来源：供用电杂志2017-02-22

①建立满足配用电业务需求和性能指标的大数据体系架构；②掌握不同用户群组的用电行为特征，实现用电负荷数据的聚类与关联特性挖掘；③解决智能配用电大数据业务应用的关键技术问题，提出节电、用电预测、配用电网架优化

来源：电网头条2017-02-20

2月15日，江苏南通如皋市供电公司营业厅工作人员为客户办理用电业务。增值服务2月15日，辽宁本溪供电公司员工检查维护当地寺庙内的供电设施。

来源：亮报2017-02-15

他们还积极开展一柜通、网络或电话预约等窗口服务模式，方便客户办理用电业务，深受客户的欢迎。...2月3日，莱西市供电公司营销部大客户班班长孙涛利用营销移动作业终端，为万家福公司办理了新装用电业务，一次性完成资料收集、现场勘察、方案制定、方案答复等工作，供电方案答复期限缩短至一天。

来源：余杭晨报2017-02-08

长期以来，村民们缴纳电费、办理用电业务等十分不便。

来源：国家电网报2017-01-11

内江供电公司得知这一情况后，主动上门，帮助他们制定用电方案，优化线路设计，开通绿色服务通道，跟踪服务用电业务办理。大棚、餐厅、举行大型活动等用电都很正常，完全不用操心。...根据用电地区实际情况实行不同级别的实时监测，提前做好用电安全隐患排查治理和安全用电、合理用电宣传告知；建立完善返乡人员服务档案，内容具体到归乡日期、可能需要解决的用电问题，配备电力顾问开展帮扶、结对、上门服务、代办用电业务等

来源：北极星输配电网整理2017-01-10

发明了考虑负荷不确定性的设备故障安全性检验方法，构建了预防控制与紧急控制相结合的高可靠性控制体系，研制了集中分布协同的配电网运行控制系统软件与关键装备，发明了配电网故障精确可视化定位技术，开发了国内首套配用电业务一体化综合能量管理系统

来源：华北能监局2016-12-29

(四)供电服务管理规定执行不到位，用户业扩报装增设设备选定环节部分地区电压监测点设置不合理，未严格按要求记录、统计、核对可靠性数据，供电质量管理有待加强;部分单位用电业务办理不够规范，存在未按规定履行竣工检验职责

来源：南方电网报2016-12-23

为方便客户快捷办理用电业务，广西电网公司开展业扩流程精益化试点，不断精简业务办理流程，实现高压、低压业扩环节简化率达到42%和56%，报装资料简化30%以上,千方百计保障重大项目早投产、早用电。

来源：南方电网公司2016-12-13

四、供电安全、电压质量满意度领先在停电处理、电压质量、供电安全、用电业务办理、抄表收费、服务渠道等供电服务六个专项测评指标中，广东电网、广州供电局、深圳供电局均为供电安全、电压质量的满意度高于其他四个专项指标

来源：北极星输配电网2016-12-12

智能配用电大数据应用关键技术具体包括：配用电网大数据体系架构及共性基础技术;用户用电负荷数据存储分析与修正技术;用电预测等智能配用电业务应用大数据分析技术;智能配用电大数据示范应用方案设计。

来源：供用电杂志2016-12-12

1.技术现状1.1智能配用电业务分析的国内外研究现状近年来，智能配用电得到了重点关注和快速发展，其资源优化配置能力强，运行稳定高效，适应新能源的发展。...智能配用电大数据应用关键技术具体包括：配用电网大数据体系架构及共性基础技术;用户用电负荷数据存储分析与修正技术;用电预测等智能配用电业务应用大数据分析技术;智能配用电大数据示范应用方案设计。

来源：云浮日报2016-11-30

在营业厅设立供电所长接待日，负责客户各类咨询、疑难问题解答、各种纠纷等综合性的服务，并在营业大厅醒目位置放置《用电业务办理告知书》，告知客户办理业务所需证件资料、工作程序、收费项目及标准等相关事宜，一次性告知客户方便客户办理业务

来源：央视网2016-11-15

无论是企业还是个人，开户、买电、增容、维修等用电业务，原来需要跑几天才能办好的业务，现在在手机上点点就能轻松搞定了。...国家电网15日发布消息，今年年底前，国网经营范围内的26个省区市，将全部实现掌上电力服务，届时，居民、企业用户不仅办理用电业务，不出门点点手机就可轻松搞定，还可以依靠电力大数据平台动态调整自己用电方式。

来源：东吴证券2016-10-31

许继配网业务占公司整体60%，其中智能变配电保持平稳增长，预装式的新一代智能变电站是方向,其中集团租赁和运维的新业务是亮点，对于设备销售的毛利和服务型新业务的拓展有着重要的意义;智能中压供用电业务二季度已经是个位数

来源：西北能源监管局2016-10-26

三是严格依法规范经营，抓好用电业务规范化办理。四是坚持供电信息公开，保障用户依法享有知情权。五是加强监管协同配合，形成业务与监管工作合力。

来源：北极星输配电网2016-10-09

专栏4：用电业务办理流程增设前置条件广西省南宁供电局将用户受电工程竣工检验与电缆头制作人员培训相挂钩，未参加培训的施工单位向供电企业申请竣工验收时不能通过资料审核。...（三）部分供电企业服务管理制度执行不到位部分供电企业在供电服务规章制度执行方面存在不足，主要表现为：用电业务办理流程不规范，存在增设环节与前置条件、档案信息与实际不符、时间顺序不合逻辑、档案资料体外循环

来源：北极星输配电网2016-09-14

30%;3、用电业务盈利预期急剧恶化，大家更应抱团，避免价格恶性竞争!...从上分析可得：1、2015年大包制等规则的实施，中标价格的快速下降，远远超过行业的成本消化能力，具有规模效应的行业标杆企业尚且毛利率快速下滑3个点左右，其他厂家只会更艰难;2、电能表毛利率已突破25%,用电业务毛利率已逼近

来源：国家电网公司2016-09-14

苏州公司还通过升级具有光纤化、网络化特征的骨干通信网和终端通信网，支撑电网智能化控制、海量信息流传输和配电自动化运行，目前已在园区80平方千米范围率先建成面向配用电业务接入的终端通信网，实现了园区内500

来源：电表汪2016-09-14

30%；3、用电业务盈利预期急剧恶化，大家更应抱团，避免价格恶性竞争！...为应对原核心主营业务（智能用电业务）的营收及毛利率的快速下滑，三星医疗在年中报告中对核心主营业务做了整合（快速增长的智能配电业务和智能用电业务及其他电力业务整合成智能电力业务）单位：亿元1、从2016年中电力营业收入

来源：北极星输配电网2016-08-31

同时，东方电子子公司威思顿在国家电网集中招标中，中标占比及位次均比去年上升，推出的第二代整车直流充电机顺利通过权威机构的产品检验，并取得产品型号注册证书，为公司进一步拓展新能源及智能用电业务奠定了基础；