)正式印发。《要点》明确了今年工作总的要求、做好今年工作要把握的重大原则以及八个方面重点工作，强调要坚持党的领导、加强党的建设，深入推进全面从严治党

来源：江苏能监办2020-02-13

江苏特色、科学公正的供电优质服务情况监管评价体系，推动江苏获得电力体验更加便利，接电用电成本更加便宜，电力供应保障更加可靠，电力市场秩序更加公平，用电营商环境更加优化，不断满足全省用电企业和人民群众对优质电力服务和美好生活的要求

来源：电网头条2020-02-03

印发关于在打赢疫情防控阻击战中发挥党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用的通知，明确“四个带头”要求（带头提高站位和认识、带头落实防控措施、带头做好电力服务、带头打好疫情防控攻坚硬仗）。

来源：南度度2020-01-19

积极融入贵州“数字政府”及“能源云”建设，利用政府“云上贵州”平台，为电力客户提供更便捷的电力服务，实现用电业务网上办、掌上办和一次都不跑，进一步优化电力营商环境。

来源：北极星输配电网2020-01-17

第七条 电力企业应当为用户提供安全、高效、便捷的电力服务。用户应当按照法律、法规规定和供用电合同的约定安全、有序用电，不得损害他人合法权益和社会公共利益。

来源：新湖南2020-01-15

记者从1月14日上午省政府新闻办召开新闻发布会上获悉，国网湖南电力服务湖南高质量发展2020年行动计划今日正式公布，将围绕打造坚强智能电网、建设泛在电力物联网等方面发力，助推湖南高质量发展。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

该平台充分整合电e宝、95598网站、车联网及分布式光伏等在线服务资源，客户只需下载一个app就能享受“一网通办”的电力服务，用电信息一目了然，线上缴费、线上办电方便快捷。

来源：《价格理论与实践》2020-01-14

发电量越多，表明电力工业的规模就越大，提供电力服务的能力也就越强。为满足不断增长的电力需求，新中国成立以来，投入了巨额资金新建了大量发电基础设施。

来源：《国家电网》杂志2020-01-10

通过对供电服务海量客户信息进行大数据多维度比对分析，深挖数据价值，打造电力服务新标准，有效提升了客户对电力服务的满意度和获得感。

来源：财报网2020-01-09

为解决这一问题，天生具有优势的区块链的出现了，区块链具有支持多中心协作、运营规则公开透明、共享数据防篡改、实现价值可信传递等特性，技术上天然地具备支撑能源互联网多方参与进行数据共享和业务协作的特点，对能源电力服务呈现清洁化

来源：北方网2020-01-06

在电网升级的同时，村民也感受到电力服务的升级。在静海区双塘镇八里庄村，舒树柱一直种植油麦菜、芹菜等“娇贵菜”，安全用电是他最关心的问题。

来源：电网头条2020-01-03

“四川电力交易中心的优质服务真的很到位，很有特色。”“每次我们有问题，他们都全力解决。”12月上旬，记者在四川走访时，多家发电企业和售电公司都对四川电力交易中心的服务一致赞誉。作为电力交易的组织者、实施细则和交易计划的编制者

来源：中国能源报2019-12-25

针对区块链技术对于电网公司的实际意义，南网能源院企业管理研究所研究员夏振来认为，现阶段，客户对能源电力服务呈现清洁化、多样化、个性化、体验化等趋势，区块链技术有助于解决上述问题。

来源：中国电力新闻网2019-12-23

记者：以“稳增长、保民生”的电网投资理念为指导，国家电网有限公司电网投资取得了哪些实效，对电网发展水平和电力服务能力的提高有什么具体影响，您能否举例说明？