来源：国家电网报2016-07-28

公司围绕安全、经营、服务，建成电网调控中心、运营监测中心和客户服务中心，实现对公司核心业务、核心资源和供电服务的全业务、全流程实时监测，形成企业管理动态分析、及时协调、持续改进的闭环驱动机制，有效提升了安全生产

来源：北极星输配电网2016-07-27

社会资本投资增量配电网控股的，在取得供电业务许可后即拥有配电网运营权，在供电营业区内拥有与电网企业相同的权利，并切实履行相同的责任和义务，承担保底供电服务。...根据国家发展改革委《关于十三五期间实施新一轮农村电网改造升级工程意见的通知》，到2020年，我国农村地区基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖，供电能力和服务水平明显提升，农村电网供电可靠率达到99.8%，综合电压合格率达到

来源：北极星输配电网2016-07-27

推进西部及贫困地区农网供电服务均等化，提升扶贫开发重点县、集中连片特殊困难地区、革命老区供电服务，解决经营区内农村用户供电质量和供电可靠性问题，其中2017年前新增10千伏配变32.4万千伏安，新建、改造

来源：国家电网报2016-07-27

这都是因为供电服务很及时，动力电很给力！谈及农网改造升级给生活带来的变化，中卫市东园镇柔新村三队村民高吉全难掩兴奋。2015年年底，高吉全在柔新村三队投资数万元建起家禽养殖场。

来源：贵州能源网2016-07-27

以改善农村电网结构、提升供电可靠性和电能质量指标为目标，进一步提高思想认识，扎实推动我省农村电网改造升级工程各项工作，确保十三五时期投资强度达到500亿元以上，到2020年，全省农村地区基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖

来源：亮报2016-07-27

多年来，国家电网公司在充电设施供电服务、快充网络建设、互联网+应用、标准体系构建、充电安全等方面开展了一系列工作，有力促进了我国充电基础设施建设。...作为供电服务面向居民的第一张脸，95598多年来以负责任的态度赢得了众多好口碑，特别有面子。其实，好态度源自真自信，靠的就是坚强智能电网这个靠谱的里子。住得省心放心，离不开坚强的配电网。

来源：能源杂志2016-07-26

这种形势下，电网企业应进一步结合实际、立足当前，分层分类分岗位制定人员需求计划，对于类似低压运维、抄表核收、供电服务，以及乡镇供电所、营业厅等技术水平要求较低的业务或者部门，在保证专业对口的基础上，可适当降低学历

来源：国家电网报2016-07-26

隐患被快速消除后，酒店负责人许为民深有感触地说：我们自己都没察觉，你们却提前监控到了，现在的供电服务越来越高科技了，也越来越贴心了！

来源：高电压技术2016-07-26

更高效与人性化的维护管理现代城市电网设备数量庞大、设备的种类及其相互的关联关系也日趋复杂，传统的人工检测、维护和检修方式效率较低且由于人为因素而产生的不确定性较大，已经不能满足社会对城市电网安全高效可靠供电服务的要求

来源：国家电网报2016-07-26

在配网侧，公司则不断提升配电网发展水平，完善配套供电服务；大力推进电能替代，提升电能在终端能源消费中的比重，既为公司带来了售电效益，也为社会带来了环保效益。

来源：国家电网报2016-07-26

隐患被快速消除后，酒店负责人许为民深有感触地说：我们自己都没察觉，你们却提前监控到了，现在的供电服务越来越高科技了，也越来越贴心了！相关阅读：2万亿配电网蛋糕各省各地怎么投、如何建才能分一杯羹？

来源：北极星输配电网2016-07-25

《通知》明确，2016～2017年度要着力开展供电服务、供电质量、市场秩序、信息公开、配电网投资五方面监管工作，进一步坚持问题导向，发现和解决实际问题，促进供电能力、供电质量和服务水平持续提高，实现五个持续

来源：人民邮电报2016-07-25

目前，广州电网通过广州联通无线网络承载的作业表单业务、计量自动化和配电自动化业务及全年通过联通接口发送的各类供电服务短信数据量庞大。

来源：国家能源局2016-07-25

《通知》明确，2016～2017年度要着力开展供电服务、供电质量、市场秩序、信息公开、配电网投资五方面监管工作，进一步坚持问题导向，发现和解决实际问题，促进供电能力、供电质量和服务水平持续提高，实现五个持续

来源：国家电网报2016-07-25

国网浙江电力将进一步加强电网运行控制和电网风险评估与管控，加强网源协调管理，提升电网应急能力；加强设备状态管控能力，强化设备隐患排查整治；深化应用营配贯通成果和供电服务实时监控平台，全面提升故障抢修速度和效率

来源：北极星输配电网2016-07-25

二、明确工作任务，着力开展重点事项监管(一)供电服务监管。监管供电企业向用户提供规范的供电服务，包括各项用电业务流程、各环节时限、停限电、故障报修、投诉举报处理、涉电业务收费、电量计量等情况。

来源：国网浙江省电力公司2016-07-22

在供电服务方面，国网浙江电力深化应用营配贯通成果和供电服务实时监控平台，全面推广城乡配网故障主动抢修，全面提升故障抢修速度和效率，减少客户停电时间。

来源：国家电网报2016-07-22

三大中心给力服务建成运营监测（控）中心、电力调控中心和客户服务中心，实现对公司运营、电网运行、供电服务724小时动态在线监测。不单单是三集五大变革，信息化也同样是企业管理水平提升的必由之路。

来源：国家电网杂志2016-07-21

要通过管理创新，促进公司更好地适应经济发展新常态，持续提升安全、质量、效率、效益水平，不断提高供电服务品质，加快国际化进程，增强公司核心竞争力;要通过管理创新，促进公司更好地适应深化改革新形势，深入贯彻国企改革和电力改革部署

来源：国家电网报2016-07-21

同时，这类小区往往产权关系复杂，电力运行管理职责不清晰，老旧设施常年带病运行，既影响了电网的安全稳定经济运行，又给供电服务和管理带来很大困难。