来源：国家电网杂志2018-04-11

世界一流城市配电网基础建设年行动计划》，明确了重点工作任务和目标，各单位将继续加强组织领导，健全工作机制，以建设目标网架、提升装备水平、建设配电自动化系统等基础建设项目为重点，进一步提升城市配电网供电可靠性，提高业扩报装配套工程建设效率

来源：中国电力新闻网2018-04-04

据介绍，业扩远程报装就是客户可通过95598服务热线、95598微信服务号、网上营业厅等服务渠道进行业扩报装申请，客服中心95598坐席人员和电子渠道班工作人员在线受理客户的远程报装申请，并在营销系统中生成远程业扩工单

来源：《亮报》2018-03-30

会上记者了解到，自2018年起，国家电网公司系统全面开展业扩报装接电提质提效行动，并在北京、上海两地实施提高小微企业供电服务质量专项行动。...以白菊电器为例，罗强介绍，在这之前，为了扩大业务，他曾多次咨询业扩报装业务，都因为资金问题放缓了推进速度。而在了解到小微企业供电服务质量提升专项行动之后，他赶紧去试着申请了一下。

来源：国家电网报2018-03-27

以业扩为例，客户业扩报装需求通过统一服务平台推送至属地营销部，由营销部协同调控、运检、发展、物资、基建等核心部门具体开展工作。...全面推进服务线上化，将交费、业扩报装申请、抢修等传统业务以及车联网、综合能源服务等新兴业务向线上转移，提升线上服务能力及客户体验。

来源：《中国电业》2018-03-20

误区三：压缩业扩报装时限工作存在误区为进一步加强用电报装工作管理，简化流程、提高效率，优化营商环境，国家能源局印发了《压缩用电报装时间实施方案》，用电报装时间在现行《供电监管办法》规定基础上压缩三分之一以上

来源：中国电力报2018-03-07

我们将简化业扩报装程序，有效缩短接电时间，把高低压客户业扩环节分别精简至4个和3个,10千伏、400伏非居民用电平均接电时间分别压至60天和20天。

来源：国家电网报2018-03-01

2017年以来，福州供电公司已为新城发展制订了12条深化服务举措，同时成立业扩联合服务中心，设立攻坚项目服务窗口，实行全过程对接跟踪，实现项目一个窗口受理、一次性告知、一站式服务，进一步提升高压业扩报装协同工作效率和服务水平

来源：国网辽宁省电力有限公司2018-02-24

切实履行协议各项条款，加大对抚顺电网的投资力度，全力以赴加快坚强智能电网建设，服务经济社会发展，服务电力客户和发电企业，主动对接各级政府，超前开展电网规划和建设，优化用电服务流程，满足地方经济发展、园区建设和客户业扩报装需求

来源：亮报2018-02-14

如建立综合能源服务项目储备库，针对储备库项目开展可行性研究，通过部门协同做好内外部资源整合等，并将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司业扩配套项目包管理，建立项目业扩报装绿色通道，委托专业机构开展重点项目后评估等来积极拓展综合能源服务项目

来源：北极星输配电网整理2018-02-06

实现抢修人员实时定位，抢修路径实时查询，抢修进度实时互动，对高频度业务，及时、主动和客户有效互动，通过app、电话、短信等渠道主动告知客户业务处理进度、服务预约信息、信息查询渠道和计划停电信息，在业扩报装

来源：能源日参2018-02-06

将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司业扩配套项目包管理，营销部门要建立项目业扩报装绿色通道，同时开展配套电网建设和报装接电。...如，建立综合能源服务项目储备库，针对储备库项目开展可行性研究，通过部门协同做好内外部资源整合等，并将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司业扩配套项目包管理，建立项目业扩报装绿色通道，委托专业机构开展重点项目后评估等

来源：能源研究俱乐部2018-01-30

如，建立综合能源服务项目储备库，针对储备库项目开展可行性研究，通过部门协同做好内外部资源整合等，并将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司业扩配套项目包管理，建立项目业扩报装绿色通道，委托专业机构开展重点项目后评估等

来源：闪亮播报2018-01-26

构建以客户为中心的现代服务体系 实施报装接电专项治理行动坚持压环节、缩时间、降造价、强监督，简化业扩报装程序，大力推行线上办电，确保高低压业扩环节分别精简至4个和3个，10千伏、400伏非居民用电平均接电时间分别压至

来源：中国电力报2018-01-19

2017年11月30日，南方电网发布更高标准的供电服务承诺，广西电网同步向社会发布一系列与居民生活息息相关的供电服务承诺，包括更高的供电质量、更快的复电时间、更短的业扩报装办理时限和更便捷的服务体验等，...为了让客户有更好的业务办理体验，广西电网全面压缩业扩报装时间，各专业部门强化横向协同，按照能减则减能放则放原则，10千伏项目审批权限全部下放地市局，工程招标采用框招并试点总承包模式，大幅减少业扩配套项目实施时间

来源：国家电网报2018-01-04

此外，荆州供电公司积极推进电锅炉、电动汽车、家庭电气化、城市供暖以电代煤，推行电能替代项目从业扩报装到送电全过程一站式服务，促成电能替代项目落地。

来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

国网客服中心全面开展高压业扩集中回访工作，了解客户在办理业扩报装过程中对供电服务的满意程度。...涵盖业扩报装、供电质量、抄表收费等供电服务各个环节，广泛听取社会各界意见建议，准确定位客户关注点和服务短板，层层传递工作压力，提高各层级对服务的重视程度。

来源：国家能源局南方监管局2018-01-02

供电企业应当促进用户受电工程市场公开、公平、开放，不得在办理业扩报装、审核查验、接火送电等各环节设置门槛和困难，影响用户选择施工单位。...部分施工企业为避免在办理业扩报装、带电接火送电环节被供电企业或其关联企业拖延时间，在与用户签订电气设备施工合同后再分包给增城供电局关联企业广州增电电力建设投资集团有限公司。

来源：亮报2017-12-27

从智能交费到电子商务，从业扩报装到故障抢修，从清洁能源利用到电动汽车出行，为满足人民日益增长的美好生活需要，供电服务更加亲民、快捷、高效。

来源：中电新闻网2017-12-20

近年来，灵山供电公司积极加强与工业园区用电客户的信息沟通，提高业扩报装效率，及时发布供用电信息，加强对用电设备的检查维护，助力工业经济，助推县域经济发展，为地方经济稳增长添砖加力。

来源：中国电力报2017-12-19

今年以来，国网江西电力持续完善业扩报装协同运作机制，巩固业扩报装工程与电网检修计划、电网建设改造、客户设备停电检修四联动和业扩流程串改并等好经验、好做法。...业扩报装办理时间进一步缩短，企业用电大客户(高压)办理用电时限平均缩短3个工作日，一般客户 (低压)办理用电时限平均缩短1个工作日。