来源：北极星电力网2025-11-13

承德县建龙矿业有限责任公司经过综合考量，采纳了供电公司的建议，于2024年8月申请了基本电费计算方式“容改需”的用电业务，用电业务的变更为企业每年成功节约用电成本近30万元。

来源：北极星电力网2025-10-28

同时，组织台区经理积极对电采暖小区进行用电业务指导，引导冬季合理调配用电负荷，指导安全用电、节约用电，随时了解实际用电情况及需求，进行后期用电跟踪服务。

来源：北极星电力网2025-10-23

10月20日，国网承德县供电公司营销、运维、安监成立联合服务小组，以绿色希冀品牌服务理念为指引，主动靠前服务，从“用电业务指导、用电政策宣传、安全用电管理”三个方面，在全县范围内启动重点客户走访问需专项服务活动...此次走访问需专项服务活动预计持续至11月中旬，国网承德县供电公司将根据此次走访收集的需求与建议，结合内部模拟利润中心建设要求，进一步优化用电业务指导流程、简化报装环节、强化办电全流程监督，不断提升供电服务质量与效率

来源：北极星电力网2025-10-16

为提升服务效率，国网玉田县供电公司积极推广“网上国网”app，引导农户线上办理用电业务、缴纳电费，实现“足不出户，轻松办电”。

来源：北极星电力网2025-09-26

队员们重点讲解app的电费查缴、用电申请、故障报修、账单查询等核心功能，手把手帮助居民尤其是老年人群体下载、注册并熟练使用应用，现场注册30余户，让居民足不出户即可轻松办理各项用电业务，切身感受到“指尖电力

来源：北极星电力网2025-09-23

同时，该公司开展“网上国网”app推广宣传，指导农户网上办理缴费、电费查询、业扩报装等用电业务，享受智能便捷的供电服务。

来源：国家电网报2025-09-03

针对居民充电桩用电业务，该公司采取专人受理、团队统一安装的方式，实现充电桩表计“即报即装、快速通电”。

来源：河源市司法局2025-08-28

第二十一条【供电企业信息公开】供电企业应当按照国家有关规定，主动、全面、完整公开办理用电业务、电价和收费标准、供电服务热线与投诉渠道、可开放容量等有关信息。

来源：北极星电力网2025-08-22

营销部以“理论精讲 + 系统演练”模式，结合典型用电业务案例，向新员工介绍完成客户信息录入、电费核算等基础操作，并围绕营销部的指标由浅入深的介绍营销部的分工职责；运检部聚焦配网设备基础认知，通过实物讲解

来源：北极星电力网2025-08-20

为促进农村养殖产业稳定发展，该公司多措并举，安排营业厅专人负责农业用电业务受理，对养殖户的业扩报装、用电咨询等需求优先响应，提高接电效率，严格落实“三零”（零上门、零审批、零投资）服务要求，进一步压缩用电成本

来源：中能传媒研究院2025-08-20

制定扫码用电业务办理规范和用电协议，明确供用电双方临时用电权利义务。截至目前，已服务各种短时用电61.57万件次，节约客户农机购置费用和用户产权范围内接电投资，经测算每户节约费用0.5万元。

来源：国网冀北电力2025-08-20

同时，该公司工作人员还向企业宣传“网上国网”app等线上办电渠道的便捷功能，鼓励企业通过线上平台办理用电业务，进一步提高办电效率。

来源：北极星电力网2025-08-08

随着数字化时代的快速发展，“网上国网”app已逐渐成为客户办理用电业务的“掌上好帮手”。从电费交纳、业务申请到用电分析，丰富的功能模块满足了客户多元化的需求。

来源：北极星电力网2025-07-24

对于农户提出的电量电费等问题,工作人员也进行了详细解答,并现场指导农户使用“网上国网”app查询电量电费及办理用电业务。接下来，宽城公司将持续开展此类检查和宣传活动,确保农村用电安全,助力乡村振兴。

来源：南方电网报2025-07-22

数字服务领域全业务实现“刷脸办电、一证办电”，互联网用电业务办理比例达到99%以上；用电办理数据自动采集比例提升至85%以上，有效为基层减负；辅助提升客户服务水平，助力优化营商环境。

来源：北极星电力网2025-07-11

7月3日，丰宁公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作，选取商业和工业用户进行走访，听取用户对供电公司服务的建议与意见，同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况，面对面询问用户，拓展监督检查途径

来源：北极星电力网2025-07-03

“请问您在办理用电业务中，工作人员是否有向您收取其他费用？”...7月2日，国网丰宁县供电公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作，选取商业和工业用户进行走访，听取用户对供电公司服务的建议与意见，同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况，面对面询问用户

来源：北极星电力网2025-06-20

与养殖企业加强沟通对接，定期开展走访调研，深入了解企业用电需求和发展规划，开通用电业务“绿色通道”，简化报装流程，实现“一证受理、一次都不跑”。

来源：南方电网报2025-06-16

自此，澳门的用户“不出关”即可办理南方电网经营区域内的用电业务。...在澳内地人士及企业可利用部署在澳门的“广州南沙政务自助机”服务终端，通过“人脸识别+港澳证件认证+电子签章”三重核验体系，10分钟内即可完成电费查询缴纳、用电报装、电子发票开具及新能源项目申报等20余项内地用电业务

来源：南方电网报2025-06-16

“港澳居民只要把基本信息及业务需求告知三乡振华社工，分局网格经理就会即时联系客户，协助客户办理各项用电业务，实现足不出户享受到优质供电特色服务。”中山供电局市场部专责占炳乾介绍。