来源：三湘都市报2017-08-28

二是开发电力和经济大数据分析平台，实时监测大宗工业产品价格及产量、行业投资、消费及进出口需求等宏观经济指标，持续跟踪主要用户用电走势、业扩报装及报停等用电数据，把握宏观经济和电力市场需求最新变化趋势。

来源：中企网2017-08-24

提升优质服务水平下一步，沈阳供电公司将全力助力沈阳打造国际化营商环境，做实业扩报装联合作业中心，简化办电程序，实现一站式服务，确保获得电力关键指数达到国内领先水平。

来源：电网头条2017-08-21

在95598热线大厅，他询问了工作运营相关内容，并就服务模式、规范标准、班组建设、业扩报装、停电检修等工作与中心人员进行深入交流，表示要用好海量数据和资源，注重与客户的有效沟通，精准高效地受理业务，提升客户满意度

来源：国家能源局2017-08-18

贵州六盘水钟山供电局强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程，2016年7月至2017年3月故障抢修平均到达现场时间缩减至38分钟，基本实现了供电服务承诺。

来源：国家能源局2017-08-18

江西婺源县供电公司、陕西地电榆阳区供电分公司、贵州六盘水钟山供电局等供电企业强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程。

来源：中电新闻网2017-08-18

贵州六盘水钟山供电局强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程，2016年7月至2017年3月故障抢修平均到达现场时间缩减至38分钟，基本实现了供电服务承诺。

来源：中国电力报2017-08-17

广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲以电代气在经济性和安全性方面的优势；强化配套保障，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道，简化报装流程，提供一站式服务。

来源：天津市工业和信息化委员会2017-08-15

之前我们中心只负责辖区10千伏及以下业扩报装项目全过程管理，以及售电收费、抄表检查和计量运维等工作。

来源：中国电力报2017-08-15

今年以来，国网江苏电力创新内部协同机制，优化电能替代项目业扩流程，进一步将潜力挖掘环节前移，推动电能替代工作与业扩报装、客户现场服务等营销传统业务深度融合，在开展高（低）压新装（增容）、定期检查等传统营销业务时

来源：南方电网报2017-08-15

今年以来，公司先后出台《大力减少12398投诉十项举措》，重点解决停电多、电压低、抢修慢等客户服务难点问题；正式出台了《业扩报装和配套项目管理办法》，业扩报装时间压缩三分之一以上；加大了计量自动化和计量集约化建设力度

来源：中国网2017-07-31

上半年，供电部门还对用电报装办理全过程信息公开，各个环节的操作信息和负责人都可实时查询，为的是进一步提高用电业扩报装效率，让新增用电需求尽快得到满足。

来源：国家电网报2017-07-25

国网浙江电力广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲以电代气在经济性和安全性方面的优势，向客户发放《家庭电炊具使用指南》等宣传手册；强化配套保障，超前谋划改造区域内电网，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道

来源：中国电力新闻网2017-07-25

在接到中俄东线天然气管道工程项目用电申请后，该公司立即召开中俄东线天然气管道工程大项目前期咨询研讨会，指导配合用户出具可研报告，组成了专门的项目服务组，开通了绿色通道，全力压缩业扩报装流程、缩短工作时限

来源：国家电网报2017-07-25

国网浙江电力广泛开展宣传，组织客户经理和基层站所人员宣讲以电代气在经济性和安全性方面的优势，向客户发放《家庭电炊具使用指南》等宣传手册；强化配套保障，超前谋划改造区域内电网，将改造客户新装、增容项目纳入业扩报装绿色通道

来源：中国电力新闻网2017-07-24

今年上半年累计推广实施电能替代项目742个，替代电量52.9亿千瓦时，同比增长10.3%，河南电力明确电能替代项目红线外供配电设施由供电部门出资建设，开辟电能替代项目用电报装绿色通道，将客户纳入vip客户跟踪服务，明确业扩报装限时机制

来源：国家电网报2017-07-21

建立联合服务柔性组织缩短业扩报装时长为提升业扩报装质效，确保用电客户早投产、早接电，今年3月，国网福建电力把加强业扩报装工作作为增强市场竞争能力的举措之一，在总结试点经验的基础上，以客户需求为导向，在各市县供电公司推广业扩联合服务柔性组织

来源：国家电网报2017-07-21

故障修复时长、业扩报装时限、工单处理时长等均大幅缩短。今年上半年，国网江西电力95598客户投诉量同比下降46.71%。

来源：国家电网报2017-07-21

故障修复时长、业扩报装时限、工单处理时长等均大幅缩短。今年上半年，国网江西电力95598客户投诉量同比下降46.71%。

来源：国家电网报2017-07-20

抢修通电、电费交纳、业扩报装这些都是与客户关系最密切的供电服务业务，这些业务的办理效率和水平直接影响着人们的用电体验感、供电的可靠性和电能质量水平。...唐晓光介绍，供电服务质量的监督与管控主要是围绕客户用电、服务全环 节，将影响客户感知的供电质量、故障抢修、配电设备工况、停送电管理，业扩报装、窗口（互联网+等渠道）服务、抄核收服务质量纳入同一平台实时监测

来源：国家电网报2017-07-19

国网河南电力明确电能替代项目红线外供配电设施由供电部门出资建设，开辟电能替代项目用电报装绿色通道，将电能替代客户纳入vip客户跟踪服务，建立业扩报装限时工作机制；开展电能替代五走进（走进企业、走进农村、