来源：电网头条2018-09-13

在国内，我们为11亿人口提供供电服务；在境外，我们投资运营7个国家和地区骨干能源网，拥有着良好的市场信誉和国际影响力。中俄能源电力有着巨大的合作潜力和提升空间。

来源：国资委网站2018-09-10

国家电网公司在煤改电村镇构建了线上线下购电服务渠道，推广掌上电力app、支付宝、农商行电话银行等网络购电渠道，确保用户日常购电不出村；针对煤改电较为集中的京津冀禁煤区增设40多个抢修点，部署150多辆应急发电车，为用户提供应急供电服务

来源：能源研究俱乐部2018-09-10

拥有配电网运营权的公司应承担保底供电服务和普遍服务职责，承担配电区域内电费收取和结算业务等，但如何保证这些责任和义务落实到位，国家层面尚未出台指导性意见。...应对内外局势，电网企业要实现由输电网向智能配电网转型的战略思路，在贴近消费者的最后一公里上大做文章，一方面承担政治责任和社会责任，完成管制业务及保底供电服务，另一方面应当发展城市综合服务业务，同时探索金融业务实现产融协同

来源：电网头条2018-09-04

中国国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务，是全球最大的公用事业企业，在国内，我们为11亿人口提供供电服务;在境外，我们投资运营7个国家和地区的骨干能源网，管理境外资产655亿美元，累计中标境外电力工程合同额超过

来源：国家能源局2018-09-03

通过开展监管发现，一些突出问题依然存在，如用电营商环境地方各部门协调机制有待进一步加强、供电可靠性水平有待进一步提升、供电服务创新方式有待进一步深化等。

来源：国家电网报2018-09-03

同时，该工程可采用直流供电模式，在不影响电网电能质量的情况下，为10千米外用户提供供电服务，极大优化了杭州电网的供电能力。

来源：中国电力新闻网2018-08-31

推动全能型乡镇供电所、供电服务指挥中心、低压网格化综合服务试点建设。

来源：国家电网报2018-08-31

除了提供专业的供电服务，还要把客户的事当成自己的事来做，才能获得认同和信赖，从而把单纯的供用关系升级为伙伴关系。随州供电公司有关负责人说。

来源：国家电网有限公司2018-08-30

迎峰度夏期间，公司大力推进配网不停电作业，提高供电可靠性，提升供电服务能力。...今年，公司进一步强化不停电作业体系建设，深化供电服务指挥中心业扩和不停电管控职能，持续提升不停电作业能力，不断提高业扩工程不停电作业接电率，缩短用户接电时长，取得显著成效。

来源：中国电力新闻网2018-08-30

正如铁勇从日常工作中感受到的变化，国网浙江省电力有限公司深挖大数据价值，推动大数据技术与电网业务深度融合，提升基层管理效率，打造更优质高效的供电服务新模式。

来源：南方电网2018-08-29

2015年《左右江革命老区振兴规划》出台以来，南方电网公司专门制定了涵盖了强电网建设、做好供电服务、抓好电力行业扶贫等九个方面二十项重点工作的《支持左右江革命老区振兴发展工作方案》，加大电力扶贫支持力度

来源：电力那点事儿2018-08-29

微信公众号电力那点事儿 会上，福建能源监管办宣贯了《国家能源局综合司关于简化优化许可条件、加快推进增量配电项目电力业务许可工作的通知》和《关于印发增量配电业务配电区域划分实施办法(试行)的通知》及增量配电网规划、市场、供电服务等相关政策

来源：中国能源报2018-08-29

对此，国网正加快实施新一轮农网改造升级余下的任务，除确保经营区国家光伏扶贫项目免费并网外，还将实现西部及贫困地区农网供电服务均等化、推动西藏、新疆以及四川、甘肃、青海三省藏区农网建设等。...《指导意见》还指出，要加快补齐贫困地区基础设施短板，实施贫困地区农网改造升级，加强电力基础设施建设，建立贫困地区电力普遍服务监测评价体系，引导电网企业做好贫困地区农村电力建设管理和供电服务，到2020年实现大电网延伸覆盖至全部县城

来源：国网浙江省电力有限公司2018-08-28

正如铁勇从日常工作中感受到的变化，国网浙江省电力有限公司深挖大数据价值，推动大数据技术与电网业务深度融合，提升基层管理效率，打造更优质高效的供电服务新模式。

来源：国家电网报2018-08-27

凭借超、特高压技术在全国范围内实现电网互联互通给新疆带来的足够发展底气，在向西推进电网规划与供电服务的同时，国网新疆电力不断加强向东疆电外送通道及配套电源项目建设。...这里地缘优势强，客流量大，投资环境优越，电力配套设施完善，尤其是业务办理快捷、供电服务优质。哈萨克斯坦商人库里米娜伊斯卡库娃说道。从事电子产品和食品进出口加工的她对电力尤为重视。

来源：南方电网报2018-08-24

南方电网公司专门制定了《支持左右江革命老区振兴发展工作方案》，涵盖了加强电网建设、做好供电服务、抓好电力行业扶贫等9个方面20项重点工作，助力老区振兴发展、同步实现小康。

来源：亮报2018-08-22

在居民们享受风驰电掣的背后，是浙江杭州供电公司连续63个月不间断为这套年耗电量约5亿千瓦时的超级交通项目提供充沛电能，高质量的供电服务，为当地经济发展作出巨大贡献。...从单一供电向综合能源服务平台转变一流配电网满足人民美好用能需求一流现代化配电网离不开优质的供电服务。图为上海浦东供电公司员工服务低压用户增容项目，确保用户尽快用电。

来源：中国电力新闻网2018-08-21

5年前，国网江苏省电力有限公司在国网系统内首推微信公共服务平台。5年来，江苏电力持续创新拓展服务渠道，打破单一服务模式，构建了开放互动、高效运转的互联网+供电服务体系，实现了电量实时查、电费在线缴、停电及时知

来源：《中国电力》杂志2018-08-21

1.2 近五年变化趋势十二五 以来，城市电网的供电服务能力得到稳步提升，城市用户的供电可靠率平稳保持在 99.95% 左右，即用户平均停电时间在 4～5 h/年，用户平均停电频率低于 2 次/年，基本满足了经济社会对电力安全可靠供应的需求

来源：国家电网报2018-08-20

供电服务的高效，基础是充足稳定的供电能力。一带一路倡议提出五年来，浙江充分依托区位优势，实现经济社会率先发展。