来源：南方电网报2024-08-21

广东电网客户服务中心副总经理康峰说，目前基于大瓦特电力智能客服大模型的情绪识别、工单摘要内容自动生成等技术，智能客服体系的能力得到了进一步提升。

来源：内蒙古电力报2024-08-02

乌海供电公司客户服务中心客户经理姚伟说。为确保该项目高效快速推进，该公司实行全程跟踪服务制度，及时了解施工进度，配合完成相关工作。

来源：南方电网报2024-07-16

深圳供电局客户服务中心服务调度部专责乔梁介绍，该功能直观展示、多维度动态统计用户报障分布情况、城中村用户电力情况、台区和工业园区重载指标数据，有力支撑各部门迎峰度夏决策，制定更有针对性的保电服务举措。

来源：南方电网报2024-06-21

在穗期间，闫宏光一行还到南方电网电力调度控制中心、变电站、换流站、实验室、研发基地、客户服务中心等参观调研，与公司有关单位座谈交流，并与南网数研院签订战略合作框架协议。

来源：国家电网报2024-04-29

多渠道优化无功补偿配置3月3日，桐乡市供电公司客户服务中心客户经理郝磊来到洲泉镇巨石集团，开展用电走访。洲泉镇是全国化纤行业企业聚集地，这里有桐昆、巨石、新凤鸣等多家化纤制造龙头企业。

来源：中华全国总工会2024-04-09

班舟山市住房和城乡建设局进驻市政务服务中心窗口国网浙江省电力有限公司嵊泗县供电公司嵊山供电所中国移动通信集团浙江有限公司椒江分公司云西路营业厅汇宝科技集团有限公司缝纫机开发部中国移动通信集团浙江有限公司丽水分公司市场经营部客户服务中心班组浙江奇尔茶业有限公司奇尔惠明茶加工组浙江农林大学林业工程学科兴业银行股份有限公司杭州分行信息科技部

来源：国家电网报2024-02-29

2月27日至28日，国家电网有限公司董事长、党组书记辛保安赴国网天津市电力公司、国家电网有限公司客户服务中心调研，检查职工创新创效、安全可靠供电、服务“双碳”目标、客户服务保障等工作，慰问一线干部员工。

来源：贵州能源监管办2024-01-25

会议宣贯了全国能源工作会议及能源监管工作会议精神，通报了2023年贵州12398能源监管热线投诉举报处理情况和行政处罚等典型案例，贵州电网公司市场部、生技部、客户服务中心及5家供电企业作了交流发言。

来源：电网头条2024-01-15

庄敬清 农村用电专业首席专家国网福建电力石狮供电公司客户服务中心高级专家。

来源：电网头条2024-01-15

国网客服中心国网客服中心坚持价值创造，更加注重增强核心功能和提高核心竞争力，统筹发展与安全，统筹电力保供与业务转型，加快建设国际领先的现代化客户服务中心。

来源：南方电网公司2024-01-15

贵州电网公司都匀供电局变电管理二所试验二班（油化验）班长苏华英 贵州电网公司调度中心水调与新能源部水电调度专责钟 掖 贵州电网公司信息中心运行维护部网络维护助责钟德斌 海南电网公司昌江供电局配网资产部配电运维一班班员张昌庆 海南电网公司客户服务中心智慧用能服务团队经理裴慧坤

来源：国家电网公司2024-01-15

党委副书记汪海涛国网北京市电力公司房山供电公司经理、党委副书记杨文剑国网北京市电力公司顺义供电公司变电运检中心变电运维室班长张振高国网天津市电力公司后勤保障部主任王 辉国网天津市电力公司武清供电分公司营销部（客户服务中心

来源：国家电网报2023-12-05

提升规划设计能力 提供综合能源服务整体方案今年5月，国家电网公司启动国网客户服务中心北方园区二期工程建设。

来源：国家电网报2023-11-23

11月21日，辽宁沈阳供电公司客户服务中心员工杨楠再次来到沈鼓集团股份有限公司，帮客户测算用电容量。此前，他走访时曾向客户建议由按照变压器容量改为按照最大需量交纳电费，以节省电费。

来源：南方电网报2023-11-15

广州供电局客户服务中心(广州市电力负荷管理中心)现代服务专责范晋衡介绍，有序充电功能应用以来，该局在电力负荷高峰时段有效引导234家充电站用户参与需求响应，释放电量达93万度，为充电站用户带来279万元净收益

来源：内蒙古国资委2023-10-09

今年以来，包头供电分公司持续优化用电营商环境，由客户服务中心集中优势力量直接服务包头市15个工业园区重点招商引资项目。

来源：中国能源新闻网2023-10-08

据呼和浩特供电公司和林格尔新区供电分公司工程室苑文帅介绍，中国气象局云计算中心等企业将于10月入驻产业园二期，该分公司与客户服务中心、新区管委会、用电企业多次对接，针对供电方案达成一致，由和盛220千伏变电站

来源：南方电网报2023-09-07

调研期间，唐屹峰到贵州电网公司客户服务中心，实地了解贵州电网公司现代供电服务体系、省级集中核算、客户服务、负荷管理系统建设等工作情况，并组织召开调研座谈会，听取了贵州电网公司电力保供、体制机制改革、科技创新等工作情况汇报

来源：国家电网公司2023-08-10

8月6日，在湖北省武汉市锦绣江南小区充电设施建设工程现场，国网武汉供电公司武昌客户服务中心员工与物业、业主委员会协商小区充电桩改造事宜。

来源：国家电网报2023-08-08

该公司组织客户服务中心、设备管理部、调度控制中心等多个部门联合组建“矩阵式”工作团队，结合用户并网申请提前组织勘查，建立“一户一策”服务档案，确保分布式光伏电源高效并网。