来源：中国电力新闻网2014-09-29

以此为抓手，对县级供电企业供电能力、电能质量、供电服务等方面开展重点监管，保障人民群众满意用电。

来源：北京日报2014-09-29

6大举措全面提升供电服务品质国网北京电力打造网络互动服务平台作为持续深化国家电网公司你用电，我用心服务理念，为首都市民提供更加优质、便捷的供电服务，国网北京市电力公司今年全面推出六项举措，不断提升供电服务水平和客户满意度

来源：新华能源2014-09-28

9月26日，国家电网公司第二届供电服务技能竞赛在浙江省电力公司培训中心圆满落下帷幕。

来源：中国能源报2014-09-24

其中，浙江省电力公司通过降低小微企业用电成本、及时满足用电需求、提升供电服务质量等方式，有效减轻了小微企业办电、用电成本负担，提升了对小微企业经营发展的供电服务支持力度。

来源：国家能源局2014-09-19

(三)业务分类情况在2014年8月收到的2283件有效信息中，供电服务1396件，成本价格和收费123件，市场准入120件，电力安全90件，电力交易8件，其他事项546件。...在2014年8月收到的154件投诉举报中，供电服务方面124件，受理122件，占受理量的80.79%;电力安全方面10件，受理10件,占受理量的6.62%;市场准入方面5件，受理5件，占受理量的3.31%

来源：国家能源局南方监管局2014-09-18

从受理投诉举报情况看，反映的问题集中在供电服务中涉及的停电、电能质量和用电报装方面。...(二)其他问题除了上述反映的主要问题外，按照类别还有以下情况：1.供电服务方面：电表计量不准确，电费计缴异常;抄表工作欠规范，管理存在问题，电费追缴方式不当等。

来源：中国能源报2014-09-17

9月9日，江苏大丰市供电公司方强供电所运维人员对辖区内174个配电台区进行了监察性巡视，对色标不规范等5处缺陷进行了现场整改。今年以来，大丰市供电公司积极探索新型农网组织与运营模式，从规划建设、运行维护和营销服务等方面入手

来源：AEG2014-09-15

抚顺供电公司是国家电网辽宁省电力有限公司直属大型供电企业，担负着抚顺市四区三县电网安全运行维护任务和89.6万用电客户的供电服务任务。

来源：中电新闻网2014-09-11

同时，也指出了一些突出问题：一是供电能力不足，部分地区存在压限负荷情况，县域电网网架薄弱，设施老化;二是部分供电企业未按要求规范开展两率管理工作;三是供电服务不够规范。

来源：国家能源局华北监管局2014-09-10

148件有效信息中供电服务(包括服务行为、供电质量、电表计量、抄表计费、用户受电工程等)80件，占54.05%;市场准入19件，占12.84%;电力安全10件，占0.07%;成本价格和收费2件，占0.01%

来源：中电新闻网2014-09-03

北京电力提前准备16辆应急发电车分别驻扎在3个值守地点，随时准备出车提供应急供电服务。大功率排水泵、沙袋等防汛物资均提前准备到位，储备在预计降水量较大的地区。

来源：北极星电力网2014-09-02

至2005年，区公司本部又设立了客户服务管理中心，实现对全区各地市呼叫中心的全面监控，并受理全区范围内的供电服务举报;而网上客户服务中心也于同年建成，客户可以通过网上客户服务中心办理各项业务;各县供电局利用原有的华为

来源：中国南方电网有限责任公司2014-09-01

下一步，南方电网公司将密切配合深圳市政府建设充电设施，提升电能质量，做好电动车供电服务。...南方电网公司大力支持深圳电动汽车发展，自2009年以来积极做好充电桩建设和供电服务，目前初步建立起完善的充电服务网络。

来源：英大网2014-09-01

改进知识模块等工作;员工培训拟采取请进来和走出去等方式，开展互动共享，掌握培训技巧，实现三方互赢，通过以上一系列工作开展，不断深化95598三级联动协同服务工作新机制，全面提高天津95598业务指标，实现供电服务能力的持续提升

来源：国家电网报2014-08-29

石家庄供电公司以缩小城乡供电服务差别为着力点，在灵寿县农村增设服务网点，全方位构建城乡供电服务一体化新格局，建设十分钟交费圈。...河北省灵寿县位于太行山区，180多个村星罗棋布于近千平方千米的丘陵和深山区，部分区域不同程度地存在供电服务不便捷、电压低、交费困难现象。

来源：中国南方电网有限责任公司2014-08-28

为扎实推进贵州小康电建设，南方电网公司所属贵州电网公司制定了实施意见，出台了规划建设、供电服务、运行维护三个指导原则;编制了实施规划报告及项目库，分阶段明确了2015年、2017年和2020年的工作目标

来源：电缆网2014-08-27

这只是互联网思维引导下客户通过微信平台零距离享受供电服务的一个案例。...应该说，在国内移动互联网业务快速发展、电子商务突飞猛进的背景下，传统供电服务与微信平台的结合体现了信息化手段助力传统业务转型的特殊作用，也是公司在信息化时代满足客户需求，以互联网思维实现业务升级的一次重要探索

来源：中国南方电网有限责任公司2014-08-27

根据实施方案，南方电网公司将修复1条110千伏线路，新建6座35千伏变电站、增容及修复6座35千伏变电站、新建或修复3条35千伏线路，全面修复、改造及新建灾区10千伏及以下设施，修复重建7个供电服务点。

来源：北极星电力网2014-08-27

2014年将农网的用电信息采集系统全面改造纳入计划，并且在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系，实现供电服务高效便捷

来源：国家能源局江苏监管办2014-08-26

其中：供电服务8件，电力安全4件。按地域划分：无锡市、南通市、宿迁市、盐城市各2件，南京市、苏州市、常州市、泰州市各1件。三、投诉举报情况分析本月事项主要集中在以下几个方面：一是供电服务方面。