来源：江苏能源监管办2018-06-11

《方案》明确2018-2019年度供电监管六项监管重点，一是加强供电服务监管，开展用户获得电力优质服务情况重点综合监管、供电服务问题监管、重要时段服务监管和停限电监管;二是加强供电能力监管，重点监管配电网投资政策落实和完成情况以及投资成效

来源：文汇网2018-06-08

国网上海电力正在全力打造卓越供电服务工程，将按照更高标准和要求，严格执行一口对外、首问负责、一次告知、限时办结制度，畅通95598服务热线和互联网+网上服务渠道，解决服务群众最后一公里问题，确保及时响应用电户诉求

来源：中新网上海2018-06-08

围绕优化营商环境、打造互联网+供电服务、拓展综合能源服务新模式等重点工作，国网上海电力将致力于实现高质量发展，创造高品质生活，努力打造能源管家新业态，提供卓越供电服务，实现由好用电向用好电、用电好转型升级

来源：中电新闻网2018-06-08

，深化营销、配电和调度各业务信息系统贯通和数据共享，打造前端触角敏锐、后端高度协同的o2o线上线下闭环服务链，全面提升了供电服务智慧化水平。...乘着互联网时代的东风，福建电力以客户为中心，积极推广互联网+用电服务，电力微信、电e宝、掌上电力app、95598互动网站、电动汽车充电设施服务网络等多种服务新渠道，实现了全业务线上线下一体化服务;组建供电服务指挥中心

来源：国家电网报2018-06-07

大力推广互联网+供电服务，实现业务足不出户一网通办，居民和企业简单业务一次都不跑。围绕山东省新旧动能转换发展大局，制定服务十大举措，实施助力乡村振兴战略，也让青岛这颗黄海明珠更加璀璨耀眼。

来源：新华社2018-06-07

这项工程主要是为了给群众提供供电服务，并不是为了经济效益。玉环干江供电服务站负责人说。现在生活太方便了，以前夏天连电风扇都不能用，现在连电冰箱、洗衣机都能用了。黄德其说。

来源：中国电力新闻网2018-06-07

保电期间，该公司要求各供电公司保电工作负责人和现场值班人员在岗值班，同时启动零汇报机制，确保信息沟通顺畅，从而实现高、中考期间供电服务 零投诉的工作目标。

来源：阳江新闻网2018-06-07

远程采集的数据准确性更高，避免了人工抄表可能出现的差错，同时省去了电费核算环节，提升了供电服务效率和水平。

来源：中国电力报2018-06-06

通过完善两系统一平台，打通营销、配电、调控专业间的数据壁垒，以数据驱动调控、供电服务指挥中心、开关站、客户端的智能联动，构建一流配电网技术支撑管理体系。

来源：南网50hz2018-06-06

减少获得电力的步骤、时间和费用，用户用电将更加便利，供电服务也更优质。这不仅是用户的心声，也是供电人的愿望。所以，对于供电局来说，提升获得电力指标是非常重要的工作。

来源：中国电力新闻网2018-06-06

，在售电公司无法为其签约用户提供售电服务时，直接启动保底供电服务;9、承担代付其配电网内使用的可再生能源电量补贴的责任;10、法律、法规、规章规定的其他业务。...配电网运营，原则上在其配电区域内从事供电服务，包括：1、负责配电网络的调度、运行、维护和故障消除;2、负责配电网建设与改造;3、向各类用户无歧视开放配电网络，负责用户用电设备的报装、接入和增容;4、向各类用户提供计量

来源：亮报2018-06-06

在做好青岛港供电服务的同时，青岛供电公司积极推动港口岸电等电能替代项目落地，目前已建成8套高压岸电系统，总容量51000千伏安，年可替代电量1600万千瓦时，为打造绿色低碳的智慧港口发挥了积极作用。...党组书记舒印彪到山东调研并检查上合组织青岛峰会保电工作，要求全力抓好上合组织青岛峰会保电工作，以最高的标准、最有效的组织保障、最可靠的技术措施、最饱满的精神状态、最严明的工作纪律，全力以赴确保实现电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零投诉

来源：中国能源报2018-06-06

2017年5月，国家电网公司组建河北雄安新区供电公司筹备组，先期进驻新区，负责雄安新区电网规划、建设、运营和供电服务等业务，并广泛对接新区委员会和规划编制单位，获批编制《雄安新区电力电网专项规划》，推动电网与其他基础设施统一规划

来源：国家能源局南方监管局2018-06-05

要求电力企业做好风险管控有关工作;三是与海南省政府有关部门加强联动，形成合力，联合省工业和信息化厅、电网公司组织召开专题会议，进一步督促有关电力企业全力做好运行方式安排、机组运维管理、设备消缺、施工管控、应急管理、供电保障和供电服务等有关工作

来源：国家电网报2018-06-05

该公司通过完善两系统一平台，打通营销、配电、调控专业间的数据壁垒，以数据驱动调控、供电服务指挥中心、开关站、客户端的智能联动，构建一流配电网技术支撑管理体系。

来源：南方电网报2018-06-05

近年来，广州供电局重点围绕压缩用电报装时间、提升供电服务等内容开展了大量工作，为优化电力营商环境打下了坚实的基础。...一直以来，广州供电局高度重视电力营商环境的优化工作，围绕主动为企业减负、流程环节主动告知、业务问题主动协调的工作思路，以降低门槛、提高效率、强化监控为抓手，推出一套组合拳化解客户在业扩报装和供电服务中存在的难点

来源：湛江日报2018-06-01

廉江市新民供电所长罗顺熹感慨说，搭上科技快车后，错抄、漏抄现象可以得到根本杜绝，抄表工作为一个工种将逐步退出历史舞台，抄表员们的主要精力将逐步转移到为客户提供优质服务和保障电费按时足额回收等工作上，进一步提升供电服务效率和水平

来源：南方电网报2018-06-01

供电可靠性的最高境界就是让客户意识不到供电部门的存在，时时享用持续稳定的供电服务，像呼吸、喝水一样成为日常生活中自然而然的事。可以说，没有存在感恰恰是我们所追求的。

来源：国家电网报2018-05-31

今年要在实施八大服务工程、打造线上统一服务平台、实施报装接电专项治理行动、推动全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台建设、深化互联网+营销服务等工作上实现重点突破。

来源：南方电网报2018-05-31

3年来共降低客户投资成本近20亿元，有效解决了供电服务最后一公里问题。下一步，深圳供电局计划将上述低压供电模式的范围扩大到深圳全市，将允许接入的设备容量提高到200千瓦。