来源：国家能源局2019-02-01

协调电网企业积极创新供电服务方式，进一步精简环节、压缩时间，2019年实现供电企业办理电力用户用电业务平均时间压缩至45个工作日以内，并予以公布。

来源：电网头条2019-02-01

95598远程工作站每日安排热线接听80人次，全力确保春节长假期间优质、高效、便捷的供电服务。...建立节日期间供电服务情况报告制度，充分保证95598热线24小时畅通和用心、专业、规范、高效的服务。

来源：北极星输配电网2019-01-31

92号、中煤科工渝发〔2018〕245号），经研究，现将你公司供区2019年农网改造升级工程项目可行性研究报告批复如下：一、项目建设的必要性按照市委、市政府关于促进乡村振兴和脱贫攻坚的工作部署，加快城乡供电服务均等化进程

来源：闪亮播报2019-01-30

重点举措：推进新一轮农网改造升级；推动供电服务均等化配置；服务农业、农村生产发展用电需要。山东：“小康电”照亮乡村蝶变之路位于山东省五莲县洪凝街道的牛心村四面环山，山上树木郁郁葱葱，风景优美。...让人民生活更美好八大服务工程”（以下简称“八大服务工程”，包括美丽乡村服务工程、保卫蓝天电能替代工程、阳光扶贫攻坚工程、电动汽车畅行工程、能效服务示范引领工程、光伏云网连万家工程、家庭共享电气化工程、供电服务心连心工程

来源：中国能源报2019-01-30

此外，通州供电公司还组建了供电服务指挥中心，应用综合可视化平台及“一体双核”配电自动化系统，开展大数据分析，实现主动抢修、超前服务，使客户诉求压降30%。

来源：电联新媒2019-01-28

配网服务方面，增量配电项目公司作为区域内提供供电服务的唯一一家公共事业性企业，配电服务费是增量配电公司供电服务的固定营收来源之一，同时是项目公司吸引用户的基础手段。

来源：智见能源2019-01-28

（2）用户负荷侧，由单一供电服务向多元化的服务延伸。...4、综合能源服务商业模式类型增量配电企业的义务商业模式为配电服务以及保底供电服务。

来源：北极星输配电网2019-01-25

2017年4月10日，公司党组决定成立服务雄安新区发展领导小组，组建雄安新区供电公司，主动对接雄安新区筹建工作安排，高标准编制雄安新区电网规划，为雄安新区建设提供优质供电服务。

来源：电网头条2019-01-25

着力提升优质服务能力，提升供电服务指挥中心全域调度能力，完善城区网格化和“全能型”乡镇供电所建设，针对台商和小微民营企业用能特点完善优化营商环境举措，构建现代服务体系。

来源：电联新媒2019-01-24

国办发〔2016〕9号），明确深化农村电力体制改革，推进新一轮农网改造升级工程顺利实施，要求加快新型小城镇、中心村电网和农业生产供电设施改造升级，加快西部及贫困地区农村电网改造升级，推进东中部地区城乡供电服务均等化进程

来源：亮报2019-01-23

当然，“人民日益多样的服务需求”远不局限于简单的供电服务，对此，来自用能大省江苏省的尹积军深有感触。

来源：电网头条2019-01-23

三是坚定不移加强供电服务，在助推“三大攻坚战”、优化营商环境等工作部署中主动作为、行动在前，充分发挥央企“六个力量”重要作用。...以客户为中心，完善供电服务指挥协同体系，加快推进网格化服务站、“全能型”供电所和“三型一化”营业厅建设，提升优质服务水平。四是深化改革激发动能。

来源：中国电力新闻网2019-01-22

2019年计划对400余个贫困村进行电网改造，提前一年实现国网供区内贫困村电网改造全覆盖，确保到2020年供区内实现贫困地区供电服务均等化。...州）组建了雅安、阿坝、甘孜等市（州）级供电公司，累计完成105家县级供电企业改制，陆续接受60家小水电供区，解决了14家孤网供电问题，实现电网规划、建设、管理和标准统一，为贫困地区居民享受“同网同质”供电服务奠定了基础

来源：南方电网报2019-01-22

抄表员“下岗”2018年12月，南方电网供电服务的广东、广西、云南、贵州、海南五省区，实现智能电表和低压集抄覆盖率达到100%，居民用电实现智能化系统记录，远程采集的数据准确性更高，避免了人工抄表可能出现的差错

来源：北京中电昊海科技有限公司2019-01-21

供用电环境复杂、运行维护难度大等特点，长期以来缺乏智能高效的运行监测、运维管理手段，导致低压配电网无法实现台区、分支、户变档案精准归属，无法自动绘制完整的低压拓扑关系，无法实时上报停复电信息，无法更好的为供电服务指挥平台提供数据支撑

来源：中国电力新闻网2019-01-21

整治三相不平衡、低电压台区773台，供电服务能力持续提升。全力助推脱贫攻坚工作。该公司完成27个贫困村农网改造项目，加快异地搬迁电力建设，实现异地搬迁同步通电。

来源：中国电力新闻网2019-01-21

藏中联网建成投运，河西走廊750千伏第三通道、5座抽蓄电站等工程开工建设，提前3个月完成边防部队第一批通大网电任务，电网运行更可靠、供电服务更安全。工程标杆的背后是科技创新的支撑。

来源：南方电网报2019-01-21

在这一进程中，广西电网公司柳州供电局着力在优化营商环境、提供优质供电服务、打造绿色电网上下功夫，有力助推柳州实体经济发展，打造守护柳州实体经济的绿色电网。

来源：电网头条2019-01-18

王畅（女）国家电网四川电力（成都都江堰）共产党员服务队队长王畅同志带领团队在都江堰市1400平方公里供电区域内，真情服务于当地30余万电力客户，全年无休地为当地居民提供优质高效的供电服务。

来源：南方电网报2019-01-18

2018年，针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，公司制定了一系列举措：将低压客户、高压客户业扩报装流程分别缩减为2个环节、3个环节，优化业扩报装管理；实施业扩报装工单“主人制”，推行业扩报装全过程管理