来源：四川能监办2019-06-10

各单位 应按照《供电企业信息公开实施办法》《压缩用电报装时间实施 方案》等文件要求，做好用电报装信息公开工作，开展宣贯培训， 主动告知业务办理进程，拓展信息查询和电费缴纳渠道，并通过 营业厅、官方网站、

来源：北极星输配电网2019-05-29

通过微信、网上营业厅、海南电网95598热线等多种手段推广远程报装服务，实现业务办理进度网上查询和系统闭环管理。扩大海南电网公司用电工程投资界面延伸范围，持续减少全省客户报装时间和降低接电成本。

来源：云南网2019-05-27

活动日当天，云南电网公司还组织媒体走进昆明供电局五华区智慧营业厅，参观了云南电网结合优化电力营商环境要求，为客户提供个性化、智能化、差异化优质服务的“一次都不跑”营业网点示范中心。

来源：国家电网报2019-05-21

项目依托无线专网建设无人智慧营业厅，形成以“两网”为基础，能源流、业务流、数据流“三流合一”的运行模式。同等规模的变电站合理建设周期为10～13个月，而朱河站项目仅需111天。

来源：中国电力新闻网2019-05-13

海南福德汽车销售集体有限公司的李经理没跑过一次营业厅，用电报装就办妥了。“海南电网优化用电营商环境10项举措中，有6项旨在减少办电流程。”

来源：广东供电2019-05-07

目前，广州供电局已经优化38种业务功能，在互联网业务体验区，客户可以通过大屏幕的同步指引进行同屏操作，满足网上营业厅、掌上营业厅和微信业务的同步办理，真正实现“网、掌、微”一站式服务，做到“一次都不跑”

来源：南方电网报2019-05-06

陈允鹏一行先后到110千伏投控变电站、南山智慧营业厅、前海石公园、前海嘉里中心配电房、预装配式智能配电台区、双创基地、福田供电局2.5分钟展厅、电力调度控制中心等地，详细了解深圳供电局变电站配电房智能运维建设

来源：经济观察网2019-05-05

“人工智能”让各行各业充满期待，南方电网公司亦在顺势而为，开展人工智能技术与业务融合，在无人机巡线、智能抄表、网上营业厅等领域频频求新。

来源：北极星输配电网2019-04-19

展示相关的思路和建设成果，还有最重要对于业务来说构建成一体化智慧营业厅大后台，以后我们所有电力公司，所有的营业厅不仅仅是只能办理用电业务，还会做综合能源服务业务，包括供冷、供热，需求响应等各种业务。

来源：浙江新闻客户端2019-04-08

建成“三型一化”营业厅14个，“全能型”供电所34个。推进营配末端融合，故障平均修复时长下降17.2%。...制定年度营业厅“三型一化”转型规划，结合地域特点及服务群体特征，实现差异化转型。扩大“全能型”供电所建设成效，强化基层员工“一专多能”培养，争创国网五星级供电所。

来源：浙江新闻客户端2019-04-08

建成“三型一化”营业厅14个，“全能型”供电所34个。推进营配末端融合，故障平均修复时长下降17.2%。...制定年度营业厅“三型一化”转型规划，结合地域特点及服务群体特征，实现差异化转型。扩大“全能型”供电所建设成效，强化基层员工“一专多能”培养，争创国网五星级供电所。

来源：国家电网报2019-04-04

推进“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝衔接。积极服务新能源发展。...打造哈尔滨新区成国家级优化营商环境示范区，依托大数据平台，打通政府“一网通办”和“网上国网”信息对接渠道，支撑客户电力接入各项服务，实现客户一次注册，信息自动互联；建成国家电网有限公司5a级智能化营业厅

来源：国家电网报2019-04-04

推进“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝衔接。积极服务新能源发展。...打造哈尔滨新区成国家级优化营商环境示范区，依托大数据平台，打通政府“一网通办”和“网上国网”信息对接渠道，支撑客户电力接入各项服务，实现客户一次注册，信息自动互联；建成国家电网有限公司5a级智能化营业厅

来源：中国能源报2019-03-14

优化移动应用场景， 让办电“一次都不跑”“目前，我们基于客户需求开发推广的线上应用场景有网上支付等4大类20多种，并同步打造“口袋营业厅”，移动场景应用和服务持续升级。”...其中，通过电子渠道交费占比达到71.48%，通过手机渠道交费数量同比增长3倍，同时，客户到营业厅交费数量呈逐年下降趋势，仅2018年就同比下降约44%，线下和线上客户消费数据呈现此消彼长的趋势。

来源：华泰证券研究所2019-03-12

另外涉电业务要在线上完成，现在有很多的涉电业务还要跑营业厅，以后可以在网上完成。

来源：新华网2019-03-11

海南福德汽车销售集团有限公司的李经理没跑过一次营业厅，用电报装就办妥了。

来源：国家电网报2019-03-08

该项目建成后，将在传统变电站的基础上融合充电站、数据中心站、无线专网基站功能，实现风光储热综合能源管理和直流配电网的示范应用，并依托无线专网建设无人智慧营业厅采集用户信息，形成以“两网”为基础，能源流、

来源：河北新闻网2019-03-07

去年，河北南网已全面推行“互联网+”营销服务，实现用户线上自助提交申请资料，减少了往返营业厅次数。

来源：电网头条2019-03-04

如今，95598有藏语坐席人员，供电营业厅有藏语服务人员，还有藏汉双语的自助交费设备，方便好用，赢得了群众的好口碑。值得同样作为服务行业工作者的我们学习。...现在我们的电费交费方式更多了，可以通过供电公司营业厅，也可以通过24小时自助交费终端，还可以通过手机支付，非常方便。新疆呼图壁县雷锋车队就是为老百姓提供方便的。

来源：张家口新闻网2019-03-04

加强“三型一化”营业厅建设，实现线上线下服务无缝对接。实施电管家、政企客户经理制服务，畅通服务群众“最后一公里”。完善电网规划前期。