来源：国家电网杂志2018-11-19

另一方面，推广线上办电服务，完善线上应用功能，建立线下支撑团队，快速响应线上服务需求，将线上交互嵌入报装接电各流程环节，打造业扩报装“最多跑一次”标准化服务流程，提升客户获得感。

来源：电网头条2018-11-05

开展全业务、全过程监控，全节点督办，全项目结果量化评价考核和多维度办电服务评价，持续提升获得电力服务水平。...在深度开展国际对标、借鉴国际同行先进经验、聚焦客户需求变化和供电服务瓶颈、深入剖析前期改革措施实施成效的基础上，积极打造全新升级版的“free 2.0”（free、rapid、efficient、excellent）办电服务

来源：国家电网报2018-11-02

公司提出，因地制宜，加快将国网北京、上海电力服务小微企业的改革举措向公司各单位全面推广，持续提高客户满意度，助力我国营商环境不断改善；除国网北京、上海电力外，其他省级电力公司要结合实际制订落实方案，推进办电服务新模式加快落地

来源：电网头条2018-11-01

开展清理规范电网和转供电环节收费工作；推进“八大服务工程”；实施公司优化营商环境2018～2020年行动计划，推广北京、上海公司小微企业报装接电服务新模式；其他省公司结合实际制定落实方案，18个营商环境试评价城市先行先试，推进办电服务新模式加快落地

来源：中国电力新闻网2018-09-29

天津电力坚持“受理简、环节少、办理快、投入少、运营省、保障好”原则，构建各专业高效协同的“强前端、大后台”新型供电服务体系，建立环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。

来源：国家能源局2018-09-03

国家能源局积极协调指导国家电网公司制定相关配套实施措施，提升北京、上海两地小微企业供电服务质量，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式;协调指导南方电网公司制定行动方案，精简用电报装环节到2...作为提升获得电力服务水平的牵头单位，国家能源局协调指导国家电网公司以多种方式向世界银行展示便捷办电服务举措及取得成效(如与世界银行评价团队座谈、邀请世界银行专家现场调研及面对面交流、提供调查问卷中介机构名单等

来源：中国电力新闻网2018-08-29

近年来，该公司提高办电服务效率，以往报装接电需要提供10余份资料，仅完成一份工单就需要耗时10多分钟，过程十分烦琐。

来源：南方电网报2018-08-10

，南方电网互联网统一服务平台已接入网上营业厅、掌上营业厅、95598服务号、支付宝生活号四大渠道，用户只需一个账户便可在该平台任一渠道办理业务，基本实现用户办理常规业务一次都不跑●目前深圳用户享受刷脸办电服务

来源：亮报2018-07-11

养老院负责人对高效的办电服务赞叹不已。

来源：北方网2018-07-05

这样的高标准源自环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。

来源：国家电网报2018-06-19

在能源需求侧和消费端，国网上海电力将重点探索构建1+n综合能源服务业务模式，为客户提供一站式办电服务和用能方案;加大产业园区、工业企业等新型能源消费市场开拓力度，加快推进世博a片区、松江漕河泾开发区g60

来源：海南人民政府2018-05-23

完善服务系统功能,优化办电服务方式， 推行远程服务+移动终端作业模式，进一步减轻业务办理人员负担，减少与客户交互环节，提供便捷的办电服务体验。

来源：国家电网杂志2018-05-23

今年以来，公司围绕三压减、二加强、一提高，开展报装接电专项治理，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，不断优化营商环境。

来源：中国电力新闻网2018-05-14

实现办电服务过程全程跟踪和客户诉求快速响应，提供主动上门服务和顾问式综合服务;以园区、工业企业等为重点，提供能源托管、能效数据分析等多元化服务，构建以电为中心的终端能源消费新体系。

来源：国家能源局2018-05-10

建设统一的线上服务平台，推广线上办电服务。低压居民办电实现一次都不跑，高压大用户、小微企业办电最多跑一次，用户办电更省力、更省事。

来源：亮报2018-05-09

在能源需求侧和消费端，国网上海电力将重点探索构建1+n综合能源服务业务模式，为客户提供一站式办电服务和用能方案；加强产业园区、工业企业、大型公共建筑内部等新型能源消费市场开拓，加快推进世博a片区、松江漕河泾开发区

来源：亮报2018-04-26

今年一季度，国家电网公司系统全面开展业扩报装接电提质提效行动，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。

来源：闪亮播报2018-04-25

从国网北京电力推出的零上门、零审批、零投资专项服务行动，到国网上海电力向社会发布的五省五增10项举措，国家电网公司在一季度积极服务小微企业用电，优化营商环境，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式

来源：电网头条2018-04-19

围绕三压减、二加强、一提高，开展报装接电专项治理，对10千伏以下客户供电方案免审批、直接开放，取消普通客户设计审查和中间检查，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，一季度业扩净增容量同比增长

来源：《亮报》2018-03-30

、成本承受力差、自身用电管理能力不足等现实问题，国家电网公司强化顶层设计，印发《国家电网公司关于开展报装接电专项治理行动优化营商环境的工作方案》，积极构建环节少、时间短、造价低、服务优，以客户为中心的办电服务新模式