来源：北极星输配电网整理2015-10-23

4、电网发展：随着国网用电信息采集系统全面改造的不断完成，国网在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系

来源：北极星输配电网整理2015-07-31

4、电网发展：随着国网用电信息采集系统全面改造的不断完成，国网在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系

来源：《国家电网》2015-07-17

一是建立健全供电服务体系。结合电网的延伸，完善新通电地区供电服务机构。二是完善帮扶机制。针对新通电地区技术力量薄弱的情况，采取对口帮扶、人员培训，提高运维管理水平。三是普及用电常识。

来源：《国家电网》2015-06-19

国网天津电力以为用户省钱、省时、省心为目标，通过互联网 + 电力服务，打造高可靠性供电，联合会诊客户供电方案，构建 o2o 报装模式，实施一证受理，设置客户专属经理等措施，基本建成供电可靠性高、需求相应快、制度模式新的高端供电服务体系

来源：国家电网报2015-06-09

中国(福建)自由贸易实验区挂牌后，国网福建省电力有限公司在福州仓山、马尾，厦门海沧、湖里设立的自贸区专属服务窗口，全面落实为自贸区倾力打造的专属供电服务体系。

来源：亮报2015-02-04

强调必须建立适应客户需求和市场发展的服务机制;大营销体系建设要坚持一型五化;要充分发挥95598作用，构建规划科学、标准统一、运营高效、管控有力的供电服务体系，提升客户服务水平;要创新网络、移动、物联、

来源：北极星电力网2014-08-27

，国网公司在2014年将农网的用电信息采集系统全面改造纳入计划，并且在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系...公司业务相关的宏观经济层面或外部经营环境的发展现状和变化趋势及公司行业地位或区域市场地位的变动趋势随着国网用电信息采集系统全面改造的不断完成，国网在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系