来源：北极星电力网2025-10-28

同时，在持续推进设备巡视与隐患消缺的基础上，巡检人员还同步开展安全用电宣传活动，向沿线居民普及电力线路防护、安全用电等知识，累计发放宣传资料1000余份，以服务延伸擦亮绿色希冀品牌为民底色。

来源：北极星电力网2025-10-28

另一方面，面对面与用户交流，也是一次难得的“零距离”服务机会，工作人员在普查中主动了解用户用电需求，宣传安全用电、节约用电知识，进一步拉近了供用电双方的距离，提升了用户满意度和获得感。...工作人员不仅仔细核对电表编号、用户姓名、用电性质等基础信息是否与系统档案完全一致，还使用钳形电流表等工具现场检测计量装置的运行状况，排查是否存在接线错误、表计故障或异常用电现象，同时耐心解答居民关于电价政策、安全用电等方面的咨询

来源：北极星电力网2025-10-28

在强化巡视的同时，该公司依托“绿色希冀”品牌建设，积极开展冬季安全用电和防山火宣传教育工作。组织多个宣传小组深入各乡镇、村庄，通过发放宣传资料、现场讲解等形式，向群众普及安全用电知识和山火防范要点。

来源：北极星电力网2025-10-27

为积极传播“绿色希冀”品牌理念，深入阐释绿色能源内涵，普及安全用电、节约用电常识，该公司组织共产党员服务队来到大城县长芦疃村开展主题宣讲活动，现场气氛热烈，吸引了众多村民参与。

来源：北极星电力网2025-10-24

服务队还为农户提供24小时用电咨询，开通秋收用电“绿色通道”，简化临时用电报装流程，累计发放安全用电手册120余份，现场解决用电问题8个，用贴心服务，打通助农用电的“最后一公里”。

来源：北极星电力网2025-10-24

同时，他们还围绕安全用电小窍门、人身防触电知识等内容展开重点讲解，耐心解答老人提出的各类用电疑问，及时为用户消除用电安全隐患。

来源：北极星电力网2025-10-24

10月23日，国网唐山市丰南区供电公司小集供电所员工来到锦绣家园小区门口，通过发放宣传资料、大喇叭广播、现场接受群众咨询等方式，用生动的图片和文字，以及通俗易懂的语言，向该小区用电客户宣传冬季科学用电、安全用电

来源：北极星电力网2025-10-24

该公司将持续加强重点区域电力设施巡检，常态化开展安全用电教育，为乡村振兴和农业生产提供可靠电力保障。（徐笑言）...10月20日，国网秦皇岛市抚宁区供电公司开展电力设施保护与安全用电专项宣传活动，通过多场景、多形式普及电力法规及安全知识，为秋收农忙季筑牢用电安全防线。

来源：北极星电力网2025-10-24

在企业客户的生产车间和配电房，队员们仔细检查客户的用电设备运行状况，帮助排查安全隐患，对发现的用电缺陷提出整改建议，并耐心解答客户关于节能降耗、安全用电等方面的疑问。

来源：北极星电力网2025-10-24

在走访的过程中他们还耐心向用户讲解冬季安全用电、节约用电知识，以及“网上国网”app线上办电、缴费、报修等功能，引导用户线上办理业务，足不出户享受便捷服务。

来源：北极星电力网2025-10-23

为精准对接农业生产用电需求，该公司推行“一对一”专属客户经理机制，为种植合作社、家庭农场及加工企业建立服务台账；工作人员深入田间地头与烘干厂房，发放安全用电资料，手把手指导农户规范使用电动农具，从源头杜绝用电安全隐患

来源：北极星电力网2025-10-23

针对客户提出的疑问，服务队员王帅现场演示排查技巧，帮助大家养成安全用电习惯。截至目前，已累计走访电采暖客户350余户，发放宣传单600余份，解决各类用电问题30余个。

来源：北极星电力网2025-10-23

今年以来，已发放安全用电手册2000余本，解决用电问题40余处，协助客户排查安全隐患20余件，让每一度电都传递着守护的力量。

来源：北极星电力网2025-10-23

》和《电采暖省电小窍门》，现场讲解冬季安全用电、节约用电知识；发放印有台区经理电话的便民服务卡，开通清洁取暖业务办理“绿色通道”，确保问题响应“零延迟”、需求解决“高效率”。...行动覆盖范围广泛，队员们重点检查设备运行状态、电源插座接触情况及漏电保护器有效性，并现场进行调试校准，及时更换老化线路和破损配件；手把手讲解设备操作技巧，提醒非供暖期设备保养、用电负荷控制等注意事项；向用户发放《安全用电手册

来源：北极星电力网2025-10-23

丰宁公司在推进清洁取暖方面增强主动服务意识，缩短客户诉求响应时间，全年电采暖相关投诉率为零，切实以优质服务保障居民冬季安全用电取暖，树立企业的良好形象。

来源：北极星电力网2025-10-23

在日常服务中，台区经理及时在村组微信群发布停电通知、电价政策，定期推送安全用电、防触电和防火知识；针对老年村民，工作人员还手把手教学“网上国网”app缴费方法，帮助实现“足不出户就能轻松办电”。

来源：北极星电力网2025-10-22

临走时，郭钊源把印有供电所24小时抢修电话的磁吸酒起子粘贴在孙大爷家门上，并提醒安全用电注意事项。

来源：国网冀北电力2025-10-22

同时，组织开展安全用电宣讲进校园,通过案例演示、互动问答等形式,向师生普及冬季用电防火、设备规范操作等知识。

来源：北极星电力网2025-10-22

同时，在巡视过程中开展供电服务大走访活动，向辖区内用户发放便民瓶起子、《安全用电手册》等400余件，营造“属地服务快又好”的服务氛围，客户满意度大幅度提升。...为保障“菜篮子”安全稳定的电力供应，国网隆化县供电公司以“保民生、优服务、惠三农”为目标，主动上门，为农村地区大棚种植、养殖冬储等农业用户开展针对性安全用电、稳定用电的专项服务。

来源：北极星电力网2025-10-22

并为孩子们讲解安全用电、电力设施保护、节约用电等方面的知识，引导他们从小养成安全用电、节约用电、爱护电力设施的良好习惯。...为更好的服务辖区企业安全用电，积极营造安全生产的良好氛围，公司青年志愿者多次深入辖区内企业，详细了解企业用电情况及需求，对企业的配电室、配电线路、配电设备、厂房及生产车间等进行了重点检查，发现安全隐患及时进行消缺