来源：浙江省发改委2019-01-02

2018 年底前供电公司办理 高压电力用户用电业务平均用时 50 个工作日以内，2019 年、2020 年、2022 年底前分别压减至 40 个、35 个、30 个工作日以内;2018 年底前小微企业电力接入平均总时长不超过

来源：北极星输配电网2018-12-13

十、用户服务规划（一）营业厅设置试点区域范围内，根据所服务的客户类型、客户数量、服务半径，以及当地客户的消费习惯等，初步拟通过新建或租赁的方式设置1个营业厅，受理各类用电业务，包括客户新装、增容及变更用电业务

来源：电网头条2018-11-05

截至目前，国网安徽电力办理高压、低压非居民客户用电业务平均时间由2017年的20天、4.8天缩短至15天、3.7天，在国家能源局要求时限基础上分别压缩60.5%、79.4%。...国网浙江电力国网浙江电力编制优化营商环境三年行动计划，持续推进业扩报装专项治理行动，客户办理用电业务平均时间压减至50个工作日以内。配合政府部门开展客户接入电网建设工程行政审批改革。

来源：国家电网报2018-11-02

、400伏非居民客户平均接电时间分别压缩至80天和30天以内；办电成本进一步降低，取消临时接电费、变电站间隔占用费等服务收费项目……值得一提的是，“互联网+”营销服务，让用电客户使用手机就可以办理诸多用电业务

来源：中国南方电网有限责任公司2018-10-12

近日，前海蛇口自贸区供电有限公司（下称“前海供电公司”）首批“临电共享”项目顺利送电，一改往日临时用电业务办理环节多、项目建设方投资成本高的状况，实现了临时用电一站式办理、供电设备多维度循环利用、节约客户用电成本等功效

来源：C114中国通信网2018-09-21

而终端通信接入网是电力系统骨干通信网络的延伸，提供配电与用电业务终端同电力骨干通信网络的连接，实现配用电业务终端与系统间的信息交互，具有业务承载和信息传送功能，分为10kv通信接入网和0.4kv通信接入网两部分

来源：国家能源局2018-09-03

答：为加快推进五年内供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩三分之二以上、压减到40个工作日以内目标实现，我局将从两个方面持续推进这项工作。...一方面，指导帮助电网企业积极创新服务方式，分年度细化目标任务和具体措施，2018年、2019年分别实现供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩至50个和45个工作日以内，2020年实现40个工作日以内目标任务

来源：中国电力新闻网2018-08-29

为方便广大客户快捷办理用电业务，广安供电公司在全市37个营业厅实行一柜通柜台，全面推行电话预约、异地受理服务，落实营业窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结的工作要求，实行一证受理。

来源：国家发改委2018-08-15

第十一条 能源监管机构对供电企业办理用电业务的情况实施监管。供电企业应当公开办理各种用电业务所需的资料、流程和时限，提供便捷的用电业务咨询和办理情况查询服务。...供电企业制定的用电业务办理程序、规定应当符合国家相关规定。

来源：南方电网报2018-08-10

该生活号覆盖了电费查缴、故障报修、用电新装与变更等各类用电业务。用户在生活号上缴费后可直接下载电子发票，不需再往返营业厅打印发票。...用户只需一个账户便可在该平台任一渠道办理业务，基本实现用户办理常规业务一次都不跑●目前深圳用户享受刷脸办电服务，下一步将陆续推广到其他地区南网报讯 近日，南方电网95598支付宝生活号正式上线，用户线上办理各类用电业务再添一个新渠道

来源：中国电力新闻网2018-07-27

在该县政务中心设立服务窗口，为客户提供电力政策咨询、用电业务办理服务。备战迎峰度夏，持续实施电网改造，重点解决负载率、配变老旧等问题，同时，该公司300余人的抢修队伍严阵以待，随时处理突发停电。

来源：北方网2018-07-05

通过实施用电业务一证办理一次办好、接电效率大提速等一系列措施，全力支撑津八条，为企业投资提供更加优质高效便捷的服务，让企业家在天津安心安家。

来源：新华社2018-07-02

该模式仅需提供居民身份证就可办理新装、变更等9项用电业务，单笔业务办理可缩短3至5分钟。此外，还拓展第三方服务渠道，与社会化服务网点开展合作，实现线上线下资源利用最大化，方便客户就近办电。

来源：供用电杂志2018-06-14

针对该问题，目前开展了传输层协议及通道保障机制，网络链路质量评估预测方法等研究，保障配用电业务的实时性。

来源：南方电网报2018-06-12

横琴是一座岛，以前一些业务，客户必须前往市区的供电局，现在我们所全权负责横琴新区客户的供用电业务办理、客户服务、设备巡视维护、故障抢修、业扩配套规划建设等工作，全程跟进客户售前的业务办理到售后的用电服务

来源：国家电网报2018-06-12

市民在家门口的银行网点就能办理用电业务，只要到银行或者供电营业厅任何一家就能同时办理银行和用电业务，实现电力+银行一站通办理。这样的场景在浙江温州已渐成常态。...截至6月11日，居民通过一站通服务，已成功办理各类用电业务292件，新增银行电费代扣3303户。

来源：中电新闻网2018-06-08

2018年，为方便市民办理各项用电业务，一个全新的一码办电系统也即将诞生，通过该业务，客户扫描二维码，就能直接办理用电业务，实现19项用电常规业务 一趟不用跑，8项业务最多跑一趟。

来源：天津市电力公司2018-06-05

用电业务一证办理。企业和居民只需提供营业执照或身份证件即可申请办电;与政府部门审批系统联网，共享企业立项、规划等信息，避免用户反复提交资料，真正做到省时、省心、省力。2. 用电业务一次办好。

来源：电气时代2018-06-01

尤其是智能配用电业务的开展完全依赖于通信网络和监控模 块，一旦通信网络发生故障，全部业务就会处于瘫痪状态。...本文首先探究了能源互联网中智能配用电业务对电力通信网络的新需求。分析了现有电力通信系统对智能化电力业务和智能化电力终端监控开展的局限性。

来源：南方电网报2018-05-31

黄冠说，对外，深圳供电局已实现所有客户用电业务在线申请;对内，该局将可移动化的作业都搬上手机终端应用(pda)中。