来源：中国电力报2017-12-19

以故障抢修为例子，监测到线路跳闸、线路接地、配变故障等停电问题时，指挥中心可自动研判，快速定位，隔离故障，减少停电范围，同时迅速下发主动抢修工单，在客户未感知停电前提前派出抢修队伍，有力缩短了故障抢修时长

来源：国家能源局西北监管局2017-11-22

四是供电故障抢修效率较低。玉树供电公司成立后，改变了过去地方电力节假日停业、夜间不开展报修的服务习惯，但基础管理仍然粗放，对供电故障报修响应时间、修复时间统计记录不规范，无法满足监管时限要求。...特别是玉树、果洛划转地区，可适当降低或调整经营考核指标，同时有计划、有步骤地明确逐步规范供电服务的路线图，例如近3年内故障抢修到达现场时限、用电业务办理时限、投诉举报处理时限可在《供电监管办法》规定的基础上上浮

来源：国家电网报2017-10-30

个经济条件较好的农村地区，以整村、整条线路、整个台区为单位，遵循配电网设备选型适度超前原则，高低压线路全部采用非预应力12米及以上电杆，并选取具有二遥功能的故障指示器、防鸟器、防雷绝缘子及防撞墩等设备，充分考虑到故障抢修时限

来源：国家电网报2017-10-13

新一代配电自动化系统的开发建设应用，有利于保障供电可靠，不仅在故障抢修方面有独特优势，在配电线路运行维护中也起到重要作用。

来源：国家电网报2017-10-11

原有按故障类别划分不同队伍抢修的壁垒被打通，配电网故障抢修在最末端实现了“一个电话、一张工单、一支队伍、一次到达、一次修复”。...指挥中心具备业务更集约、信息更集成、运转更高效、服务更优质的特点，初步涵盖了应急保电指挥、故障抢修指挥、配网状态监控、生产作业管控共4大类19项主业务30项子业务，在更高层面实现了配电网业务的融汇贯通。

来源：国家能源局2017-09-30

开展供电服务质量监督检查，着重对停限电未按规定事先告知、故障抢修不及时、电费缴纳不便捷、用电业务办理繁冗等涉及人民群众切身利益和群众投诉举报集中的事项开展问题监管和现场检查。...突出抓好对供电企业用电业务办理、停限电、故障抢修等工作的流程管理和时限管控监管，特别是结合我局印发的《压缩用电报装时间实施方案》(国能监管〔2017〕110号)要求，重点对用电业务办理精简申请资料、简化业务流程

来源：国家电网报2017-09-25

提高煤改电用户供电可靠性，健全故障抢修机制，投入足够的抢修力量，建立常态化走访机制。

来源：国家电网杂志2017-09-08

大数据 + 自动化实现智能配电如果把主网比作人体的大动脉，那么配电线路就是遍布全身的毛细血管，随着大连地区用电负荷快速增长，配电规模的不断扩大，配电故障抢修数量特别是居民侧抢修也呈上升趋势。

来源：国家电网报2017-09-08

其间，系统开通业扩报装、用电咨询、故障抢修、意见受理等多项供电服务。员工通过手机客户端接单后，自动获取故障定位及导航、客户联系方式、故障内容等信息，大幅缩短到达现场时间，提升了客户满意度。

来源：杆塔网2017-09-04

在得到甲方的故障抢修通知后，乙方立即安排人员进行障碍处理。4、乙方在得到甲方的故障工单通知后，要在2小时以内派人到故障现场，在5小时内排除故障，不得延误。障碍处理完成后，填好工单内容，及时返还工单。

来源：南方电网报2017-09-01

故障抢修只是对电网持续供电被迫中断后的补救措施，而精益化的电网运维管理才是根本保障。而这也是现阶段，我们全局上下努力的方向。乌当供电局副局长晋斌说。...目前，该实验室重点开展低压配电网线损精细化管理综合集成应用平台基于大数据配网运维及故障抢修技术基于零模特征算法的配网接地故障选线及就地自愈技术基于物联网的配电房设备智能监测与辅助决策技术等4个重点项目的研发

来源：国家能源局2017-08-18

贵州六盘水钟山供电局强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程，2016年7月至2017年3月故障抢修平均到达现场时间缩减至38分钟，基本实现了供电服务承诺。...吉林延边供电公司、贵州黔西南州晴隆供电局、湖北孝感供电公司存在故障抢修到达现场超时限。陕西地电宁陕县、石泉县供电分公司对部分电力用户功率因数考核方式实施只罚不奖的考核原则，不符合国家相关规定。

来源：国家能源局2017-08-18

专栏6：故障抢修管理不规范，到达现场时间超时限1.吉林延边供电公司、贵州黔西南州晴隆供电局、湖北孝感供电公司存在故障抢修到达现场超时限。...江西婺源县供电公司、陕西地电榆阳区供电分公司、贵州六盘水钟山供电局等供电企业强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程。

来源：中电新闻网2017-08-18

贵州六盘水钟山供电局强化服务意识，规范业扩报装、故障抢修、收费、停限电等流程，2016年7月至2017年3月故障抢修平均到达现场时间缩减至38分钟，基本实现了供电服务承诺。...吉林延边供电公司、贵州黔西南州晴隆供电局、湖北孝感供电公司存在故障抢修到达现场超时限。陕西地电宁陕县、石泉县供电分公司对部分电力用户功率因数考核方式实施只罚不奖的考核原则，不符合国家相关规定。

来源：武进日报2017-08-17

公司总工程师杨振宇透露，去年启动的基于云计算的互联网+用户电站集中监控运维中心目前一期已经基本建成，主要目标是将各企事业单位用户变电站统一接入中心系统，通过云平台和大数据分析，进行集中监控、故障抢修以及代运维等专业化服务

来源：国家电网报2017-08-15

2015年11月，在完成当月的第3次因光缆被外力拉断而进行的故障抢修后，一位参与抢修的老师傅开玩笑地说：我今年都50了，再过两年，这样的工作强度，我估计再也吃不消了。

来源：天津市工业和信息化委员会2017-08-15

供电公司专业部室通过选取客户报装、抢修等关键业务流程进行初步分析对比，发现全能型供电所设立，一是流程有效简化，如配网工程建设关键节点减少8个，停电计划平衡关键节点由5个压减为2个，故障抢修关键节点由6个压减为

来源：国家电网报2017-08-14

基层配电专业管理人员随身配备工作记录本，及时记录当天故障抢修、运检投诉、配网线路和配变过负荷、低电压台区、配网缺陷等情况，以及巡视、验收、试验等过程中发现的问题；工区、县公司每周召开配网专业分析例会，针对配电管理人员发现的问题分析制订后续管理措施

来源：北极星输配电网2017-08-09

先进的运维技术，包括状态检修、故障抢修和带电作业等，对故障的抵御能力，是用户正常供电的重要保障。运维的工作效率水平越高，可靠供电的能力就越强。

来源：国家电网报2017-08-03

国网重庆市电力公司发挥协同作战优势，紧急调集8支基层抢修队伍连夜驰援抢修，仅用28小时就完成全部故障抢修，将损失和影响降至最低。