来源：国家电网杂志2019-03-27

完善以供电服务指挥中心为核心的对外响应、对内统筹、内外互动平台，构建主动抢修模式，不断提升服务效率和客户感知。大力推进“三项制度”改革，优化绩效管理体系。以动力变革激发创新活力。

来源：国家电网报2019-03-27

感知：解决电网运维痛点难点3月11日14时43分，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏平安里线新菜市配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现影响客户196户。...精准：综合能源服务的 效益增长点3月8日，南京新丽华投资发展有限公司发生426b开关跳闸故障，导致该企业办公大楼空调停运，南京供电公司供电服务指挥中心值班人员随即通过智能采集运维终端上传的告警信号确认设备问题后

来源：中国能源报2019-03-27

也就是说，两大电网企业通过“两年攻坚战”完成了“井井通电”、小城镇（中心村）电网改造升级和村村通动力电任务，随后在加快西部及贫困地区农网改造升级、推进东中部地区城乡供电服务均等化进程等方面持续发力。...加快新型小城镇、中心村电网和农业生产供电设施改造升级；稳步推进农村电网投资多元化；开展西藏、新疆以及四川、云南、甘肃、青海四省藏区农村电网建设攻坚；加快西部及贫困地区农村电网改造升级；推进东中部地区城乡供电服务均等化进程

来源：中国电力新闻网2019-03-25

具体涉及到项目建设技术要求、供电可靠性要求、供电设施技术规范要求、项目业主应急保障能力、项目业主供电服务能力等，准入门槛较高。可采用市场化方式委托运营。...配售电公司需要为用户提供优质的供电服务，大力开拓市场，积极争取大用户，加强客户关系管理能力，建立稳定的供需关系，提高客户满意度。通过先进技术提质增效，降低配电成本。

来源：能源杂志2019-03-22

具体业务拓展如下：一是稳步开展供电服务基础业务。...央企、地方国企和行业龙头三方合作，可以充分发挥国网公司在电网规划建设、运营管理方面的技术与管理、供电安全与供电服务上的优势，大航集团的光伏项目优势，以及协鑫的电气设备及电力交易优势，从而提高增量配电业务运营效率

来源：能源研究俱乐部2019-03-22

建议进一步优化农网网架结构，打造多样互动的农村供电服务，加强大数据、“互联网+”技术、移动终端等与农村用电服务的融合应用，提升乡镇供电所开展普遍服务和新兴业务的支撑能力，畅通服务“最后一公里”，增强广大农村群众对用电的获得感

来源：国家电网报2019-03-21

建设“互联网+供电服务”创新基地，全面推广“网上国网”，实现全业务线上办理。加强用电信息大数据在线监测，试点实施电能表状态更换。...在数据共享和基础支撑方面，完成全业务数据中心处理域和分析域实施工作；完成供电服务指挥、实物id等6个示范微应用程序开发及验证。构建省级人工智能技术平台，为各专业应用建设提供通用、共性支撑。

来源：国家电网报2019-03-21

对内业务方面，国网湖北电力将探索设备精益运检、供电服务指挥平台、现代（智慧）供应链、基建全过程综合数字化管理平台、新一代电力交易平台、运营数据服务等平台建设与示范应用，尽快实现“数据一个源、电网一张图、...据介绍，在十大应用工程建设中，国网北京电力将重点打造精准供电服务，开展智慧能源管家服务，创新电动汽车智慧共享充电服务模式，建设基于泛在电力物联网的智能电力消防体系和基于多源信息融合的智能防灾减灾体系，深化智能移动办公应用

来源：电网头条2019-03-15

王金行介绍，未来，国网吉林电力将深化“只跑一次”供电服务新机制，推广大中型企业“三省”服务和小微企业“三零”服务。...李永莱认为，持续优化电力营商环境，既是对供电服务“软实力”的检验，更是对电网“硬实力”的考验，离不开坚强的电网支撑。

来源：国家电网报2019-03-15

与之相匹配的能源供给，必然是能实现广泛融合、智能交互的能源网络，能满足高比例可再生能源友好接入，以高可靠、高优质供电服务湾区现代产业高地建设。

来源：中国能源报2019-03-14

同时，青海电力创新开展基于手机客户端的掌上供电服务app课题研究，融合智能作业与移动应用功能，实现供电服务协同监管、过程管控，确保现场作业与管理流程高效衔接，有效提升了配电精益化管理水平和供电可靠性。

来源：中国能源网2019-03-12

正吸引众多企业参与 新生态圈建设目前，国网业务范围广，除传统的供电服务外，还涉及新能源并网、电动汽车充换电等，为此，《建设大纲》明确，将实现数据全面共享、业务全程在线，促进综合能源等新兴业务发展；推广“

来源：安信证券2019-03-11

★智能化精准运检：1）基于电能表及配变的运行信息及停复电上报事件，结合低压线路、配变、中压线路支线开关的状态信息，利用供电服务指挥系统智能研判功能，实现故障范围自动判定；2）先于用户报修之前，生成主动抢修工单

来源：中国电力新闻网2019-03-08

打造多样互动的农村供电服务，加强大数据、“互联网+”技术、移动终端等与农村用电服务的融合应用，提升乡镇供电所开展普遍服务和新兴业务的支撑能力，畅通服务“最后一公里”，增强广大农民群众对用电的获得感。

来源：北国网2019-03-08

2018年上半年，东莞位居全国主要城市用户供电可靠性第二名；同年12月，东莞供电局完成了第一万次配网带电作业施工，带电作业化率达到89.6%，达到了国际一流水平；与此同时，去年东莞供电服务还凭借满意度84.41

来源：前瞻产业研究院2019-03-07

新一轮农村电网改造升级工程开始实施，国家电网和南方电网也正式启动了农村电网改造工程，其中南方电网计划在“十三五”期间投资1300亿元用于农网改造升级，国家电网则计划总投资5222亿元，到2020年实现公司经营区内农村地区稳定可靠的供电服务全覆盖

来源：河北新闻网2019-03-07

“333”供电服务提升即“三省、三零、三提升”。...为进一步打造良好的营商环境，近日，河北南网印发《持续优化营商环境，实施“333”供电服务提升工程两年行动计划》，细化了28项具体服务措施，分解了63条重点工作任务，加快转变服务理念、完善服务体系、提升服务品质

来源：国家电网有限公司2019-03-07

未来，国网吉林电力将深化“只跑一次”供电服务新机制，推广大中型企业“三省”服务和小微企业“三零”服务。...具体来说，就是通过推动能源流、信息流、价值流汇集和转换作用，体现枢纽功能；通过为各类电力市场主体提供安全、快捷、高效的供电服务，体现平台功能；通过提升服务客户用能需求的水平和能力，整合上下游企业信息服务各方需求

来源：国家电网报2019-03-04

对我们企业和普通大众而言，最关心的就是针对日益多样的用电需求，供电服务不局限于简单的用电业务，而是发挥专业优势、技术优势和创新优势，为社会提供更丰富的节能降耗方案、差异化用电指导、智能用电平台，加快扩大电能替代覆盖范围

来源：国家电网报2019-03-04

他说，单论招商引资的吸引力，宁夏可以在优化投资环境上做得更好，供电能力和供电服务是其中尤为重要的一环。可以说，地方经济社会高质量发展背后的每一个细节、每一个环节，都离不开电力的支撑。