来源：国家电网报2019-03-28

它深度融合大数据、云计算、物联网、移动互联、人工智能、区块链、边缘计算等先进信息技术，提升数据采集、自动获取以及灵活应用的能力；它充分聚合高性能、低时延的物联体系，将电力客户、电网企业、发电企业、供应商及其所有相关设备

来源：国家电网报2019-03-27

泛在电力物联网就是运用新一代信息技术，将电力客户及其设备、电网企业及其设备、发电企业及其设备、电工装备企业及其设备连接起来，通过信息广泛交互和充分共享，以数字化管理大幅提高能源生产、能源消费和相关装备制造的安全水平

来源：国家电网报2019-03-25

经过紧急抢修，截至23日17时，2300余户低压电力客户已全部恢复供电，35户高压电力客户恢复供电。...23日17时，受爆炸影响的2300余户低压电力客户已全部恢复供电，35户高压电力客户恢复供电。目前，国网江苏电力抢修人员按照当地政府部门科学施救的要求，稳步推进爆炸核心区域受损线路的抢修工作。

来源：北极星输配电网整理2019-03-20

电能量及电力营销自动化等四十多种自主产权的软、硬件产品；其中电网调度自动化系统在全国地市级市场占有率已超过30％；变电站综合自动化产品在全国有2000多套成功运行；电能量远程采集和管理走在全国同行前列，达到国际先进水平；我国第一家电力客户现场管理系统于近期成功在重庆电力局上线运行

来源：中国能源报2019-03-20

泛在电力物联网将电力用户及其设备，电网企业及其设备，发电企业及其设备，供应商及其设备，电力客户及其设备，以及人和物连接起来，产生共享数据，为用户、电网、发电、供应商和政府社会服务；以电网为枢纽，发挥平台和共享作用

来源：电网头条2019-03-15

回顾过去一年的履职经历，李永莱说，一年以来，国网黑龙江电力坚决贯彻国家关于优化营商环境的工作部署，按照国家电网公司具体工作要求，从省委省政府及广大电力客户最关切的事情抓起，大力优化电力营商环境。

来源：中国能源报2019-03-14

目前，青海线上互动电力客户达全省电力客户93%，客户办电在线率、获得感和满意度持续攀升。

来源：国家电网报2019-02-27

● 打造世界一流电力营商环境 ● “互联网+”营销服务● 确保计量准确 保障客户权益 ● 创新综合能源服务业态● 保障电力客户信息安全（六）振兴乡村乡村振兴，电力先行。

来源：经济日报·中国经济网2019-02-12

早在4年前，国网宁波供电公司就完成了“为所有高压电力客户提供计划停电短信通知服务”的阶段性目标。...公司从经济价值、发展潜力、信用价值、社会价值4个维度出发，将宁波市5.9万户高压电力客户划分为7个星级。

来源：电网头条2019-02-01

国网甘肃电力共为用电客户送出251万份《致电力客户一封信》，介绍春节期间安全用电、错峰用电常识，提示客户节前提前购电，并在各区、县设置节日期间应急购电点。

来源：输配电线路2019-01-22

电力客户的功率因数应达到0.85或0.90及以上，农业用电功率因数应达到0.80以上。

来源：电网头条2019-01-18

王畅（女）国家电网四川电力（成都都江堰）共产党员服务队队长王畅同志带领团队在都江堰市1400平方公里供电区域内，真情服务于当地30余万电力客户，全年无休地为当地居民提供优质高效的供电服务。

来源：中国电力新闻网2019-01-10

自2017年开始，经过与省农垦集团的反复协商，江苏电力接收所有18个农场电网资产，计划通过3年时间，实现对农场电力客户直供直管到户，使农场电网水平达到国家新一轮农网改造升级技术标准，推动农场地区产业发展和民生改善

来源：北极星输配电网2018-12-13

（四）服务标准1．供电方案答复期限：居民客户不超过2个工作日，低压电力客户不超过5个工作日，高压单电源客户不超过13个工作日，高压双电源客户不超过28个工作日。

来源：国家电网报2018-11-22

注重客户体验，构建覆盖办电全环节的评价体系，开展电力客户、供电企业、第三方机构等多维度评价，推动办电服务水平持续完善提升。...对大中型企业客户，合并现场勘查与供电方案答复、外部工程施工与竣工检验、合同签订与装表接电环节，取消非重要电力客户设计审查和中间检查环节，压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节；

来源：亮报2018-10-24

作为电网的末梢神经，智能电能表除了不间断地采集电力客户的用电信息之外，还具有根据不同的异常情况，向客户发出提示信息等多项功能，搭建起电力客户与电力公司之间的信息交互之桥。...为智能点赞为了进一步方便电力客户，国网江苏省电力有限公司加大科研攻关，让智能电能表更加“聪明”。

来源：亮报2018-10-17

智能电能表除了具有电力客户和电力公司电能计量计费的传统功能之外，也是用电信息沟通和供电服务交互的有效工具，是智能电网和智能用电的基础。本版今起开设“认识智能电能表”系列报道。

来源：中国能源报2018-10-17

在华为来看，elte系列无线专网解决方案已服务于国家电网、南方电网、英国西部电力、奥地利argonet、匈牙利mvm、墨西哥netcity等电力客户，助力配电自动化、电网数字化、智慧城市等业务。

来源：中国电力新闻网2018-08-31

电力企业作为与民众生活息息相关的公共服务行业，在服务广大电力客户方面做了哪些工作、推出了哪些新举措。燕林生：电力企业是基础性产业，电力与百姓的生活息息相关，服务和保障是我们的两大职责。

来源：国家电网报2018-08-31

(来源：国家电网报 作者：郭鹏飞 任路)国网征信有限公司依托国家电网公司海量数据，分析评价供应商及电力客户信用情况，输出信用评价结果，实现商业化运营。