来源：北极星电力网2026-03-12

服务人员深入村社、田间地头，面对面指导农户规范使用灌溉、育秧等电气化设备，并推广“网上国网”app，让农户足不出户就能享受电费缴纳、业务申请、故障报修等便捷服务。

来源：北极星电力网2026-03-12

服务队员还向客户推广介绍“网上国网”app，发放安全用电、节约用电宣传资料，讲解安全用电、应急处理业务知识，提高企业相关人员安全用电意识，切实为企业安全生产提供保障。

来源：北极星电力网2026-03-12

同时，引导客户通过“网上国网”app办理各类用电业务，开辟用电“绿色通道”，优化办电手续，缩短业扩报装流程，满足其用电需求。人勤春来早，奋进正当时。

来源：北极星电力网2026-03-11

针对大量外出务工人员返乡的情况，供电所员工深入村户，手把手指导返乡人员使用“网上国网”进行电费查询、线上交费。...假期期间，国网大厂县供电公司精准聚焦返乡潮带来的服务需求，大力推广“网上国网”app，让便民服务“触手可及”。

来源：北极星电力网2026-03-11

展位前，一面醒目的“网上国网”宣传展架静静伫立，展台上，便民手册、app使用指南整齐陈列，更有匠心独运的文创产品——印有二维码的纸抽、绘有安全用电图案的帆布袋、小巧玲珑的冰箱贴，件件皆是电力人的温情寄语

来源：北极星电力网2026-03-10

为了让外出人员随时掌握家中用电情况，台区经理手把手教大家使用“网上国网”app。绑定户号后，即便身在千里之外，也能通过手机实时查看家中电量、电费等信息，随时掌握家中用电动态。

来源：北极星电力网2026-03-05

队员们向农户普及春耕春灌安全用电知识，重点讲解漏电保护器安装使用规范，切实增强农户安全用电意识和自我防护能力，从根本上防范触电事故发生,并手把手推广“网上国网”app，把安全知识、便捷服务、实惠政策送到农户家门口

来源：北极星电力网2026-03-05

并开通复工复产办电“绿色通道”，推行“网上国网”线上办电、预约上门、限时办结等便民举措，简化流程、压缩时限，让企业“少跑腿、好办事、快通电”，切实提升用电获得感与满意度。

来源：北极星电力网2026-03-02

同时，工作人员发放《安全用电指南》，讲解生产用电注意事项，告知企业如何在“网上国网”app查询峰谷电价时段，指导企业科学错峰安排生产、有效降低用电成本，以精准服务为企业高质量发展注入强劲电力动能，让绿色发展理念融入生产经营

来源：北极星电力网2026-02-26

同时，开通复工复产办电“绿色通道”，推行“网上国网”线上办电、预约上门、限时办结等便民举措，简化流程、压缩时限，让企业“少跑腿、好办事、快通电”，切实提升用电获得感与满意度。

来源：北极星电力网2026-02-26

针对老年用户、独居家庭等特殊群体，服务队还手把手指导设备操作方法，帮助绑定“网上国网”app查询用电量、办理业务，确保用户用得放心、用得舒心。

来源：北极星电力网2026-02-26

在各供电所营业厅，工作人员提前到岗、整装待命，以整洁的环境、热情的态度服务每一位客户，耐心解答用电咨询，积极推广自助缴费终端、网上国网app等线上办电渠道，让客户少跑腿、好办事、不添堵。

来源：北极星电力网2026-02-13

走访中，工作人员面对面讲解冬季安全用电常识，提醒规范使用电暖气、电热毯等设备，杜绝私拉乱接，手把手指导“网上国网”app操作，推广线上缴费、故障报修等便捷服务，发放宣传资料50余份，让返乡人员足不出户享受智能服务

来源：北极星电力网2026-02-13

针对返乡群众可能遇到的用电报装、电费查询、复电全天候畅通，同时大力推广“网上国网”app，让用户足不出户即可办理缴费、业务申请等用电服务，真正实现“一次都不跑”。

来源：北极星电力网2026-02-13

此外，队员们还积极推广“网上国网”afp，手把手指导群众线上交费、报装等业务办理流程，并对集市内各商户的用电线路进行检查，及时整改消除安全隐患，全力保障集市用电安全可靠。

来源：国家电网报2026-02-13

国网冀北电力还全面落实各项供电服务措施，统筹营业厅、“网上国网”app等服务渠道，快速接收、转派工单，精准响应客户诉求，全力保障群众采暖用电。

来源：北极星电力网2026-02-10

同时，工作人员现场指导客户使用“网上国网”app办理电费缴纳、故障报修等业务，发放印有服务热线与网格经理联系方式的便民卡片，确保用电问题“1小时响应、3小时处置”。

来源：北极星电力网2026-02-10

针对小区刚完成的一户一表改造工作，队员们还手把手教居民使用“网上国网”app查询用电明细、缴纳电费，尤其耐心帮助老年居民熟悉app操作流程，切实解决了老年群体缴费不便的难题。

来源：北极星电力网2026-02-10

针对部分商户不会使用“网上国网”app的问题，队员们手把手演示了线上缴费、故障报修等功能，让商户足不出户就能享受便捷电力服务。

来源：北极星电力网2026-02-10

同时，工作人员为企业送上安全用电宣传手册，用通俗易懂的语言详细讲解春节期间用电安全注意事项、突发故障应急处置流程，现场演示“网上国网”app线上办电功能，全方位展示电费缴纳、故障报修、业务咨询等“一次都不跑