来源：电网头条2021-02-23

智慧电力体验馆位于万达商场黄金位置，占地面积200平方米，共分为网上国网宣传区、运能科技展区、综合能源展区、智能用电体验区、智慧能源小镇、电力科技体验区、企业形象宣传区、乡村电气化展区、消费扶贫区、客户休息区十个功能区

来源：国家电网报2021-02-22

现在，我们通过网上国网app通知失电客户，实现了停复电消息主动推送及服务评价自动反馈。”苏州供电公司相关负责人说。...打造配电网故障主动抢修示范区，苏州供电公司建设了主动抢修系统，应用该系统，把停电信息通过网上国网app等渠道推送给客户，推送及时率达到100%。

来源：国家电网报2021-02-20

主动配网可以智能监测设备情况，一旦发现故障即通过短信、微信、网上国网app信息等形式通知客户。客户还可在手机中实时查看故障处置的过程，掌握抢修进度。

来源：国家电网报2021-02-20

登录网上国网app就能“一网通办”用电业务，电费发票可以包邮到家，不需要证件也能办电……优化电力营商环境，国家电网有限公司一直在流程上做减法，在服务上做加法。

来源：国家电网公司2021-02-18

同时，该公司制定营销现场作业疫情防控10项措施，优化营业窗口服务方式，用好网上国网app等线上服务渠道，提升95598工单响应速度，落实“欠费及时提醒、暂缓停电”等举措，保证客户正常用电。...该公司设置配网抢修驻点151个，其中“煤改电”相关设施抢修驻点108个，确保应急处置及时高效；加大科技投入力度，利用“网上国网”app等线上渠道推广，推行业务线上办、网上办、指尖办，减少客户临柜频次；强化春节期间参与需求响应的连续生产企业用电情况监测

来源：每日甘肃2021-02-09

向全省890万客户推广“网上国网”app线上服务，2020年为189万客户提供“不见面服务”5000万件/次。...今年，我们将全面升级“网上国网”app服务功能，实现所有用电业务线上办、指尖办，让数据多跑路、客户少跑腿、办事更便捷。开局“十四五”，甘肃电网在先行。

来源：电网头条2021-01-28

这样温馨智慧的服务场景来自交互式业务受理模式，送校客户在互感器检定业务受理之初可在“网上国网”app或用户驿站内的自动受理终端上完成送检前委托检定单的填写，中心检定人员根据用户需求给出专业的“预检”服务

来源：红网2021-01-25

湖南省工信厅总工程师黄学工在回答记者提问时指出，目前，国网湖南电力通过“网上国网”app、微信公众号、95598网站、营业厅等线上线下服务渠道，公开了电费电价、收费项目及标准、服务规范、验收标准等公示类信息

来源：国资小新2021-01-25

通过打造融合线上线下服务的“网上国网”平台，全面推行线上办电、交费、查询等125项业务功能，实现服务一个入口、客户一次注册、业务一网通办。

来源：电网头条2021-01-14

网上国网开通“办电e助手”，能提供所有环节、涉及各方的技术咨询服务等。另外，《三年方案》提出了更多量化目标。...随着5g基站的大规模布局，《三年方案》提出要迭代升级网上国网，支持5g基站批量报装等业务应用。04呼唤全能型人才 持续优化营商环境需要不断走出舒适区。

来源：国家电网报2021-01-11

2020年11月份，国网浙江电力在网上国网app上线“光伏体检码”，及时提醒光伏设备运行异常用户开展检查与运维，确保光伏项目更好地发挥经济效益与社会效益，消除安全隐患。...国网浙江电力还推动分布式光伏并网全环节线上办理，依托网上国网app完成线上受理、接入方案答复确认、并网验收申请与合同签订等业务环节，光伏线上受理率和签约率分别达99%和98%；提供光伏结算全过程线上服务

来源：国家电网报2021-01-04

公司深化“阳光业扩”建设，优化服务体系机制、变革服务方式、完善服务手段，为全面推广“三零”“三省”打好基础；“转供电费码”在全系统上线，主动协助政府查处违规转供电加价问题，推动降价红利传导至终端客户；网上国网注册用户突破

来源：电网头条2020-12-31

这一年，“阳光业扩”建设深入开展；“转供电费码”在全系统上线，推动降价红利传导至终端用户；“网上国网”注册用户突破1亿，“网上办、零证办”成为办电新常态。

来源：电网头条2020-12-28

为确保用电服务及时便捷，国网江苏电力充分利用营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道，及时响应、限时办理各类客户诉求，协助用户制定电力应急处置措施，督促排查治理内部安全隐患，保障重要用户安全可靠用电

来源：国家电网报2020-12-23

目前，国网客服95598电话服务接通率、在线服务接通率处于较高水平，网上国网app运行平稳有序。...国网客服中心：供电服务窗口快速响应暖民心国网客服中心按照“超前谋划、科学预测；集中监测、分级预警；快速响应、协同联动”的总体要求，着力发挥95598电话、网上国网app及网站服务等全渠道应急联动作用，发挥智能客服对电话服务的分流作用

来源：中国电力新闻网2020-12-21

坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：中国能源报2020-12-09

近日，国家电网有限公司基于“网上国网”app推出“e普查”应用，能精准识别空置户，既助力提升第七次全国人口普查效率，又充分保障用户隐私；国网山西电力推出“电力看旅游”数据产品；国网浙江电力依托“网上国网

来源：国家电网公司2020-12-08

始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极推广“三零”“三省”办电服务，深化“阳光业扩”，深入实施“供电+能效服务”，推进“网上国网”和省级智慧能源服务平台应用，大力开展综合能源服务，满足企业多元化用能需求

来源：国家电网杂志2020-11-24

“源网荷储”互动桌面、“网上国网”app、“有电么”、“5g富媒体”以及搭载人工智能技术的带电作业机器人等能源互联网下的各类应用，让参观者在亲身体验中感受智慧与便捷。

来源：电网头条2020-11-24

11月23日，从国网新疆电力有限公司获悉，新疆电网营业区内998.16万用户全部用上智能电表，这意味着所有用户都可以足不出户，通过“网上国网”、“微信”等app实现“线上”购电，既方便又快捷。