来源：亮报2017-08-02

要坚持问题导向，以平台建设为抓手，通过平台的渠道运营功能，解决服务渠道分散、割裂问题；利用平台的业扩全流程监控功能，解决业扩线下流转、跨部门流程缺乏监督等问题；通过配网主动监测、智能电能表深化应用，解决故障抢修工单重复派送

来源：贵州微生活2017-08-01

事实上，贵阳供电局的可靠性管理水平，与东部发达城市尚存在一定的差距；特别对设备的巡维力度、工作人员主观工作能动性的发挥、故障抢修方式的改进、客户服务质量的提升等多方面，都需进一步加强。...故障抢修只是对电网持续供电被迫中断后的补救措施，而精益化的电网运维管理才是根本保障。而这也是现阶段，我们全局上下一致达成的共识，我们也朝着这个方向努力乌当供电局副局长晋斌说。

来源：国家电网报2017-07-31

该公司细化需求侧管理措施，落实配网计划检修10小时作业法，最大限度减少计划停电时间；充分发挥供电服务快速响应中心平台作用，落实先复电、后抢修要求，强化应急抢修各环节定点、定人、定责制度，全面提升用电故障抢修速度和效率

来源：恩施晚报2017-07-28

提高故障抢修反应速度，及时安全送电。畅通供电服务热线和互联网+网上服务渠道，拓宽群众信息获取渠道，及时发布故障停电信息，争取社会理解支持。

来源：国家电网报2017-07-28

入夏前，国网江西电力通过开展线路（配电变电压）重过载专项治理和频繁跳闸线路整治等行动，进一步提高了电网健康水平；建设供电服务指挥中心，加快故障抢修响应速度，缩短故障处理时间。

来源：国家电网报2017-07-27

国网湖北电力将统筹调配发电资源，运用故障快速定位等系统，缩短故障抢修时间，确保湖北电网安全稳定运行和优质可靠供电。

来源：中电新闻网2017-07-26

六枝供电局东部供电所配电运行与检修作业员龙尚军告诉笔者，自从小康电项目完工后，故障抢修很少发生。供电所每个月对该线路进行至少三次特巡特维，对通道内影响线路安全运行的树木进行清理。

来源：荆楚网-武汉日报2017-07-26

国网湖北省电力公司将统筹调配水火风发电资源，安排近2万人参加供电保修，运用抢修车辆gps定位系统、故障快速定位等系统，缩短故障抢修时间，确保电网安全稳定运行和优质可靠供电。

来源：亮报2017-07-26

有了消纳新能源的措施，上半年国家电网公司经营区域弃风弃光电量同比下降18%；有了互联网+营销服务，许多供用电业务都可以线上办理，一半以上的普通人都选用智能渠道交电费；有了地市公司供电服务指挥平台试点，故障抢修投诉平均下降

来源：北极星输配电网2017-07-24

强化95598供电服务管理，提高故障抢修等工作效率，快速响应客户诉求。推进供电服务模式创新。

来源：国家电网报2017-07-21

目前，国网江西电力所有工单业务实现市县一体化，由市公司统一承担县公司的工单派发、回复和全过程督办等职责，故障抢修类工单直接派发班(所)。

来源：国家电网公司2017-07-21

4月，公司归纳出58个涉及设备评价和分析、电力负荷预测分析、故障抢修分析等类型的典型大数据应用。5月，公司遴选出40个具备推广建设需求的大数据应用。

来源：国家电网报2017-07-21

目前，国网江西电力所有工单业务实现市县一体化，由市公司统一承担县公司的工单派发、回复和全过程督办等职责，故障抢修类工单直接派发班（所）。

来源：国家电网报2017-07-21

7月13日，室外温度超过38摄氏度，山东郯城供电公司带电作业人员完成居民小区2处故障抢修、临沂公交公司2项业扩工程的带电作业任务。

来源：国家电网报2017-07-20

唐晓光介绍，供电服务质量的监督与管控主要是围绕客户用电、服务全环 节，将影响客户感知的供电质量、故障抢修、配电设备工况、停送电管理，业扩报装、窗口（互联网+等渠道）服务、抄核收服务质量纳入同一平台实时监测...记者从国家电网公司营销部了解到，供电服务质量的监督与管控业务包括客户服务过程互动与信息发布；业扩全流程线上协同流转环节的实时预警、协调催办、资源调度；督促专业部门开展营业厅、业扩报装、故障抢修、供电可靠性

来源：国家电网报2017-07-20

经国家电网公司、国网山西省电力公司批准，太原供电公司成立科创城供电公司，对应经济技术开发区、综改示范区、不锈钢园区、民营经济开发区设立4个供电服务中心，采取一口对外，内部循环模式，全面对接园区供电服务、故障抢修等业务

来源：英大网2017-07-18

资产全寿命周期管理有利于整合公司内部资源，突破传统分段管理模式，形成管理合力；有利于准确掌握公司有效资产，实现对电网主要资产购置安装、运行维护、故障抢修和报废处置全过程成本的精准核算，服务公司提质增效工作

来源：中电新闻网2017-07-17

要应用配网运维建设一体化智能管控平台，24小时实时监控配网重过载情况以及故障抢修情况，全面提升响应速度和抢修能力。

来源：中国电力报2017-07-17

由于电力故障抢修时需要一定时间，请大家多一份理解、多一分忍耐，一起共度难关！

来源：国家电网报2017-07-17

座500千伏变电站全部恢复有人值守；针对重载或存在过载可能的设备开展特殊监视，加大高温和大负荷时段的带电检测工作频度和力度，开展重要交叉跨越输电线路专项巡视和红外测温；24小时实时监控配网重过载情况及故障抢修情况