来源：北京市城市管理委员会2023-04-26

（三）国网北京市电力公司、市电力行业协会要深化精细化管理和主动服务理念，国网北京市电力公司要切实履行安全供电、优质服务责任，市电力行业协会要充分发挥政府与企业间的桥梁、纽带作用,同时认真做好信息保密相关工作并于每年

来源：国家电网2023-01-29

针对高风险主网设备制订专项运维策略，通过在线监测、远程视频监控等技术手段科学评估设备运行状态，加强输电通道特巡特护、重要断面运行监控，确保疆电外送通道畅通；统筹营业窗口、95598服务热线和“网上国网”app，提供线上线下供电优质服务

来源：国网山东省电力公司2022-10-24

10年来，淄博公司坚持高标准为客户提供优质供电服务，从深化“彩虹工程”十项行动，到“淄电先行”八项提级行动；从“善小”与服务同行，到“三办三善”新服务模式，在这座齐国故都，供电优质服务赢得了客户的交口称赞

来源：北京市城市管理委员会2022-10-08

3.国网北京市电力公司、市电力行业协会要深化精细化管理和主动服务理念，电力企业要切实履行安全供电、优质服务责任，行业协会要充分发挥政府与企业间的桥梁、纽带作用。服务工作中，要认真做好信息保密相关工作。

来源：国家电网公司2022-08-17

发挥95598、网上国网等平台作用，做好供电优质服务。六要积极主动汇报沟通。主动向地方党委政府汇报工作，争取理解支持。强化政企协同联动，确保有序用电方案坚决执行、落实到位，切实守牢民生用电底线。

来源：国家电网公司2022-07-13

认真落实公司全力服务扎实稳住经济的八项重要举措，充分发挥投资拉动作用，加快推进一批稳增长项目建设，持续深化供电优质服务。加强精益管理，大力提质增效，提升经营管理水平。四要支撑服务雄安发展。

来源：国家电网报2021-12-07

依托官方合作伙伴平台，宣传好公司保障供电、优质服务、履行社会责任等工作，展示好公司积极服务“双碳”、推动科技创新等成果。十是抓党建引领。

来源：国网四川省电力公司2021-10-29

我公司将始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全力以赴做好供电优质服务。广大用户如有问题请咨询95598电话、网上国网app在线客服或当地供电营业厅。特此公告。国网四川省电力公司2021年10月26日

来源：中新经纬APP2021-09-27

要求各单位立即进入疫情防控应急状态，灵活高效做好供电优质服务，全力确保电力安全可靠供应。截至目前，绥化供电公司、巴彦县供电分公司、木兰县供电分公司共出动保电人员167人，车辆53台。

来源：国网南阳供电公司技术技能支持中心2021-08-30

配套《供电所安全质量员教材》的开发和出版，填补了此专业培训教材的历史空白；配套开发的标课《供电所长管理提升课程之供电优质服务（上）》获得国网标课特优奖项。

来源：新华网2021-07-13

让用户“足不出户”线上办电今年，国网浙江电力也持续深化便民惠企举措，提升供电优质服务。为了减少大家在炎炎夏日外出办理业务的烦恼。

来源：国家电网公司2021-02-25

坚持人民电业为人民企业宗旨，深化供电优质服务，优化电力营商环境，进一步提高办电效率和服务质量，不断提升客户获得感和满意度。三要加强应急保障。完善应急预案，提高应急响应能力。

来源：国家电网公司2020-12-30

积极响应客户诉求，深化供电优质服务，引导用户节约用电。特别要做好北方地区“煤改电”用户的服务保障，确保人民群众温暖度冬。五要强化疫情防控工作。坚持外防输入、内防反弹，确保员工健康安全。

来源：电网头条2020-12-28

供电优质服务再升级。

来源：电网头条2020-12-28

下阶段，该公司将进一步科学优化电网运行方式，持续做好电网设备运行维护和供电优质服务，并将积极倡导社会节能环保和错峰用电，全力保障群众用电需要，服务四川经济社会发展。...此外，国网四川电力持续抓好供电优质服务，全面推行“线上服务到户、代收服务进村入社区”服务新模式，进一步提高办电效率和故障处理效率，同时密切跟踪天气变化情况，全力确保供水、供气、煤矿、防疫单位、党政军机关及其他重要客户安全可靠用电

来源：中国电力新闻网2020-12-25

供应紧张时期调试设备具备送电条件以支援高峰供应；同时，南方电网公司将继续做好供电优质服务。

来源：中国电力新闻网2020-12-21

七是做好供电优质服务。坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国家电网报2020-08-17

一要确保电网安全稳定，严格执行夏季运行方式和稳定规定，守牢大电网安全防线；二要确保电力可靠供应，发挥大电网资源优化配置优势，做到余缺互济、峰谷互补；三要确保供电优质服务，畅通95598、网上国网等服务渠道

来源：国家电网公司2020-06-15

在鼓浪屿海岛供电所和厦门城市规划展览馆，毛伟明详细了解了供电优质服务、城市电网规划等情况，强调要坚持人民电业为人民企业宗旨，当好电力先行官，架起党群连心桥。调研期间，毛伟明听取了福建公司工作汇报。

来源：国家电网公司2020-05-11

深化供电优质服务，及时响应、限时办结，不断提升客户获得感和满意度。加强信访、维稳、值班等工作，严格执行请示报告制度。围绕社会热点、焦点话题，加强舆情监测，客观引导舆论。三要发挥好党支部战斗堡垒作用。