来源：电网头条2020-02-24

通过纸质单页、电子显示屏、触摸屏、网上国网、95598网站、“电e宝”、微信公众号等渠道，发布降费政策；更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复，做好客户咨询答复和业务办理工作。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

该平台充分整合电e宝、95598网站、车联网及分布式光伏等在线服务资源，客户只需下载一个app就能享受“一网通办”的电力服务，用电信息一目了然，线上缴费、线上办电方便快捷。...河南电力借助“互联网+”，推行移动互联网业务应用，推广政务服务网、95598网站、本地服务电话、微信等8种预约办电渠道，并开通“掌上电力”、电e宝、微信、支付宝等移动支付，让客户足不出户，随时随地享受便利的办电

来源：亮报2020-01-09

据了解，“网上国网”整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”、光伏云网等各类线上渠道的业务入口，全新推出居民、店铺、企事业、电动汽车、新能源等5个频道，实现办电、交费

来源：国网电商公司2019-12-26

国网电商公司打造的电力交费服务平台“电e宝”，已面向3100万居民客户和44万企业客户提供电费交纳、代扣及金融增值服务，上链1个月以来，居民客户交费额达48亿元，企业用户交费额达217亿元。

来源：国网电商公司2019-12-26

国网电商公司打造的电力交费服务平台“电e宝”，已面向3100万居民客户和44万企业客户提供电费交纳、代扣及金融增值服务，上链1个月以来，居民客户交费额达48亿元，企业用户交费额达217亿元。

来源：电网头条客户端2019-12-20

国网电商公司打造的电力交费服务平台电e宝，已面向3100万居民用户和44万企业用户提供电费交纳、代扣及金融增值服务，上链1个月以来，居民用户交费额达48亿元， 企业用户交费额达217亿元。

来源：国家电网公司2019-12-16

“网上国网”平台实现了统一服务入口，整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”、光伏云网等各类线上渠道的业务入口，聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程；上线跨省多户交费

来源：国家电网报2019-12-13

“网上国网”建设成效主要体现在：统一服务入口，整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”、光伏云网等公司各类线上渠道的业务入口，汇聚各渠道客户信息近7000万条；聚焦客户痛点

来源：《国家电网杂志》2019-11-27

优化电力营商环境的创新引擎公司目前拥有线下的营业厅、自助终端，线上的掌上电力、电e宝、e充电、微信等自建和第三方渠道。

来源：亮报2019-11-21

此外，国家电网还将全力做好“煤改电”客户优质服务，推广“掌上电力”“电e宝”“e充电”等线上购电渠道，在“煤改电”地区增设村邮站、助农取款服务点等线下电费交费点，实现“日常交费不出村（户）”；在营销业务系统对

来源：国家电网报2019-11-20

汇集海量数据，集纳国网商城、电e宝、e充电等平台的“网上国网”app作为泛在电力物联网建设中客户侧的统一入口，于4月底在浙江率先推广。客户所有需求可“一网通办”。

来源：国家电网公司2019-10-08

“网上国网”app吸收融合了国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台，构建了全新“5+n”服务频道，为住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务。

来源：国家电网杂志2019-09-18

目前，“网上国网”已经整合掌上电力、电e宝、e充电等移动端app入口，提供传统电力服务及电动汽车、光伏等新能源服务；整合共享身份认证、积分等服务，日调用微服务超过4065万次，有效推动服务资源集约共享；

来源：国家电网杂志2019-09-18

优化电力营商环境的创新引擎公司目前拥有线下的营业厅、自助终端，线上的掌上电力、电e宝、e充电、微信等自建和第三方渠道。

来源：中国电力新闻网2019-09-18

吸收融合国网商城、电e宝等服务平台，构建“5+n”服务频道，规划设计135个线上服务场景。一个枢纽。建成工单中心，实现全业务、全渠道、跨层级工单的统一汇聚及全过程客户互动。一份共享。...探索：优化实践且行且思目前，通过稳步开展“网上国网”app运营推广，原掌上电力、电e宝、智慧车联网、光伏云网等线上服务入口被充分整合，内部业务流程被打通，实现了涉电业务“一网通办”。

来源：亮报2019-09-18

“网上国网”吸收融合了国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台，构建了全新“5+n”服务频道，为住宅、电动汽车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务，规划设计了135个线上服务场景

来源：亮报2019-08-28

“网上国网”app吸收融合了国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台，构建了全新“5+n”服务频道，为住宅、电动汽车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务，规划设计了135个线上服务场景

来源：国家电网公司2019-08-21

“网上国网”app吸收融合了国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台，构建了全新“5+n”服务频道，为住宅、电动汽车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务，规划设计了135个线上服务场景

来源：浙江在线2019-08-19

“掌上电力2019版是对原有的高低压掌上电力、电e宝、光e宝、e充电、国网商城等app的整合和优化，在保留旧版优质核心服务的同时，增设了诸如电子发票、电力服务、电动汽车、电商、光伏等各种优化性的功能。”

来源：亮报2019-08-14

目前，“网上国网”app吸收融合了国网商城、电e宝、e充电、光e宝等服务平台，构建了全新“5+n”服务频道，为住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5类客户提供便捷办电、智慧用能等多元化服务，规划设计了135