来源：中国能源报2016-09-21

管理精细、服务精致、环境精美的精品台区；全面落实台区经理制，通过台区经理驻点入户服务，建立所、村、户三位一体服务网络，完善供电所服务清单，以双十佳农村台区经理为引领，深入推进农村客户服务网格化，最终实现农村供电服务同质化

来源：国家电网报2016-09-21

隐患消除后，酒店负责人许为民说：我们自己都没察觉，你们却提前监控到了，现在的供电服务越来越贴心了!

来源：霍邱县人民政府办公室2016-09-18

到2020年，户均配变容量达到2.2千伏安/户,超过全国平均水平，供电自动化和普遍服务水平显著提高，基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖，村级通动力电的目标。(二)实施范围。

来源：西北能监局2016-09-14

首批供电监管专家约80名，按照供电能力、供电质量、供电服务、电费电价、供电成本、业扩报装和工程管理划分为7个专业组，由国网陕西、宁夏、青海省（区）电力公司及陕西省地方电力（集团）有限公司进行初步筛选后推荐产生

来源：国家电网杂志2016-09-14

电网在发展，供电服务也在进步。如今，甘孜州各县供电公司都有自己的应急抢险队伍，一旦接到客户电话，他们总是第一时间到现场为客户排除用电故障。...为响应国家藏区农村电网建设攻坚和西部及贫困地区农网供电服务均等化的政策，以及国家新一轮农网改造升级工程的要求，国网甘孜供电公司将 2016 年重点工作放在了小城镇(中心村)项目的建设上。

来源：国家电网杂志2016-09-14

东部地区基本实现城乡供电服务均等化，中西部地区城乡供电服务差距大幅缩小，贫困及偏远少数民族地区农村电网基本满足生产生活需要。县级供电企业基本建立现代企业制度。...到 2020 年，全国农村地区基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖，供电能力和服务水平明显提升，农村电网供电可靠率达到 99.8%，综合电压合格率达到 97.9%，户均配变容量不低于 2 千伏安。

来源：中国电力报2016-09-14

下一步，该公司还将深入总结运行经验，完善从运行指挥中心供电服务指挥中心到网格化运维站直联、闭环运转的配网运检、抢修、服务业务模式。...按照网格化管理理念成立的东部运维站，改变了以往运、抢分离的状况，集监测、运维、抢修三大功能于一体，直接接受供电服务指控中心调控，成为秦皇岛智能配网示范区建设的优秀成果之一。

来源：中国能源报2016-09-14

供电服务指挥中心整合配抢指挥及95598客服业务，统一管理、信息共享，全面提升了优质服务效率。带电作业中心强化专业管理，实现了带电作业城乡一体化运作。...从职能管理、建设管控、终端执行三个层面强化业务融合、优化管理流程，通过建设四中心、多支点配网运行管理新模式，逐步实现各专业横向协调到位、纵向管控到底，实现组织机构精简高效、核心资源集约共享、运检业务高度融合、供电服务优质规范

来源：北极星输配电网2016-09-13

第三类：独立的售电公司，不拥有配电网运营权，不承担保底供电服务。小课堂1售电公司如何发展而来售电最早起源于19世纪。

来源：南方电网报2016-09-13

在市场化改革形势下，建立供电服务的新标准和新规范，提升供电服务能力和水平；建立保底服务机制，有效防范市场风险，按约定履行保底供应商义务。深化普遍服务，为全面建成小康社会提供坚强电力保障。...作为关系国计民生的中央企业，公司的根本职责就是为经济社会发展和广大客户提供安全、可靠的供电服务，本质上属于公共服务行业，是服务型电网企业，客户满意度是检验服务型企业工作质量和水平的关键指标。

来源：国家电网报2016-09-12

强化配网管理层到执行层的协同运作，整合配网规划、建设管理、精益运维、优质服务四大业务体系，成立建设指挥、运行指挥、服务指挥及不停电作业四个中心，推进布局覆盖全市的网格化运维站建设，实现核心资源集约共享、运检业务高度融合、供电服务优质规范

来源：中新网河南新闻2016-09-09

亿元，新建110千伏及以上变电站138座，电网整体供电能力较十二五实现翻番，全面建成网架坚强、广泛互联、开放互动、高度智能的国内一流城市电网;国网河南电力积极服务郑州市新三年行动计划，制定《强化保障提升供电服务能力三年行动计划

来源：中国电力报2016-09-09

届时，江头镇1855户用户将彻底告别趸售镇供电不稳定、供电质量差的用电生活，安全可靠的电力供应和优质、方便、规范、快捷的供电服务仿佛一道春风，吹暖这片红色土地。事实上，江头镇的农网改造工作并非终点。

来源：中电新闻网2016-09-09

国投电力控股股份有限公司、北京科锐配电自动化股份有限公司、贵州乌江水电开发有限公司等社会资本共同参与组建，负责对直管区 470平方公里范围内110千伏及以下配电网进行统一规划、投资、建设和运营，并从事购售电业务，提供保底供电服务

来源：红网2016-09-08

在下阶段工作，将重点做好建设和改造新型城镇和中心村的电网，扎实推进电力扶贫配套工程建设，坚持不懈地以优质的供电服务为炎陵经济社会发展提供坚强的电力保障。

来源：电网头条2016-09-08

9月7日，黑龙江鹤岗供电公司召开优化发展环境 提升供电服务品质 服务产业项目新闻发布会。9月7日，冀北唐山市丰南区供电公司大新庄供电所员工走上街头向过往居民进行反窃电宣传。

来源：亮报2016-09-07

这一切都源于供电服务中的互联网+思维。目前，杭州市区有一万多用户变电所。...如今，馒头山社区依然保留着南宋皇城的历史风貌，而在白墙黑瓦的民居深处，人们享受到了优质便捷的供电服务，传统与现代在这一刻完美融合。

来源：中国能源报2016-09-07

负责坦庄供电服务的原平供电公司子干供电所员工常永伟介绍。不仅如此，村民们再也不用为争抢浇地而半夜排队甚至吵嘴打架了，邻里关系融洽多了。

来源：山东能源监管办2016-09-06

该体系充分应用大云物移技术，紧紧围绕供电服务全业务、全流程、全环节进行建设，包括全天候网上营业厅、营销现场服务平台、供电服务支撑平台等3大方面，40余项功能。...近日，山东能源监管办赴山东省电力公司，对互联网+供电服务建设情况进行调研。

来源：西北能源监管局2016-09-06

座谈结束后，调查组还深入现场，实地考察了国网新疆电力公司乌北750千伏变电站及乌鲁木齐供电局，详细了解了变电站运行及供电服务等情况。延伸阅读：国资委电力体制改革课题组调研南方电网