来源：每日甘肃2021-02-09

三是为新客户提供便捷高效的接电服务，通过建立省、市、县三级用电服务联动机制，高压客户平均接电时长目标值为55天，我们缩短到了38天以内，低压客户平均接电时长目标值为15天，我们缩短到了3天以内。

来源：北极星输配电网2021-02-05

对小微企业用户，综合应用新能源、储能等技术，提供设备体检等安全用电服务和节能咨询服务，助力用户清洁高效用能。

来源：中国能源报2021-02-03

在吴俊宏看来，如果电网转型升级的含义延伸到市场性业务，如用于辅助服务的电网侧储能业务、用户互动的智能用电服务等，算经济帐前首先得看政府对电网企业开展市场性业务是否存在约束性限制，其次才考虑企业开展市场性业务有无合理的收益渠道

来源：南方电网报2021-02-02

在客户服务领域，“互联网+用电服务”取得新突破。全面整合网厅、掌厅、支付宝、微信等用户服务渠道，完成互联网客户服务平台升级全网推广，数字化助力真正做到了让数据多跑路、客户不跑路。

来源：电网头条2021-02-01

跨省电网互联互通，不仅体现在电网设备上，更体现在贴心的用电服务上。

来源：南方电网公司2021-01-26

，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应；补短板、锻长板，确保关键核心技术攻关取得新突破；推动经济效益实现恢复性增长，构建经营新局面迈出新步伐；立足解放用户，不断优化用电营商环境，持续改善人民群众生产生活用电服务品质...文化强企，全体职工素质文明达到新高度；引领电网全产业链绿色生产方式广泛形成，公司服务区域内碳排放达峰后稳中有降；国际化发展水平大幅提升，澜湄国家电力合作形成新局面，参与国际经济合作和竞争新优势明显增强；实现用电服务均等化

来源：国资小新2021-01-25

大力建设线上智慧营业厅，打造数字化用户旅程，实现智能电表和低压集抄“两覆盖”，全网自动抄表率99.32%，电子化结算率99.27%，为用户提供精细化用电分析、停电主动告警和实时监测等多层次、高质量、个性化用能用电服务

来源：北极星输配电网2021-01-22

为高新数字企业提供“省力、省心、省时”的便捷服务；坚持“能改尽改”，加快推进5g基站直供电改造，让客户享受到电价终端红利；推进电费省级集约服务，全力支持高新数字企业参与电力市场化交易，降低用户用电成本，营造良好用电服务氛围

来源：中国能源报2021-01-21

“需求响应对电力系统的友好性在各国实践中已有充分证明，适度发展可降低电力成本、提高供电可靠性、促进可再生能源消纳、推进用电服务个性化等。

来源：北极星输配电网2021-01-11

加快城市配电网改造,实现城乡用电服务均等化。推动燃煤发电机组改造升级,淘汰能耗和排放不达标机组。优化调整水电布局。全面实现“县县通”天然气,建成完善国家级干线、省级支线和县级联络线三级输配体系。

来源：三亚日报2021-01-05

建设覆盖全域的智能安全电网，实现城乡用电服务均等化。完善气源站、供气站布局和供气管道建设，推动燃气下乡“气代柴薪”。

来源：电网头条2020-12-28

为确保用电服务及时便捷，国网江苏电力充分利用营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道，及时响应、限时办理各类客户诉求，协助用户制定电力应急处置措施，督促排查治理内部安全隐患，保障重要用户安全可靠用电

来源：胶东在线2020-12-23

烟台供电公司加强重要客户安全用电服务，加大重要客户用电安全隐患专项治理工作力度，落实重要客户隐患治理“一患一档，一户一案”，加强预防措施和动态管理，严格按照“通知、报告、服务、督导”四到位要求，加强重要用户安全隐患排查和告知

来源：国资委2020-12-17

大力建设线上智慧营业厅，打造数字化用户旅程，实现智能电表和低压集抄“两覆盖”，全网自动抄表率99.32%，电子化结算率99.27%，为用户提供精细化用电分析、停电主动告警和实时监测等多层次、高质量、个性化用能用电服务

来源：国网河北省电力有限公司2020-12-02

国网河北电力以保障城市供热系统用电和“煤改电”保供暖为核心，绘制电采暖区供电设备网络图，提升调度日常监控能力，建立日报机制，及时掌控电网、设备和用电服务情况。

来源：北极星电力网2020-11-23

该公司以用户为中心，市场为导向，聚焦用户服务痛点，进一步丰富用电服务渠道、精简用电报装资料、减少报装环节、压缩接电时间，让企业供电供电服务的最后一公里更舒畅，更好推动地方经济的发展。

来源：南方电网2020-11-12

今年我们将在用电服务、智慧能源、市政规划、经济运行等领域，进一步与各省(区)政府对接，探索更多城市治理的新方式。”南方电网市场部有关人士说。

来源：新华社2020-10-23

云康健康产业集团将要在黄埔开发区建设医学服务创新服务项目，今年9月在获得建筑许可后，广州黄埔供电局已指定专人对接该项目的用电服务。

来源：上游新闻2020-09-30

同时，通过“网上国网”app，居民可在线查询用电信息、缴纳电费、办理用电业务，感受便捷、透明的用电服务。

来源：国家电网报2020-09-21

数字化主动配电网建成以后，用户可以随时通过手机app平台享受到优质的用电服务。孙章岭举例说：“比如根据用电数据分析，可调整各类家电的用电模式，节省用电支出。