来源：北极星电力网2026-01-09

此外，还为特殊用户张贴简易操作指南、发放24小时服务卡，提供电费代查、业务代办、app 使用指导等暖心服务，同步宣讲分时电价政策引导错峰用电。

来源：北极星电力网2026-01-09

与此同时，国网固安县供电公司服务队还上门为种植户讲解安全用电知识和峰谷电价政策，指导大家合理安排用电时间，降低生产成本。

来源：北极星电力网2026-01-07

张莹细致的为刘大姐讲解多人口电价政策。“那太好了！这样超阶梯也不用太担心了，一年下来能省下不少钱呢！”刘大姐听后高兴地说道。

来源：北极星电力网2026-01-05

1月4日，国网唐山市丰润区供电公司白官屯镇供电所组织工作人员深入辖区村委会、乡村农户开展阶梯电价政策宣传与节约用电知识普及活动。...此次宣传活动以“政策讲解全覆盖、用电指导个性化和便捷服务手把手”的方式与客户和群众面对面地交流与互动，有效提升了居民对电价政策的知晓度和科学用电、节约用电的意识将优质服务送到了群众身边获得了广泛好评，累计发放宣传资料

来源：北极星电力网2025-12-25

在公园广场，工作人员设立咨询台，向过往居民发放宣传手册，并围绕家庭节电技巧、清洁能源优势、阶梯电价政策等内容进行详细讲解。

来源：北极星电力网2025-12-25

同时，工作人员为企业发放安全用电、科学用电及电价政策等方面的宣传手册，并诚恳听取、接受用电企业在电费电价、供电服务等方面的意见和建议。

来源：北极星电力网2025-12-23

同时，严格执行国家电价政策，严禁在电费收取、工程验收等环节设置隐形门槛或附加条件，切实减轻企业用电成本。透明收费强监管，廉洁承诺守底线。“电费多少、收费依据是什么，现在一目了然，我们心里更踏实了。”

来源：北极星电力网2025-12-18

通过现场查看生产设备运行状况、分析用电数据，详细讲解峰谷分时电价政策、高耗能设备节能替代、余热回收利用等专业知识，手把手指导企业电工通过“绿色国网”app查询用电明细、测算节能潜力。

来源：北极星电力网2025-12-16

在走访过程中，工作人员仔细查看民宿内部的配电设施、线路布局及用电设备运行情况，并仔细检查漏电保护器和空气开关的负载情况，同时，与民宿经营者面对面交流，就安全用电、节约用电、电价政策等内容进行细致讲解。

来源：北极星电力网2025-12-16

走访中，工作人员同步向客户普及雪天电采暖安全使用知识、负荷过载应急处理技巧，细致讲解峰谷分时电价政策与节能妙招，发放印有服务热线的暖心卡片，确保客户用电省心又省钱。

来源：北极星电力网2025-12-15

时任八道河镇供电所所长葛军刚说：“今年 5 月，八道河镇八道河村航源矿业工作人员在超市门口的宣传展板上看到供电所直通电话，来电咨询减容及电价政策。

来源：北极星电力网2025-12-11

走访中，服务小组与企业负责人面对面交流，详细了解企业在用电负荷、电力保障、节能降耗等方面的实际需求和困难，主动解答电费账单和电价政策，认真听取企业对供电服务的意见和建议，对用户反映的问题详细答复。

来源：青海省发展和改革委员会2025-12-10

严格落实峰谷分时电价政策，2030年前对实行两部制电价的集中式充换电设施用电免收需量(容量)电费。

来源：北极星电力网2025-12-09

“电采暖要远离窗帘、被褥，湿手千万别碰开关”“峰谷电价时段记得调整使用时间，能省不少电费”，队员们用通俗易懂的家常话，向用户普及安全用电知识和惠民电价政策，同时免费为用户检查室内线路、开关插座、漏电保护装置

来源：北极星电力网2025-12-05

为消除部分居民对智能缴费模式的疑虑，工作人员重点讲解了“余额提醒”“自动续费”等特色服务，并通过实际案例讲解智能缴费在避免欠费停电、帮助用户优化用电习惯等方面的显著优势，针对用户关心的电价政策、故障报修等问题

来源：中能传媒研究院2025-12-03

一是完善电价政策。推动完善微电网电价机制，自发自用电量应缴纳政策性电价交叉补贴、政府性基金及附加，合理制定系统备用费标准，足额补偿大电网服务项目的接网及备用成本，实现社会责任平等共担。

来源：北极星电力网2025-12-01

针对冬季用电特点，党员服务队创新服务形式，将政策宣传融入日常巡检，通过网格化服务体系，向居民讲解电采暖设备使用规范，科普安全用电常识，结合分时电价政策引导错峰用电。

来源：北极星电力网2025-11-28

上门走访中，供电员工向客户广泛宣传电采暖电价政策和办理流程，结合“绿色希冀”品牌倡导的低碳节能理念，鼓励用户错峰用电，助力节能减排。...高向朝和同事赵银祥仔细检查完用户取暖设备和线路后，还耐心给赵玉民讲解了安全用电常识和电采暖用电相关电价政策，并为其测算了不同用电模式下产生的用电费用。

来源：中国电力2025-11-21

图5 供需协同影响因素及机理fig.5 influencing factors and mechanisms of supply-demand synergy3.1 政策视角电价政策：电价政策的设计对负荷侧的灵活调节能力能够产生巨大影响

来源：北极星电力网2025-11-20

在遵化市电力公寓小区内，工作人员向过往居民发放宣传手册，并结合冬季用电特点，用通俗易懂的语言向居民讲峰谷电价政策、电动汽车智能充电等知识，倡导“随手关灯、人走断电”的良好习惯，不用的电器由“待机”变为“