来源：重庆市人民政府2021-09-14

对小微企业客户，免费提供设备体检等安全用电服务和节能咨询服务，助力客户清洁高效用能。责任部门：营销部实施单位：综合能源服务公司23．强化用电安全服务。

来源：国家能源局2021-09-08

此次现场督导涉及“获得电力”服务水平提升、用户受电工程“三指定”纠治、行业收费清理规范、农村用电基础设施运行维护等四方面内容，涵盖了人民群众用电服务的主要方面，既是对电力行业服务民生工作的一次“业务巡视

来源：天眼新闻2021-08-17

优化营商环境方面，2020年底，高压单电源客户平均接电时间降至3天和37天，用电办理时间比国家标准缩减50%、41%；全省互联网业务办理比例高达98.5%，“用电服务”入驻贵州政务服务网，全省已进驻82

来源：能源评论.首席能源观2021-08-13

强化数字化服务支撑，应用“大云物移智链”技术，大力实施“互联网+”用电服务，推动用电服务线上化、数字化、互动化。...强化核心技术攻关，推动电能替代、综合能源服务、能效管理、需求响应等方面的核心技术研发应用，为用户提供更加多元便捷、经济高效、绿色清洁的用电服务。

来源：中国电力报2021-07-26

届时用电服务体验再升级，用户不再需要“盲等”，一个电话便可实时了解现场抢修复电情况。这是南方电网广西电网公司以数据作为生产要素，赋能业务管理创新、提升客户用电体验的缩影。

来源：国家电网报2021-07-12

双方明确在供用电服务、综合能效服务、数据共享应用和绿色交通出行四个方面开展合作。

来源：上虞日报2021-07-07

相关负责人介绍，该专项规划致力于构建源网荷储更加互动、台区设备更加友好、用电服务更加便民的区域网架，进一步提升农村电网现代化水平，缩小城乡电力服务差距，为浙江高品质发展建设共同富裕示范区提供电力先行样板

来源：天津市发改委2021-06-25

加强现代设施农业用电服务，支持现代设施农业等一、二、三产业融合和特色村镇建设。为乡村企业精准提供电能替代、需求响应等服务，为广大农村用户多元化、个性化、定制化用能需求提供解决方案。

来源：浙江省发改委2021-06-01

13．保障并强化安全用电服务。各供电企业要结合传统宣传模式和新兴媒体平台，加大用电安全常识、事故警示、电力法规的宣传力度，增强公众安全用电法制意识，营造守法用电、安全用电的舆论氛围。...各供电企业要加大投资力度，根据配电网网架结构、现状条件、薄弱环节，科学制定配电网和农网建设投资方案，确保电网发展与地方规划有效衔接，重点消除线路配变超重载、短时低电压等问题，促进城乡用电服务均等化。

来源：安徽省能源局2021-05-12

第三十四条鼓励电能服务机构、充换电设施运营商等市场主体创新智能用电服务内容和模式，探索开展电能云服务、电动汽车智能充换电服务、智慧车联网服务、岸电互联互通服务等，为电力用户提供智能化、个性化的用电与节电服务

来源：海南电网2021-04-29

江东供电分局将持续优化用电用能服务业务流程，积极靠前为重点产业、重点园区、重点客户做好供电服务；以业务整合、一专多能为导向，保障服务的灵活性、即时性、高效性，为江东新区发展提供优质、高效、快捷、贴心的用电服务

来源：新华社2021-04-23

“用户每天能通过网络便捷地获得用电服务。”国网韶山供电所安全质量技术员唐卫文介绍说，现在手机可以交电费、呼叫电工。与此同时，通过“数字韶山”可实时监测用电设施的安全，及时消除隐患，保障人民群众的安全。...通过“数字韶山”全景能源生态圈，“数字韶山”公众号平台，打造以公益性质为主的综合性互联网服务平台，涵盖红色文化宣传、旅游公共服务、电子商务服务、电力服务四大模块，提供全方位供用电服务与“互联网+”延伸服务

来源：大洋网2021-03-30

同时，用电业务均由客户经理全程跟踪，乡村用电服务体验进一步升级。农村能源消费新模式守护“绿水青山”午饭时间，清远连樟村乡村振兴学院食堂飘出阵阵饭菜香味，但却不见人们熟悉的炊烟。

来源：南方电网报2021-03-24

广西电网公司将致力于推动城乡供电服务均等化，提高乡镇供电所普遍服务能力，全力推广“三零”“三省”服务，进一步加强大数据、“互联网+”等与农村用电服务的融合应用，以优质供电服务助力乡村振兴。

来源：北极星输配电网2021-03-19

近年来，南方电网公司扎实推动粤港澳大湾区用电营商环境建设，在《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布两周年之际，“零上门、零审批、零投资”的“三零”用电服务已率先在粤港澳大湾区实现，用户办电方便快捷。

来源：大众网2021-03-19

围绕用户办电、用电需要，持续推进电力接入营商环境优化；同时，积极复制成功经验，助力全市乃至全省办电用电全流程电子化不断纵深推进，积极构建“时间短、环节少、服务优”的线上办电用电服务新模式，加快打造更加透明

来源：南方电网报2021-03-16

近年来，南方电网公司扎实推动粤港澳大湾区用电营商环境建设，在《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布两周年之际，“零上门、零审批、零投资”的“三零”用电服务已率先在粤港澳大湾区实现，用户办电方便快捷。

来源：中国电力报2021-03-10

提高乡镇供电所普遍服务能力，全力推广“三零”“三省”服务，进一步加强大数据、“互联网+”等与农村用电服务的融合应用，助力全面推进乡村振兴落地见效。

来源：东南网2021-03-02

2020年，国网福建电力投资20．7亿元，加快建设一流城市配电网和新型城镇配电网；福州、厦门7个核心区、19．7万客户，首批取消10千伏计划停电；推广智能用电服务，新装hplc智能电表636万只，实现用电异常实时预警

来源：国家电网报2021-02-20

让客户体验全流程优质用电服务，需要建立便捷、高效、透明的服务模式。