来源：中国电力新闻网2018-03-28

通过接口调试将中卫配电自动化系统数据上送至省公司统一部署的供电服务指挥平台，变被动抢修为主动抢修；2020年，实现移动作业应用100%全覆盖，全面实现新能源示范项目的分布式电源100%接入，电量100%

来源：中国电力新闻网2018-03-28

电力不只是电灯亮，而是更多的家用电器进入百姓之家，农村用电量大幅增长，对供电服务提出了新的要求，电力成了人民生活不可缺少的基本能源。新时代催生新使命，新矛盾提出新要求。

来源：中国电力新闻网2018-03-28

今年元宵节刚过，南方电网广西公司系统各单位就吹响了春耕生产保供电冲锋号，累计成立春耕保供电服务小分队230支，深入田间地头走访，帮助村民调试灌溉用电装置，进行农灌线路隐患排查和抢修，消除安全隐患，护航春耕生产

来源：中国能源网2018-03-28

第八个大红包是供电服务心连心工程。

来源：新华网2018-03-27

为此，该供电公司组织专业人员，走进复工企业，详细了解各企业生产经营状况，询问客户用电需求及用电方面存在的问题，为企业发展提供坚强的电力技术支撑和优质的供电服务。...在走访过程中，该公司用电检查人员深入工业园区、乡镇企业，每到一处都详细了解企业生产情况，走进企业生产车间，进一步了解企业未来的用电发展规划和需求，征集客户对供电质量、供电服务及供电可靠性等方面的意见和建议

来源：国家电网报2018-03-27

同时，供电服务指挥中心启动监控、督办职能，确保各责任主体在规定时限内完成报装。人员结构变革。...以抢修为例，由客户发起的抢修任务可通过统一服务平台直接推送至各地市营配调融合的供电服务指挥中心，再由指挥中心指挥供电所等属地服务机构具体执行抢修任务，并对抢修过程开展全程监控，向客户及时反馈抢修进度。

来源：国家电网报2018-03-27

智能评审项目助力精准投资国网浙江电力基于关键指标和配网投资的历史数据分析，利用运行水平、供电服务能力、投资经济效益等多维投资分析方法，发现配网投资管理的薄弱环节，明确配网投资方向，为配网投资科学决策提供依据...形成地区负荷密度热点分布图；输配一体化负载能力分析，总结地区输配网负载能力区域态势与宏观分布，明确重点关注区域和电网建设优先级，将其作为辅助决策应用到电网规划中；基于关键指标和配网投资的历史数据分析，利用运行水平、供电服务能力

来源：电联新媒2018-03-23

新电改鼓励社会资本有序投资、运营增量配电网，通过竞争创新，为用户提供安全、方便、快捷的供电服务。新电改使配电网运营权不再集中于电网企业，而是分散给各个社会资本参与增量配电网的投资。

来源：北极星输配电网2018-03-22

东部地区基本实现城乡供电服务均等化，中西部地区城乡供电服务差距大幅缩小，贫困及偏远少数民族地区农村电网基本满足生产生活需要。县级供电企业基本建立现代企业制度。...五是西部及贫困地区农网供电服务均等化，重点提升扶贫开发重点县、集中连片特殊困难地区以及革命老区供电服务，着力提高553个贫困县供电能力，全面解决农村用户低电压问题。

来源：国家电网报2018-03-22

供电公司要在乡村振兴中积极发挥作用，融入地方发展，紧密结合地方经济社会发展规划和用电负荷增长情况，超前规划和建设好电网，通过电力技术和电力项目建设，优化电力资源配置，提高稳定性，进一步解决电网发展中的不平衡不充分问题，开拓出更多新的供电服务

来源：中国能源网2018-03-21

《实施办法》透露，配电区域原则上应按照地理范围或行政区域划分，具有清晰的边界，避免出现重复建设、交叉供电、普遍服务和保底供电服务无法落实等情况。...《实施办法》对拥有增量配电网运营权的售电公司相关业务进行了明确，在一个配电区域内，只能有一家售电公司拥有该配电网运营权，按照有关规定履行电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务，退出配电业务时履行配电网运营权移交义务

来源：中国电力报2018-03-20

如今，在湘西古丈县，像牛角山村一样把茶叶生产和乡村旅游作为发展新动能的已达10多个村，以 一带四区十二村为重点的古丈县全域旅游业正蓬勃兴起，而优质可靠的电能和供电服务，也必将为古丈的茶叶产业和乡村旅游发展及工业发展提供源源不断的动力

来源：国家电网报2018-03-20

接下来，国家电网公司还将开展光伏扶贫项目接网工程、西部及贫困地区农网供电服务均等化、东中部地区城乡电网一体化、藏区农村电网建设等项目。...罗佳明认为，重点要解决好三个方面问题：一是全面解决农村电网供电可靠性低、电压稳定性差及农村经济发展较快地区用电瓶颈问题;二是加快新型小城镇、中心村电网和农业生产供电设施改造升级，打通供电服务最后一公里;

来源：国家能源局2018-03-19

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题: 一是春节期间部分区域供电设备和线路故障造成停电，抢修时间较长;个别地区负荷突增导致用户端电压偏低，用户无法正常用电。...从业务分类情况看，项目建设方面1件，占0.30%;电力交易方面2件，占0.59%;电力安全方面29件，占8.61%;市场准入方面1件，占0.30%;供电服务方面288件，占85.46%;成本价格和收费方面

来源：中国电力报2018-03-19

一是在简化客户办电手续、缩短办理时间上，通过精简手续、优化流程、推行网上办电和建设供电服务指挥平台、全能型乡镇供电所、业扩联合服务中心等一系列措施，实现客户在电网企业办电环节的简便、快捷。

来源：国家电网报2018-03-19

2017年，国家电网公司持续深化推进营配调末端业务融合、业扩全流程管控、营销业务转型等工作，不断完善供电服务快速响应机制;实现全网故障报修工单直派市(县)，试点市(县)供电服务统一指挥模式，集中调度服务资源

来源：电网头条2018-03-19

全国人大代表 吉林通化供电公司客服中心抄表员初建美：将志愿服务与供电服务有机结合全国人大代表，吉林通化供电公司客服中心抄表员初建美表示，能成为全国人大代表，真的很激动，也很荣幸。

来源：国家电网报2018-03-15

一要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务；二要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点，探索城区低压网格化综合服务模式，推进营配调业务协调融合

来源：发展改革委2018-03-13

根据《国务院办公厅转发发展改革委关于十三五期间实施新一轮农网改造升级工程意见的通知》(国办发〔2016〕9号)，为促进乡村振兴和脱贫攻坚，加快城乡供电服务均等化进程，近日，国家发展改革委下达了农村电网改造

来源：国家电网报2018-03-13

此外，还要精简用电业务流程，压缩办电时间，创新服务模式，提升农村供电服务响应速度和便捷程度。...舒印彪委员建议，在国家层面组织实施乡村电气化工程，以农村电网高质量发展为主攻方向，推动农村从有电用向用好电转变、农村供电服务由主要满足量的需求向更加注重质的需求转变。