来源：闪亮播报2018-04-25

肖强摄在提升快速响应客户需求方面，国家电网公司将在今年6月底前完成第一批14家省公司实体化供电服务指挥中心建设工作，并大力推行全能型乡镇供电所建设，探索开展城区网格化综合服务，畅通服务客户最后一百米。

来源：国家电网杂志2018-04-20

浦东供电公司运检部副主任兼供电服务指挥中心负责人陆骏介绍，以前我们的工作模式总是接到报修之后再去现场抢修，出动速度再快也是被动响应。现在，轮到我们主动出击了。...安装在施工区域内的摄像头将施工现场的电缆通道附近的图像实时传输到供电服务指挥中心反外损工地管控模块，并将可疑情况通过app和短信发送给特定人员。为陆家嘴供电，不能有任何闪失。

来源：新华网2018-04-11

福建电力还运用信息化技术组建供电服务指挥中心，全面提升供电服务智慧化水平。２０１７年，全省实现１４项用电常规业务一趟不用跑，全年故障平均复电时长同比缩短３６％，客户用电报装接电时长同比降低２１％。

来源：华中能源监管局2018-04-09

调研组先后到德胜堂变电站、基层劳模创新工作室、输电线路监控中心、百步亭营业所、供电服务指挥中心、省市调控中心等地，现场了解供电服务和电力调度情况，并与国网湖北省电力公司进行座谈。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

此后，为响应国家电网公司建设供电服务指挥平台的构想，上海电力试点建成供电服务指挥中心。...2019年是赶超一流城市配电网阶段，上海电力将着重提升管理水平，深化国内首家智能配网技术中心建设，推进供电服务智慧体系建设，完成供电服务指挥中心建设，应用互联网+大云物移新技术实现全区域、全业务、全流程的配电网运营管理

来源：国家电网报2018-03-27

同时，供电服务指挥中心启动监控、督办职能，确保各责任主体在规定时限内完成报装。人员结构变革。...以抢修为例，由客户发起的抢修任务可通过统一服务平台直接推送至各地市营配调融合的供电服务指挥中心，再由指挥中心指挥供电所等属地服务机构具体执行抢修任务，并对抢修过程开展全程监控，向客户及时反馈抢修进度。

来源：国家电网报2018-03-09

全生明表示，未来，国网青海电力要在落实最多跑一次上下功夫，进一步打通供电服务的最后一公里，改进服务流程、压缩服务环节、缩短接电时间，加强供电服务指挥中心建设以及全能型供电所推广，真正构建以客户为中心的现代服务体系

来源：国家电网报2018-02-06

这套装备了宽带载波与微功率无线双模通信的主动式智能电表和数据采集器，即使故障停电，也能靠自身电容保持在线通信，将故障信息实时传送到供电服务指挥中心。...而苏州供电公司试点成立的供电服务指挥中心，可将配电、用电、抢修等环节信息贯通，通过准确的线路、变压器、智能电表网络拓扑关系，对智能电表传回的停电信息进行智能研判，精准定位故障点。

来源：亮报2018-01-10

2017年9月15日下午6点21分，吉林长春供电公司供电服务指挥中心接到一连串来自南关区利民街附近小区的停电报修电话。

来源：江西网络广播电视台2018-01-04

在用心服务方面，持续提升供电服务，在国网系统率先建立省、市、县三级供电服务指挥中心，快速响应客户诉求，电网故障平均修复时间缩短42.8%，城区现场服务到达时限由30分钟缩短至15分钟以内，连续三年实现投诉降幅

来源：中国电力报2017-12-19

少停电的背后，与国网江西电力大力推行的供电服务指挥中心建设密不可分。...2015年以来，国网江西电力创新探索建设供电服务指挥中心，促进营配调信息贯通和末端融合，变被动服务为主动服务，常态开展设备故障主动抢修、设备异常提前消缺、薄弱环节精准改造，有力促进了配网运行水平和优质服务水平的持续提升

来源：中国电力报2017-12-19

少停电的背后，与国网江西电力大力推行的供电服务指挥中心建设密不可分。...2015年以来，国网江西电力创新探索建设供电服务指挥中心，促进营配调信息贯通和末端融合，变被动服务为主动服务，常态开展设备故障主动抢修、设备异常提前消缺、薄弱环节精准改造，有力促进了配网运行水平和优质服务水平的持续提升

来源：国家电网杂志2017-11-06

在积极谋划、紧抓重点工程的同时，合肥电网在安徽省内建设首个配电自动化试点和供电服务指挥中心工程，引领地区电网发展，突出亮点，从技术方面保障合肥电网建设发展，提高供电可靠性。...今年5月，作为国家电网公司供电服务指挥平台首批试点单位之一，合肥供电公司成立了供电服务指挥中心，依托原有的配网抢修指挥中心的体系优势，将运检监测指挥、营销业扩全流程监控等相关业务整合融入指挥中心，同时深入推进网格化抢修营配末端融合

来源：电网头条2017-10-23

面对新时代，勇担新任务，我们将以构建区域枢纽电网，打造卓越江西电力为美好愿景，坚持旗帜领航，传承红色基因，加快电网建设步伐，全面提升电网智能化水平;创新优化服务体系，优化园区供电服务机构设置，深入实施供电服务指挥中心再提升工程

来源：国家电网报2017-10-11

今年7月，为响应国家电网公司建设供电服务指挥平台的构想，国网上海电力试点建成供电服务指挥中心。...2019年为赶超一流阶段，管理提升，深化国内首家智能配网技术中心建设，推进供电服务智慧体系建设，完成供电服务指挥中心建设，应用互联网+、“大云物移”新技术实现全区域、全业务、全流程的配电网运营管理，重点提升运营管理效能

来源：国家电网公司2017-08-31

将四大类30项业务集约和线上办理，实现了营销业务的线上可控、能控、在控，探索了营销集约管理新模式；试点建设3个供电服务指挥中心和10个全能型乡镇供电所，实现了末端业务融合。

来源：中国电力报2017-08-29

供电服务指挥中心负责人介绍，供电服务指挥中心统一受理、处置供电范围内95598全业务工单，对外受理城市12319、数字城管等业务工单，提供快速、准确的抢修服务;平时还会主动对接政府、媒体、供暖等重要用户

来源：中企网2017-08-24

优化供电服务指挥中心顶层设计，提高平台基础设施与信息系统建设标准，切实提升服务运转效率。

来源：中国电力报2017-08-14

东部运维站是集监测、运维、抢修三大功能于一体的区域性工作站点，由配电运检室直接管理，接受供电服务指挥中心调控，是智能配网示范区建设的成果。

来源：国家电网报2017-08-09

8月7日，在上海浦东供电公司供电服务指挥中心大厅里，工作人员正在交流动态增容监控系统的反馈数据。