来源：南方电网报2020-01-17

广东电网公司2019年1—12月广东省行业用电情况分析》文字提供：许潆予黄嘉健05城乡居民用电增长高于过去三年均速2018年底，广东电网公司提前实现国家“十三五”新一轮农村电网改造省域升级目标，推动了广东城乡用电服务均等化加速发展

来源：三秦网2020-01-16

，严格兑现供电服务“十项承诺”，细化服务承诺具体兑现措施；加大明察暗访力度，第一时间处理供电服务中存在的行风问题，着力提升客户满意度；在全省上线推广“掌上电力2019”app，在线提供7大类、56小类用电服务

来源：国家电网报2020-01-15

该公司将大力开展农电工作新业务，基于泛在电力物联网建设，依托乡镇供电所与供电服务网络优势，探索建设乡镇供电所农村综合服务电商平台，推广节能用电服务和新能源产品，搭建农业产品交易桥梁，实现便民惠民。

来源：三湘都市报2020-01-15

持续提高供电可靠性，全面简化办电手续，为用户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果。继续补齐贫困地区电网短板，全额消纳、及时结算光伏扶贫电站上网电量，积极为贫困户劳动力提供务工机会。

来源：新湖南2020-01-15

以“掌上电力”app、“国网湖南电力”微信公众号、供电营业厅等为渠道，为客户提供“一站式”便捷用电服务。巩固行业扶贫成果，为决胜脱贫献力量。

来源：英大传媒集团2020-01-14

党员干部聚焦解决思想根子问题，理论学习取得新收获，思想政治受到深刻洗礼；聚焦解决担当精神不足的问题，干事创业士气更加昂扬，“六个力量”作用充分彰显；聚焦解决群众关心关切的现实问题，宗旨意识更加牢固，人民群众对用电服务的满意度持续提升

来源：中国电力新闻网2020-01-14

除此之外，“网上国网”在线服务平台的正式上线也让广大电力客户再次享受到指尖上便捷的用电服务。

来源：中国电力报2020-01-13

与pms2.0系统至少需3天相比，新系统大大促进了供电公司内部提质增效，同时为客户提供了更加快速高效的用电服务。“营配调数据是电网运行和公司运营最核心的基础主数据。”

来源：中国电力新闻网2020-01-08

为解决这一问题，该公司于2019年5月在黑龙江全省范围内推进智能电能表更换工程，进一步补齐农网供电服务短板，推进城乡用电服务均等化。

来源：亮报2019-12-18

人工智能在用电领域应用场景主要包括基于机器学习、深度学习的负荷感知预测，基于自然语言处理的智能客服，基于人脸识别、ocr等多类技术的智能营业厅，基于机器学习、深度学习的智能用电服务等。

来源：国家电网报2019-12-16

一旦客户停电，乌鲁木齐供电公司能在1分钟内获取停电客户相关信息和地理位置，并自动向属地公司发送任务单，及时主动提供抢修和用电服务。

来源：国家电网公司2019-12-13

该中心一体化承载着用电服务全景监控、用电态势纵深感控、用电设备集成调度功能，可以支撑智慧城市建设、经济运行分析、新能源调度、环保治理监控等。

来源：企业网D1Net2019-12-10

能源互联网跟它特征是一样的，客户用电服务需求也一致，所以能源互联网和互联网在特征和本质上没有多大区别，但是其服务对象不一样。

来源：亮报2019-12-06

社区里的智慧用电服务，给市民妥妥的安全感城市治理中，安全、有序两个词尤为重要。在上海的经济文化核心徐汇区，精细化的供电服务给这里的市民带来妥妥的安全感。

来源：北极星电力网2019-11-28

全感知配电房最大的特点在于它基于泛在电力物联网的技术路线，从传统运维延展升级为标准化、数据化、智能化的运维服务，通过服务执行标准规范化、可视化、技术服务标准化、人机结合的智能化等服务手段，提高感知能力将用电服务向用户侧不断延伸

来源：中国能源网2019-11-28

通过ems对储充系统进行监控，实现储能系统与充电系统的最优化策略运行；港口岸电智慧能源系统是围绕“岸、电、船“三项资源核心，面向行业用电服务产业链，构建了一套岸电运营服务体系。

来源：国家电网报2019-11-26

提升算力搭建平台，更好地发挥人工智能优势电力行业目前已围绕电网智能运检、运行控制、企业管理和用电服务等领域开展人工智能自主创新。如何更好地发挥人工智能优势，为泛在电力物联网建设添薪？

来源：国网信通产业集团2019-11-22

知识图谱技术，实现多源异构数据汇集、自动化知识信息抽取、智能化知识体系构建、数据关联可视化分析及电力知识库支持，可提供知识智能搜索、问答、推荐、关联分析等功能，广泛应用于电网智能运检、运行控制、企业管理、营销用电服务等场景

来源：亮报2019-11-21

相比传统的配电房，全感知配电房最大的特点在于它基于泛在电力物联网的技术路线，提高了感知能力，将用电服务向用户侧不断延伸。

来源：国网北京市电力2019-11-21

为了给冬奥场馆提供优质的用电服务，国网北京市电力公司按照北京冬奥组委要求，创新建立了方案、设计、物资、建设、评估与赛时保障六位一体的场馆电力建设与服务保障“一体化”模式。