来源：中国电力报2020-04-02

审批优化 办电提速——南网海南电网公司打造用电报装配套项目极简管理链条为优化营商环境，进一步提升办电速度，南方电网海南电网公司打造用电报装配套项目极简管理链条，在海口、三亚试点用电报装配套项目中施工全过程管理

来源：南网能源院2020-03-26

电网公司可以开辟“绿色通道”，强化业务全方位协同，推出用电报装“一证受理”，全面压减办电流程，力争实现当日申请、当日办结。

来源：《国家电网》杂志2020-02-26

针对现代农业发展中的用电问题，公司简化用电报装流程，开展供电能力分析，及时受理用电报装，全力推动电能替代工作，倾力服务特色产业链可持续发展。周全的服务保障，让农村客户获得电力的成本大大降低。

来源：电网头条2020-02-24

国网浙江电力还大力推广“网上国网”客户端，累计发送短信757.61万条，充分运用互联网+手段，从1月24日至目前，全省电力客户基本通过线上办理业务，通过此项便民服务已受理用电报装申请35596笔、交费365693

来源：南方电网报2020-02-21

在深圳，推出“五优办电服务”，在全国首推“零资料”“零审核”的无感低压用电报装，2019年低压、高压平均接电时间同比大幅减少58.0%、32.3%。...深圳供电局为此建立绿色通道，2019年累计受理用电报装需求4160单，完成5g基站直供电改造1239个。同时，该局还重点结合深圳高端产业用电特点，选聘了32名高端客户经理，更加精细化地提供增值服务。

来源：江苏能监办2020-02-13

主要设置压缩用电报装时间、简化电力接入审批手续、重大项目服务等3项一级指标和6项二级指标。调查对象为10千伏及以上电力用户、低压小微用户、各级供电企业和相关政府部门。3.经济电力维度。...各参评供电企业要将此次监管评价工作作为自身查找供电服务短板，完善用电报装机制，实现用电营商环境再提升的重要举措，在监管评价中不断完善工作方式，创新服务举措，提升工作能力，确保监管评价工作取得实效。

来源：北极星输配电网整理2020-02-12

对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求。9.全力降低企业用能成本。

来源：电网头条2020-02-10

三是开通抗疫用电报装项目绿色通道。对疫情防治定点医院及其他抗疫情项目，受理业务申请后，第一时间建立微信群，实时开展业务指导，及时满足客户需求。...对疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电；开辟办电绿色通道，对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程

来源：国网北京电力2020-02-10

对疫情防控涉及的医疗场所和药品、防护物资生产企业的用电报装，采用“先受理、先实施、同步审核资料”的方式，安排客户经理全程“一对一”服务，确保第一时间满足客户用电需求。9.全力降低企业用能成本。

来源：浙江新闻2020-02-04

通过大力推广网上国网7*24小时不间断服务，让客户足不出户办理用电业务、交纳电费，从除夕至目前，累计受理用电报装申请2741笔、交费3.08万笔，生成电子账单2200万张，提供电子发票1502笔，有效免去客户出门烦恼

来源：中国能源报2020-02-03

迅速组织，在医院设计阶段提前介入保障，主动与设计、施工单位对接，安排专职客户经理对客户开展全程服务，积极开展供电方案编制、物资采购等一条龙服务，并结合客户供电需求安排发电车提供现场应急保障，确保定点医院用电报装增容工作按照政府部门工作要求务期必成

来源：南度度2020-01-19

下属深圳供电局完成了政务信息共享平台接入，实现身份证、房产信息、商事主体信息获取和共享，推出“零资料”“零审核”的无感低压用电报装，为大湾区创造一流的营商环境。

来源：中国电力新闻网2020-01-17

在得知宋兵用电需求后，修文供电局主动对接，会同小箐镇扶贫工作组、龙山村委进现场，了解用电需求和该村的实际用电总体情况，制定供电方案，收集用电报装资料，开通“绿色通道”，架设线路、立杆，仅仅一周的时间，为宋兵解决了养殖场用电的难题

来源：中国电力新闻网2020-01-14

“项目包”，每年至少安排10亿元，专项用于用电报装紧急电网配套工程建设。...在许昌供电公司开展的用电宣传走进大坑里社区活动现场，刚刚办理了用电报装业务的陈德雨正在给父亲介绍情况，“连门都不用出，用电的事就搞定了!”

来源：黔西南日报2020-01-10

农村配变过载等问题，切实提高电力供应保障能力；积极调研走访政府、企业及用电客户，及时解决客户用电需求，不断加强服务创新，推行“零上门、零收费、零审批”三零服务，畅通业扩报装绿色通道，优化业扩流程，压缩用电报装时间

来源：中国电力新闻网2020-01-10

同时，全面深化“互联网+供电服务”，通过微信公众号、“掌上电力”app等提供用电报装“不见面”服务，线上服务用户数破1500万户，超用户总数50%，日均受理业务1100余人次。

来源：国家能源局2020-01-03

全国“获得电力”服务水平整体提升，用电线上报装全国范围内推开，全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装“三零”服务，办电时间压缩至30个工作日以内，合计为电力用户节约投资约400亿元。

来源：国家能源局2019-12-11

重点针对用电报装时间、用电报装环节、用电报装费用、供电质量、用户受电工程市场秩序、信息公开，以及北京、上海低压小微企业“三零”服务典型经验做法在评价城市推广情况等方面。

来源：南方电网报2019-12-05

公司从源头界入客户用电方案设计，压缩用电报装至仅需2个环节，全面提升“获得电力指数”(世界银行关于营商环境评价的关键指标之一)，在临电建设期提供临电共享服务，在正式用电后提供一站式用能顾问服务，高品质的供电服务为前海创建全球一流营商环境提供了有力支撑

来源：北极星输配电网2019-11-29

2018年新增用电报装客户35万户，新增客户报装容量1458.09万千伏安。截至2018年底，运行智能电能表5462146块，其中智能费控电能表3514085块。